Πάροχοι φυσικού αερίου και οικονομικά πακέτα

[ioio]

Στις 27/2/2024 στις 12:37 ΠΜ, Mule206 είπε

Πρέπει να γίνει από υπολογιστή; 

Απο κινητό που μπαίνω δεν αναφέρει κάτι το url σε μορφη ημερομηνιας μόνο στον αριθμο συμβολαίου σταματάει. Το βάζω σε εμφάνιση υπολογιστή και από δύο διαφορετικούς browsers τα ίδια και εκεί. 

Τι δε κάνω σωστά; 

Στη παρακάτω επιλογή που πάω μου  βγάζει σε tabs όλους τους λογαριασμούς (τον τελευταίο που δε μπορώ να κατεβάσω και τον προηγούμενο) χωρίς να αλλάζει το url όμως. Όλοι είναι στην ίδια σελίδα απλά κάνεις swipe μεταξύ τους

 

Έναν άλλο τρόπο που βρήκα από κινητό είναι να πας στο tab αρχείο λογαριασμών και να βάλεις περίοδο  date from date to και να πατήσεις το button λήψη αρχείου. Θα σου έρθει mail από ΔΕΗ 

Αγαπητέ/ή πελάτη,

Θα θέλαμε να σας ενημερώσουμε ότι το αίτημά σας για την αποστολή αρχείου λογαριασμών Φυσικού Αερίου έχει ολοκληρωθεί.
Συνδεθείτε στo myΔΕΗ και μεταβείτε στην ενότητα «Ιστορικό Κινήσεων» για τη λήψη του.
Το αρχείο θα παραμείνει διαθέσιμο προς λήψη για τις επόμενες εφτά (7) ημέρες.

Μετα συνδέεσαι απο κινητό, κανεις unzip το αρχείο και βλέπεις τον λογαριασμό κανονικότατα.

 

Να πω κι εγώ ότι μου έγινε η έκπτωση των 50 ευρώ από control σε benefit μια κι έκανα την αίτηση πριν το τέλος Γενάρη. 

Η μόνη ερώτηση που έχω στον εκδοθέντα λογαριασμό της ΔΕΗ είναι ότι μου χρέωσαν πάγιο 10,50 για 2 μήνες αντί για 10...

Επεξ/σία 28 Φεβρουαρίου από ioio

[Mule206]

41 λεπτά πριν, ioio είπε

Έναν άλλο τρόπο που βρήκα από κινητό είναι να πας στο tab αρχείο λογαριασμών και να βάλεις περίοδο  date from date to και να πατήσεις το button λήψη αρχείου. Θα σου έρθει mail από ΔΕΗ 

Αγαπητέ/ή πελάτη,

Θα θέλαμε να σας ενημερώσουμε ότι το αίτημά σας για την αποστολή αρχείου λογαριασμών Φυσικού Αερίου έχει ολοκληρωθεί.
Συνδεθείτε στo myΔΕΗ και μεταβείτε στην ενότητα «Ιστορικό Κινήσεων» για τη λήψη του.
Το αρχείο θα παραμείνει διαθέσιμο προς λήψη για τις επόμενες εφτά (7) ημέρες.

Μετα συνδέεσαι απο κινητό, κανεις unzip το αρχείο και βλέπεις τον λογαριασμό κανονικότατα.

 

Να πω κι εγώ ότι μου έγινε η έκπτωση των 50 ευρώ από control σε benefit μια κι έκανα την αίτηση πριν το τέλος Γενάρη. 

Η μόνη ερώτηση που έχω στον εκδοθέντα λογαριασμό της ΔΕΗ είναι ότι μου χρέωσαν πάγιο 10,50 για 2 μήνες αντί για 10...

Είχα βαλει τρεις μήνες μέσα στις επιλογές που λες αλλά το μόνο που μου έβγαζε ήταν ο προηγούμενος. 

Όταν λες περιθώριο εννοείς να βάλω μόνο την ημερομηνία έκδοσης του λογαριασμού; 

Όσον αφορά τα 10,50 πάγιο που λες αφορούν πάνω από 60 μέρες χρέωσης. 

Το ίδιο μου έκαναν και εμένα αλλά η χρέωση ήταν για 63 μέρες. (Δεκέμβριος, Ιανουαρίος έχουν 31 μέρες) 

[ioio]

6 λεπτά πριν, Mule206 είπε

Είχα βαλει τρεις μήνες μέσα στις επιλογές που λες αλλά το μόνο που μου έβγαζε ήταν ο προηγούμενος. 

Όταν λες περιθώριο εννοείς να βάλω μόνο την ημερομηνία έκδοσης του λογαριασμού; 

Όσον αφορά τα 10,50 πάγιο που λες αφορούν πάνω από 60 μέρες χρέωσης. 

Το ίδιο μου έκαναν και εμένα αλλά η χρέωση ήταν για 63 μέρες. (Δεκέμβριος, Ιανουαρίος έχουν 31 μέρες) 

Για παράδειγμα εγώ έβαλα ημ/νια από 1/12/23 κι ημερομηνία έως 28/2/24 και μου έβγαλε ένα zip αρχείο προς λήψη με 2 λογαριασμούς μέσα, τον προηγούμενο και τον τρέχοντα. Χμμμ εσένα έχει άλλη συμπεριφορά...

 

Σε ευχαριστώ για την απάντηση για το πάγιο.

[NIKELPE]

1 ώρα πριν, magdalhnh είπε

Σήμερα συνάδερφος πήγε από control στο benefit και του έστειλαν τους προηγούμενους όρους με το 50αρικο δώρο. 

Κατάστημα ή τηλεφωνικώς .. λεπτομέρειες σε παρακαλώ εάν μπορείς.

 

[Mule206]

4 λεπτά πριν, ioio είπε

Για παράδειγμα εγώ έβαλα ημ/νια από 1/12/23 κι ημερομηνία έως 28/2/24 και μου έβγαλε ένα zip αρχείο προς λήψη με 2 λογαριασμούς μέσα, τον προηγούμενο και τον τρέχοντα. Χμμμ εσένα έχει άλλη συμπεριφορά...

 

Σε ευχαριστώ για την απάντηση για το πάγιο.

Οκ μόλις θα σου απαντάγα. 

Το έκανα και τους είχε σε zip αρχείο. Προφανώς κάτι δεν έκανα σωστά ή δεν πάταγα το κουμπί της λήψης πάρα περίμενα να μου τους εμφανίσει στο app. 

Σευχαριστω και σένα. 

Επεξ/σία 28 Φεβρουαρίου από Mule206

[ekrepali]

4 hours ago, magdalhnh said:

Σήμερα συνάδερφος πήγε από control στο benefit και του έστειλαν τους προηγούμενους όρους με το 50αρικο δώρο. 

Aν έχει και ρήτρα αποχώρησης στους όρους, είναι οι προ-προηγούμενοι. Πάντα αυτούς στέλνουν... βαριούνται να κάνουν ένα κλίκ να πιάσουν τους καινούργιους. 😄

Ας περιμένει να εκδωθεί λογαριασμός να βεβαιωθεί κατ'αρχάς ότι δεν θα χρεωθεί ρήτρα αποχώρησης για το control.

Μετά ας κάνει αίτημα να πάρει το 50άρικο, το οποίο μάλλον δε θα μπει.

Αφού πάρει το 50άρικο τότε μπορεί να φύγει και αζημίως φυσικά, καθώς δεν ισχύει ρήτρα στα κυμαινόμενα. Αν και δεν έχει να πάει κάπου καλύτερα αυτή τη στιγμή.

[Mule206]

Και εμένα σε αλλαγή από control σε benefit μου έστειλαν τους όρους με τέλος πρόωρης αποχώρησης αλλά στο τελευταίο λογαριασμό μέσα σε ειδικό πλαίσιο αναφέρουν τα εξης

"Για τα προϊόντα ΔΕΗ myHomeGasBenefit, ΔΕΗ myBusiness
GasBenefit και ΔΕΗ myBuildingGasBenefit, το τέλος πρόωρης
αποχώρησης δεν εφαρμόζεται σε περίπτωση καταγγελίας της
Σύμβασης Προμήθειας πριν τη συμπλήρωση της χρονικής της
διάρκειας." 

Επεξ/σία 28 Φεβρουαρίου από Mule206

[magdalhnh]

Παιδιά, ο συνάδελφος έκανε τηλεφωνικά το συμβόλαιο. Τον είχα ενημερώσει προηγουμένως, πως δεν υπάρχει πλέον η προσφορά του 50αρικου και γι'αυτό του έκανε εντύπωση που ουσιαστικά λαμβάνοντας αυτούς τους όρους, του το δίνουν.

Εύχομαι να μη χρεωθεί ρήτρα, γιατί πήγε στο benefit μετά από δική μου συμβουλή και εφόσον έστειλαν αυτούς τους όρους, πιστεύω πως μπορεί να διεκδικήσει το 50αρικο σε περίπτωση που δεν του αποδωθεί. 

[thermaikos4]

ΗΡΩΝ

GAS MAX HOME απο 0,028332 σε 0,026642

GAS PASS απο 0,03134 σε 0,03973

[ekrepali]

8 minutes ago, thermaikos4 said:

 

GAS PASS απο 0,03134 σε 0,03973

Aναμενομενο να πάρουν σιγά σιγά πίσω τα 150 ευρώ.

[doomnx]

Βασιλιάς της θέρμανσης το φυσικό αέριο και το Μάρτιο. 26,028 €/MWh το TTF.

Το πετρέλαιο ακατέβατο.

 

[tsigpan]

Στις 28/2/2024 στις 2:12 ΜΜ, ekrepali είπε

  

Mήπως έτυχε να βγει εκκαθαριστικός για περίοδο πριν την αλλαγή;

Απ οτι βλεπω στον λογαρισμό που ειναι εκκαθαριστικός με περιοδο καταναλωσης 21/11/2023 - 19/01/2024, ενώ  στο mydei  το Benefit λήγει την 27/1/26. Στη δική μου παροχή που επισης εκανα την αλλαγή, με ίδια  περιοδο καταναλωσης ,  το Benefit λήγει 10/1/26 και οπως ειπα πηρα το δώρο ενώ ο πατέρας μου όχι. Επίσης και τα δύο δεν περιείχαν ρήτρα αποχώρησης.

Επεξ/σία 29 Φεβρουαρίου από tsigpan

[magdalhnh]

Το συμβόλαιο που έστειλαν στον συνάδερφο μου είναι με το 50αρικο, χωρίς ρήτρα αποχωρησης από το benefit. Δηλαδή όπως προείπα, οι προηγούμενοι όροι. Αυτό που φοβόμαστε είναι μη φάει ρήτρα αποχώρησης από το control. 

[ekrepali]

1 hour ago, magdalhnh said:

Αυτό που φοβόμαστε είναι μη φάει ρήτρα αποχώρησης από το control. 

Δε πρόκειται... όλοι κάναμε την αλλαγή επιτυχώς. Αλλά καλό είναι να έχετε γράψει το όνομα του εκπροσώπου που σας είπε ότι είναι αζημίως η αλλαγή. Γι'αυτό το λόγο καλούμε μέχρι να πέσουμε σε κάποιον που να μας πει αυτό που θέλουμε (χωρίς ρήτρα) και μετά κάνουμε την αλλαγή... για να έχουμε μια πισινή.

Επεξ/σία 29 Φεβρουαρίου από ekrepali

[magdalhnh]

Δεν ανέφερε τίποτα για ρήτρα ή όχι ο υπάλληλος. Άσε που δε πιστεύω πως είναι στο χέρι του υπαλλήλου το οτιδήποτε.

Εγώ όταν άλλαξα το δικό μου control σε benefit, έκανα συμβόλαιο με υπάλληλο που με διαβεβαίωσε ότι δε θα πάρω 50αρικο αλλά και ότι θα με κοπανισουν στα αυτιά, με τη ρήτρα αποχώρησης από το control, αφού είχα υπόλοιπο άλλους 10 μήνες από τη λήξη του συμβολαίου.

Ούτε που τον άκουσα. Προχώρησα γιατί ήμουν 90% σίγουρη πως τίποτα δε θα ισχύσει τελικά και όντως, εκδόθηκε ο λογαριασμός μου και με 50αρικο και χωρίς ποινή. 

Τώρα όμως που η ΔΕΗ έβγαλε το 50αρικο από τους τελευταίους όρους, την ψιλοφοβαμαι, με την ρήτρα για το control. Μην τυχόν και άλλαξε πολιτική.