Τι ισχύει τελικά με την εγγύηση συσκευής από αλυσίδα ;

[Fotia]

Δεν ειναι η πρωτη φορα σε συναλλαγες που γινονται παρερμηνεις (γενικα ) εστω  παραπλανητικη διαφημιση .

Κανονικα ειναι οτι αναφερεται στα εντυπα που παιρνεις  (εδω της συσκευης για το θεμα της εγγυησης ).

Αν δεν υπαρχει καμια αναφορα ,τα υπολοιπα ειναι λογια και ερμηνευονται οπως βολευει . Μην αγοραζες θα σου πουν στο τελος αφου δεν ελεγξες .

Το γνωστο η αποδειξη ειναι και εγγυηση , και οτι ναναι..αν ειναι σοβαρο το καταστημα να τηρησει τον λογο του.

[Fulgore]

Ο Γερμανός δυστηχώς όπως και πολλές άλλες αλυσίδες δεν έχουν ιδέα από τα πράγματα που πουλάνε,γιαυτό και στις εγγυήσεις είναι τέτοιο μπάχαλο.

Το realme 7 όντως ήταν από τις τότε πρώτες συσκευές που ήρθαν στην Ελληνική αγορά και η εταιρεια έδινε 3χρονια εγγύηση.

Αυτο λοιπον που εγω θα πρότεινα για να μην χάνεις άλλο τον χρόνο σου με τις εδώ απαράδεκτες αλυσίδες είναι να ρίξεις ένα τηλέφωνο στην εδώ αντιπροσωπεία/service.

Αν σου επιβεβαιώσουν τα 3χρονια εγγύησης και σου πουν οτι δεν παίζει ρόλο τι γράφει το χαρτί, τότε μην σε απασχολεί τι λέει ο Γερμανός(απλά κράτα το screenshot να υπάρχει).

Αναφέρω τα παραπάνω γιατί και ο Γερμανός σε αυτούς θα το στειλει αν πάθει κάτι.

[Green Dragon]

1 λεπτό πριν, konkarien είπε

Τώρα το ξεκάθαροι,που ακριβώς το βλέπεις........

Εάν έκανες ένα κόπο να δεις το screen shot στην αρχική ανάρτηση, δεν θα ρώταγες.....

2 λεπτά πριν, Fulgore είπε

Ο Γερμανός δυστηχώς όπως και πολλές άλλες αλυσίδες δεν έχουν ιδέα από τα πράγματα που πουλάνε,γιαυτό και στις εγγυήσεις είναι τέτοιο μπάχαλο.

Το realme 7 όντως ήταν από τις τότε πρώτες συσκευές που ήρθαν στην Ελληνική αγορά και η εταιρεια έδινε 3χρονια εγγύηση.

Αυτο λοιπον που εγω θα πρότεινα για να μην χάνεις άλλο τον χρόνο σου με τις εδώ απαράδεκτες αλυσίδες είναι να ρίξεις ένα τηλέφωνο στην εδώ αντιπροσωπεία/service.

Αν σου επιβεβαιώσουν τα 3χρονια εγγύησης και σου πουν οτι δεν παίζει ρόλο τι γράφει το χαρτί, τότε μην σε απασχολεί τι λέει ο Γερμανός(απλά κράτα το screenshot να υπάρχει).

Αναφέρω τα παραπάνω γιατί και ο Γερμανός σε αυτούς θα το στειλει αν πάθει κάτι.

Σωστά είναι αυτά που γράφεις και θα το κάνω αυτό.

Το μόνο θέμα που μπορεί να προκύψει είναι ότι ο Γερμανός το έκανε παραεισαγωγή και δεν ξέρω αν η αντιπροσωπεία αναλαμβάνει αυτές τις συσκευές.

[Fulgore]

5 λεπτά πριν, Green Dragon είπε

Εάν έκανες ένα κόπο να δεις το screen shot στην αρχική ανάρτηση, δεν θα ρώταγες.....

Σωστά είναι αυτά που γράφεις και θα το κάνω αυτό.

Το μόνο θέμα που μπορεί να προκύψει είναι ότι ο Γερμανός το έκανε παραεισαγωγή και δεν ξέρω αν η αντιπροσωπεία αναλαμβάνει αυτές τις συσκευές.

Οχι δεν παίζει τέτοιο θέμα ακόμα και παραεισαγωγής να το έκανε , γιατι η realme σε όλη την Ευρώπη έδινε 3χρόνια εγγύηση.

https://www.gsmarena.com/the_realme_7_and_7_pro_are_now_available_for_preorder_in_europe-news-45661.php

https://www.realme.com/eu/legal/warranty-terms

Και η realme έχει κανονικά service στην Ελλάδα, δεν χρειάζονται πάρε δώσε με Κινα

https://www.realme.com/eu/legal/repair-service

 

4 ώρες πριν, Green Dragon είπε

Με αυτή τη λογική, είμαστε σίγουροι ότι θα υπάρχει ο Γερμανός σε 3 χρόνια; Ή το Χ σκρουτζομάγαζο που δίνει εγγύηση καταστήματος 2 χρόνια;

Ναι είμαστε σίγουροι γιατί τον Γερμανό τον έχει αγοράσει η cosmote/ΟΤΕ 😉

4 ώρες πριν, ipal είπε

Θα υπάρχει η realme σε 3 χρόνια; 😅

Η Realme σίγουρα θα υπάρχει γιατί έχει ανέβει στην 5αδα των κορυφαίων εταιρειών στην Ευρώπη.

 

[Green Dragon]

4 λεπτά πριν, Fulgore είπε

Οχι δεν παίζει τέτοιο θέμα ακόμα και παραεισαγωγής να το έκανε , γιατι η realme σε όλη την Ευρώπη έδινε 3χρόνια εγγύηση.

https://www.gsmarena.com/the_realme_7_and_7_pro_are_now_available_for_preorder_in_europe-news-45661.php

https://www.realme.com/eu/legal/warranty-terms

Και η realme έχει κανονικά service στην Ελλάδα, δεν χρειάζονται πάρε δώσε με Κινα

https://www.realme.com/eu/legal/repair-service

 

Ναι είμαστε σίγουροι γιατί τον Γερμανό τον έχει αγοράσει η cosmote/ΟΤΕ 😉

Η Realme σίγουρα θα υπάρχει γιατί έχει ανέβει στην 5αδα των κορυφαίων εταιρειών στην Ευρώπη.

 

Σε ευχαριστώ @Fulgore για τις πληροφορίες.

Προφανώς το "αν θα υπάρχει ο Γερμανός σε τρία χρόνια" το έγραψα χιουμοριστικά, σε απάντηση φίλου που ρωτούσε αν θα υπάρχει η Realme σε τρία χρόνια.

[zx1234r]

Εγώ λέω να μην δημιουργείτε προβλήματα απο το πουθενά. Κανείς δεν κρατάει το κινητό του 3 χρόνια....στους 15 μήνες θα το έχεις αλλάξει. 

[Green Dragon]

2 λεπτά πριν, zx1234r είπε

Εγώ λέω να μην δημιουργείτε προβλήματα απο το πουθενά. Κανείς δεν κρατάει το κινητό του 3 χρόνια....στους 15 μήνες θα το έχεις αλλάξει. 

Υπάρχουν πολλοί που κρατάνε τις συσκευές παραπάνω από δύο χρόνια.

Αλλά αν κάποιος αποφασίσει να το δώσει στα 2 χρόνια, ο ένας χρόνος επιπλέον εγγύηση μετράει.

Και στο τέλος-τελος, το θέμα μας είναι να παίρνεις αυτό ακριβώς που αγοράζεις. Δηλαδή αν έδιναν το 6/64, αντί του 8/128 που ανέφερε η προσφορά, δεν θα υπήρχε θέμα;;;

[Fulgore]

17 λεπτά πριν, zx1234r είπε

Εγώ λέω να μην δημιουργείτε προβλήματα απο το πουθενά. Κανείς δεν κρατάει το κινητό του 3 χρόνια....στους 15 μήνες θα το έχεις αλλάξει. 

Εγώ πάντως αν είχα προλάβει την προσφορά αυτή, θα το έδινα σε γονιο, ο οποίος το προηγούμενο κινητο το είχε κρατήσει από το 2015 και φέτος το άλλαξε.

Εγώ ο ίδιος αν το έπαιρνα για τον εαυτό μου, όχι δεν θα το κρατούσα για 3χρόνια εκτός αν το ήθελα για 2ρη συσκευή ή back up. Ολα σχετικά είναι.

[papp0us]

Παίδες μην πιάνετε τις τσουγκράνες ακομα να πάμε στη μάχη. Η τριετής εγγύηση είναι της Realme όχι του καταστήματος. Πάρε ενα τηλέφωνο στο Service τους, και θα σου πουν αυτοί ποσα χρόνια εγγύηση έχει το τηλέφωνο.

[insomniac01]

Πέρα από την πλάκα, το διάβασα το θέμα.

Δεν βλέπω κάποιο ιδιαίτερο πρόβλημα.

Πρώτον αδύνατο να βγάλει πρόβλημα το κινητό εκτός και αν του προκαλέσεις εσύ πρόβλημα.

Κατα δεύτερο, κατα 99% θα στην κάλυψη την εγγύηση η εταιρεία του, όποτε ποιο το πρόβλημα;

[Green Dragon]

36 λεπτά πριν, papp0us είπε

Παίδες μην πιάνετε τις τσουγκράνες ακομα να πάμε στη μάχη. Η τριετής εγγύηση είναι της Realme όχι του καταστήματος. Πάρε ενα τηλέφωνο στο Service τους, και θα σου πουν αυτοί ποσα χρόνια εγγύηση έχει το τηλέφωνο.

Δίκιο έχεις για τις τσουγκράνες.....Άλλαξα και τον τίτλο...

Θα πάρω τη Δευτέρα στo service της Realme να δω αν καλύπτει τη συσκευή. Δεδομένου ότι είναι παραεισαγωγή του Γερμανού και όχι της αντιπροσωπείας.

34 λεπτά πριν, insomniac01 είπε

Πέρα από την πλάκα, το διάβασα το θέμα.

Δεν βλέπω κάποιο ιδιαίτερο πρόβλημα.

Πρώτον αδύνατο να βγάλει πρόβλημα το κινητό εκτός και αν του προκαλέσεις εσύ πρόβλημα.

Κατα δεύτερο, κατα 99% θα στην κάλυψη την εγγύηση η εταιρεία του, όποτε ποιο το πρόβλημα;

Το πρόβλημα είναι ότι γράφουν στην σελίδα τους 3 χρόνια εγγύηση... κάνεις την αγορά και όταν παραλαμβάνεις σου δίνουν ένα χαρτί που λέει ότι έχει 2 χρόνια εγγύηση.

Κατά δεύτερον μένει να απαντήσει η Realme αν καλύπτει την παραεισαγωγή. Γιατί π.χ. η Infoquest δεν καλύπτει τα Xiaomi που είναι παραεισαγωγή.

Καλοπροαίρετα γράφεις @insomniac1 και φιλικά απαντάω. Κουβέντα κάνουμε.

Επεξ/σία 1 Απριλίου 2022 από Green Dragon

[insomniac01]

35 λεπτά πριν, Green Dragon είπε

Δίκιο έχεις για τις τσουγκράνες.....Άλλαξα και τον τίτλο...

Θα πάρω τη Δευτέρα στo service της Realme να δω αν καλύπτει τη συσκευή. Δεδομένου ότι είναι παραεισαγωγή του Γερμανού και όχι της αντιπροσωπείας.

Το πρόβλημα είναι ότι γράφουν στην σελίδα τους 3 χρόνια εγγύηση... κάνεις την αγορά και όταν παραλαμβάνεις σου δίνουν ένα χαρτί που λέει ότι έχει 2 χρόνια εγγύηση.

Κατά δεύτερον μένει να απαντήσει η Realme αν καλύπτει την παραεισαγωγή. Γιατί π.χ. η Infoquest δεν καλύπτει τα Xiaomi που είναι παραεισαγωγή.

Καλοπροαίρετα γράφεις @insomniac1 και φιλικά απαντάω. Κουβέντα κάνουμε.

Ναι το ξέρω. Δίκιο έχεις. Αλλά δεν μπορείς να κάνεις κάτι άλλο. Εννοώ απλά να πάρεις τα λεφτά σου πίσω.

Οπότε αναμένουμε να δούμε τι θα πει και η Realme. 

[Green Dragon]

17 λεπτά πριν, insomniac01 είπε

Ναι το ξέρω. Δίκιο έχεις. Αλλά δεν μπορείς να κάνεις κάτι άλλο. Εννοώ απλά να πάρεις τα λεφτά σου πίσω.

Οπότε αναμένουμε να δούμε τι θα πει και η Realme. 

Περιμένοντας τη Realme... πρότεινα με ένα ευγενικό mail στην Γερμανός να μας καλύψουν γραπτώς με 3 χρόνια εγγύηση, για να είναι συνεπείς με την προσφορά τους.

Μιλάμε τώρα για 10-15;;; συσκευές, αφού η προσφορά εξαντλήθηκε σε 5 λεπτά. Το κόστος για την εταιρεία είναι μηδενικό, αφού έχουν ένα τεράστιο τμήμα service. Με πήραν τηλέφωνο πριν λίγο από την εταιρεία, μου είπαν ότι πήραν το mail και θα εξετάσουν το αίτημα. Ίδωμεν...

 

Επεξ/σία 1 Απριλίου 2022 από Green Dragon

[Fulgore]

2 ώρες πριν, papp0us είπε

Παίδες μην πιάνετε τις τσουγκράνες ακομα να πάμε στη μάχη. Η τριετής εγγύηση είναι της Realme όχι του καταστήματος. Πάρε ενα τηλέφωνο στο Service τους, και θα σου πουν αυτοί ποσα χρόνια εγγύηση έχει το τηλέφωνο.

Η 3ετής εγγύησης είναι της Realme αλλά από την στιγμή που ο συμφορουμίτης δεν αγόρασε από το κατάστημα της Realme αλλά από τον Γερμανό, αυτοί κανονικά πρέπει να τον καλύψουν σαν πωλητές.

Είναι για άλλη μια φορά η κλασσική περίπτωση καταστημάτων(στην περίπτωση μας μεγάλης αλυσίδας),που το κατάστημα σφυρίζει αδιάφορα και λέει τα δικά του στο κομμάτι των εγγυήσεων.

Επεξ/σία 1 Απριλίου 2022 από Fulgore

[papp0us]

17 λεπτά πριν, Fulgore είπε

Η 3ετής εγγύησης είναι της Realme αλλά από την στιγμή που ο συμφορουμίτης δεν αγόρασε από το κατάστημα της Realme αλλά από τον Γερμανό, αυτοί κανονικά πρέπει να τον καλύψουν σαν πωλητές.

Είναι για άλλη μια φορά η κλασσική περίπτωση καταστημάτων(στην περίπτωση μας μεγάλης αλυσίδας),που το κατάστημα σφυρίζει αδιάφορα και λέει τα δικά του στο κομμάτι των εγγυήσεων.

Κανένα "κατάστημα" δεν προσέφερε 3 χρόνια εγγύηση στα Realme. Η ίδια η Realme την προσφέρει την εγγύηση. Το κατάστημα έχει υποχρεώσει να να καλύψει την εμπορική εγγύηση που είναι κατ'ελαχιστο τα 2 έτη. Μετά η αντιπροσωπεία μπορεί να υπόσχεται και 50 χρόνια εγγύησης, δεν έχει να κάνει το κατάστημα.. Και στις RAM πουλάνε "lifetime Guarantee" οι εταιρίες, οι οποίες είναι εγγυήσεις του κατασκευαστή, όχι του καταστήματος.  

Θα πρέπει να επισημανθεί η Realme παρέχει τρία χρόνια εγγύηση και για τα δύο μοντέλα αντί των 2 ετών που ισχύει γενικότερα για τις ηλεκτρονικές συσκευές. Ανεξαρτήτου καταστήματος.

Αν δεν είναι της αντιπροσωπίας το τηλέφωνο, και αναλαμβάνει το κατάστημα το Service και υπόσχεται 3ετή εγγύηση είναι άλλο πράγμα, αλλα εδώ 99% είναι κινητό της αντιπροσωπείας, εξού και η τριετής εγγύηση. Δεν βλέπω να δίνει αλλού τρία χρόνια εγγύηση ο Γερμανός (βασικά τώρα δεν τη δίνει ούτε εκεί :P) .

Αυτό που σας ενδιαφέρει είναι απο τη μια ή την άλλη πλευρά να πάρετε γραπτή βεβαίωση για την τριετή εγγύηση, απλά λέω ότι σε αυτή την περίπτωση, ΜΟΝΟ η Realme θα σας δώσει τέτοια βεβαίωση, ο Γερμανός αποκλείεται.

Εδώ αναφέρει τριετία πάντως

https://www.realme.com/eu/legal/warranty-terms

 

realme 7, realme 7 Pro Dedicated Service Policy

1. 3-years warranty

Enjoy an extended 3-year free warranty period, covering against manufacturing defects.

 

 

Επεξ/σία 1 Απριλίου 2022 από papp0us