Αναζήτηση στην κοινότητα

Αντιμέτωπη με συλλογική αγωγή βρίσκεται η Epson στις Ηνωμένες Πολιτείες με την κατηγορία ότι ένα firmware update που διέθεσε για κάποιους εκτυπωτές της απέτρεπε την εκτύπωση όταν χρησιμοποιούνταν κασέτες ή δοχεία μελανιού τρίτων κατασκευαστών. Σύμφωνα με το μέρος που υπέβαλλε την συλλογική αγωγή, μία ενημέρωση στο υλικολογισμικό (firmware) έκανε ορισμένους εκτυπωτές της Epson ικανούς να ανιχνεύουν πότε χρησιμοποιούνται τέτοιες κασέτες μελανιού τρίτων, και στη συνέχεια να αποτρέπουν την εκτύπωση σε αυτή τη περίπτωση (παρουσιαζόταν ένα σφάλμα που δήλωνε ότι ο εκτυπωτής δεν μπορεί να αναγνωρίσει την κασέτα). Σύμφωνα με την ιστοσελίδα The Register, στην αγωγή που υποβλήθηκε στην Καλιφόρνια, η Epson κατηγορείται για «αθέμιτο ανταγωνισμό και άδικες, δόλιες, καταπιεστικές και παράνομες πρακτικές». Στην αγωγή επίσης αναφέρεται ότι η Epson δεν ενημέρωσε τους κατόχους των εκτυπωτών ότι με τη συγκεκριμένη αναβάθμιση του firmware πρόκειται να λάβει τέτοια μέτρα καθώς και ότι «πολλοί χρήστες ανέφεραν ότι οι συγκεκριμένες αναβαθμίσεις ουσιαστικά έθεσαν εκτός λειτουργίας τους εκτυπωτές τους». Κάποιοι επιπλέον αναγκάστηκαν να αγοράσουν τις ακριβότερες αυθεντικές κασέτες μελανιού της Epson. Κάποια από τα μοντέλα που αναβαθμίστηκαν και απέτρεπαν την εκτύπωση με συμβατές κασέτες μελανιού ήταν τα Epson WorkForce WF-3640 και Epson XP-830. Στα έγγραφα που κατατέθηκαν διαβάζουμε επίσης ότι οι εκτυπωτές της Epson που δεν έλαβαν την σχετική αναβάθμιση του firmware συνεχίζουν να λειτουργούν κανονικά με κασέτες μελανιού τρίτων κατασκευαστών. Δεν είναι μυστικό ότι στην αγορά των εκτυπωτών, το μεγαλύτερο μέρος του κέρδους για τους κατασκευαστές προέρχεται από τις συνεχείς πωλήσεις κασετών ή δοχείων μελανιού. Συχνά, οι κατασκευαστές εκτυπωτών πωλούν τους εκτυπωτές τους εξαιρετικά φθηνά, γνωρίζοντας ότι θα λάβουν μακροπρόθεσμα χρήματα από τις πωλήσεις μελανιών. Όχι όμως και όταν οι χρήστες αγοράζουν συμβατά ή μη αυθεντικά μελάνια από τρίτους. Δεν είναι λίγοι οι χρήστες που επειδή χρησιμοποιούν καθημερινά τους εκτυπωτές τους, διαπιστώνουν ότι συμφέρει περισσότερο να αγοράσουν συμβατά μελάνια από τα αυθεντικά, καθώς τα πρώτα είναι σημαντικά φθηνότερα. Σε αυτή την περίπτωση ωστόσο, έρχονται οι κατασκευαστές εκτυπωτών να υποστηρίξουν ότι η αμφίβολη ποιότητα τους –και ειδικά των φθηνότερων- μπορεί να οδηγήσει σε εκτυπώσεις χαμηλότερης ποιότητας ή στην δυσλειτουργία και στην βλάβη της συσκευής. Techradar Διαβάστε ολόκληρο το άρθρο

Η γνωστή εταιρεία ανακοίνωσε ότι πρόκειται να τερματίσει πλήρως την παραγωγή εκτυπωτών laser, επικαλούμενη ζητήματα βιωσιμότητας. Σύμφωνα με τον γίγαντα της εκτύπωσης, η τεχνολογία laser έχει «περιορισμένες δυνατότητες» για να κάνει βήματα προς ένα βιώσιμο μέλλον καθώς «απαιτεί υψηλή θερμότητα κατά τη διάρκεια της διαδικασίας εκτύπωσης και επομένως αυξημένη χρήση ενέργειας». Η Epson σκοπεύει να προχωρήσει στη μετάβαση όλων των γραμμών παραγωγής εκτυπωτών της στην τεχνολογία inkjet, υποστηρίζοντας ότι «μπορεί να λειτουργήσει με μειωμένη κατανάλωση ενέργειας σε σύγκριση με την τεχνολογία laser» και πως το «μικρό αποτύπωμα και ο ελαφρύς σχεδιασμός» των εκτυπωτών τεχνολογίας inkjet «μπορεί να περιορίσει τους πόρους που απαιτούνται κατά τη διάρκεια της παραγωγής και της αποστολής». Σε μία ανάρτηση, στο επίσημο blog της εταιρείας, η Epson ισχυρίζεται ότι οι δικοί της εκτυπωτές inkjet χρησιμοποιούν 85% λιγότερη ενέργεια από τους αντίστοιχους εκτυπωτές τεχνολογίας laser καθώς και 85% λιγότερο διοξείδιο του άνθρακα. Οι εκτυπωτές inkjet χρησιμοποιούν δοχεία με μελάνι σε υγρή μορφή και έναν μηχανισμό με ακροφύσια για να τυπώσει στο χαρτί, όταν οι εκτυπωτές τεχνολογίας laser χρησιμοποιούν ένα μηχανισμό με laser και ένα δοχείο με μελάνι σε μορφή πούδρας -γνωστό και ως toner- για να εκτυπώσουν. Γενικότερα, οι εκτυπωτές inkjet επίσης είναι μικρότεροι και ελαφρύτεροι από τους αντίστοιχους laser, όμως παράλληλα κοστίζουν και περισσότερο ανά εκτύπωση/ σελίδα. Τα νέα της Epson έρχονται έναν χρόνο περίπου από την ανακοίνωση της ότι πρόκειται να επενδύσει ¥100 δισεκατομμύρια στην καινοτομία για τη βιωσιμότητα και τη προστασία του περιβάλλοντος. Παρά τη δημόσια δέσμευση της ωστόσο, η εταιρεία έχει τα τελευταία χρόνια αποτελέσει στόχο επανειλημμένων επικρίσεων για τις πρακτικές της σε σχέση με το περιβάλλον. Η Epson επιβεβαίωσε τον Ιούλιο του 2022 ότι ορισμένοι από τους εκτυπωτές της σχεδιάστηκαν για να τερματίζουν τη λειτουργία τους μετά από ένα ορισμένο χρονικό διάστημα, αναγκάζοντας τους πελάτες είτε να αντικαταστήσουν το hardware είτε να πληρώσουν για την επισκευή τους σε κάποιο εξουσιοδοτημένο κατάστημα υποστήριξης/επισκευής. Ο συγκεκριμένος περιορισμός, επηρεάζει τα μοντέλα Epson L130, L220, L310, L360 και L365. Λίγο αφότου έγινε γνωστό το παραπάνω, ο καθηγητής του Harvard, Jonathan Zittrain έγραψε στο blog του «Fight to Repair»: «Ενας εκτυπωτής που αυτό-τερματίζει τη λειτουργία του μετά από λίγο είναι ένα εξαιρετικό παράδειγμα για το «νομίζεις ότι αγόρασες ένα προϊόν, αλλά στην πραγματικότητα προχώρησες στην ενοικίαση μίας υπηρεσίας». Διαβάστε ολόκληρο το άρθρο