Μετά την παραβίαση στα συστήματα της, η Western Digital έλαβε μέτρα για να βελτιώσει τις άμυνες της ωστόσο κάποια από αυτά θα απογοητεύσουν ορισμένους από τους πελάτες της.

Ιδιοκτήτες συσκευών αποθήκευσης και backup έμειναν έκπληκτοι όταν ανακάλυψαν ότι η πρόσβαση τους στις υπηρεσίες cloud της εταιρείας δεν είναι πλέον δυνατή. Όλες οι συσκευές που δεν διαθέτουν ενημερωμένο firmware -πιο συγκεκριμένα από τις εκδόσεις 5.26.202 (My Cloud) και 9.4.1-101 (My Cloud Home, SanDisk ibi) ή νεότερες- δεν έχουν και δεν πρόκειται να αποκτήσουν πρόσβαση στις υπηρεσίες cloud της Western Digital, κάτι που έχει ξεκινήσει από τις 15 Ιουνίου.

Η εταιρεία εξέδωσε την παρακάτω ανακοίνωση: «Οι συσκευές με έκδοση firmware που είναι παλαιότερη της 5.26.202 δεν θα μπορούν να συνδεθούν με τις υπηρεσίες cloud της Western Digital από τις 15 Ιουνίου του 2023. Οι χρήστες δεν θα έχουν πρόσβαση στα δεδομένα της συσκευής τους μέσω του mycloud.com και της εφαρμογής My Cloud OS 5 για φορητές συσκευές μέχρι να ενημερώσουν τη συσκευή τους στην πιο πρόσφατη έκδοση firmware... Οι χρήστες μπορούν να συνεχίσουν να έχουν πρόσβαση στα δεδομένα τους μέσω ς τοπικής πρόσβασης».

Περιμένουμε οι νέες επιδιορθώσεις στο firmware να προστατεύουν τους πελάτες από τη μη εξουσιοδοτημένη πρόσβαση στα δεδομένα τους καθώς και από επιθέσεις ransomware. Η Western Digital πάντως δεν έχει προχωρήσει σε κάποια δήλωση σχετικά με τις διαπραγματεύσεις της -αν γίνονται ή αν έχουν γίνει- με την ομάδα hackers που ανέλαβε την ευθύνη για την παραβίαση δεδομένων στα συστήματα της πριν από λίγους μήνες. Στην ανακοίνωση της, η εταιρεία λέει επίσης: «Κατά περιόδους διαθέτουμε ενημερώσεις firmware για τις συσκευές My Cloud, My Cloud Home και SanDisk ibi για να βελτιώσουμε την ασφάλεια και την αξιοπιστία τους».

Στη λίστα της εταιρεία περιλαμβάνονται οι παρακάτω συσκευές:

  •     My Cloud PR2100 - 5.26.202 ή νεότερη έκδοση
  •     My Cloud PR4100 - 5.26.202 ή νεότερη έκδοση
  •     My Cloud EX4100 - 5.26.202 ή νεότερη έκδοση
  •     My Cloud EX2 Ultra - 5.26.202 ή νεότερη έκδοση
  •     My Cloud Mirror G2 - 5.26.202 ή νεότερη έκδοση
  •     My Cloud DL2100 - 5.26.202 ή νεότερη έκδοση
  •     My Cloud DL4100 - 5.26.202 ή νεότερη έκδοση
  •     My Cloud EX2100 - 5.26.202 ή νεότερη έκδοση
  •     My Cloud - 5.26.202 ή νεότερη έκδοση
  •     WD Cloud - 5.26.202 ή νεότερη έκδοση
  •     My Cloud Home - 9.4.1-101 ή νεότερη έκδοση
  •     My Cloud Home Duo - 9.4.1-101 ή νεότερη έκδοση
  •     SanDisk ibi - 9.4.1-101 ή νεότερη έκδοση

Οι παραπάνω εκδόσεις firmware διορθώνουν τέσσερα κενά ασφαλείας που περιγράφονται εδώ.