ΔΕΗ MyHome Online/Enter + Γ1/Γ1Ν

[emilios87]

Καλημέρα σας, ο λογαριασμός μου στο myhomeonline ΚΟΤ Β' έρχεται περίπου στις 9 κάθε μήνα και μου δίνει την δυνατότητα να καταχωρήσω τις ενδείξεις του μετρητή περίπου από τις αρχές του μήνα. Αυτό το τετράμηνο θα ξεπεράσω σίγουρα τις 1.400 KW που έχει σαν όριο κατά περίπου 200 KW λόγω κλιματιστικών κτλ. Από όσο ξέρω αν ξεπεράσω τις 1.400 KW εκτός του ότι χάνω όλες τις εκπτώσεις υπάρχει και κίνδυνος να με πετάξει εκτός του προγράμματος. Για να μην γίνει αυτό, αν του καταχωρήσω σε αυτό το τετράμηνο π.χ 1.380 αντί για 1.580 που θα είναι πραγματικά οι KW τι πρόβλημα μπορεί να δημιουργηθεί? Εννοείτε ότι την επόμενη καταχώρηση θα την κάνω με τα πραγματικά νούμερα
 

[Damned7]

Νομίζω το όριο για ΚΟΤ Β είναι 1.400 KW  +10% =1540KW.

Αν μπορεί κάποιος να το επιβεβαιωση αυτό.

Επεξ/σία 14 Ιανουαρίου 2022 από Damned7

[narta]

6 λεπτά πριν, emilios87 είπε

Καλημέρα σας, ο λογαριασμός μου στο myhomeonline ΚΟΤ Β' έρχεται περίπου στις 9 κάθε μήνα και μου δίνει την δυνατότητα να καταχωρήσω τις ενδείξεις του μετρητή περίπου από τις αρχές του μήνα. Αυτό το τετράμηνο θα ξεπεράσω σίγουρα τις 1.400 KW που έχει σαν όριο κατά περίπου 200 KW λόγω κλιματιστικών κτλ. Από όσο ξέρω αν ξεπεράσω τις 1.400 KW εκτός του ότι χάνω όλες τις εκπτώσεις υπάρχει και κίνδυνος να με πετάξει εκτός του προγράμματος. Για να μην γίνει αυτό, αν του καταχωρήσω σε αυτό το τετράμηνο π.χ 1.380 αντί για 1.580 που θα είναι πραγματικά οι KW τι πρόβλημα μπορεί να δημιουργηθεί? Εννοείτε ότι την επόμενη καταχώρηση θα την κάνω με τα πραγματικά νούμερα
 

Στον εκκαθαριστικό λαμβάνουν υπόψιν την επιτόπια της ΔΕΔΔΗΕ και όχι την δική σου.

Άλλη φορά καταχώριση κάθε μήνα για να έχεις εκκαθαριστικό κάθε μηνα

[snet]

11 ώρες πριν, User000100 είπε

Σήμερα  εμφάνισε sτο e-bill επιλογές για πρόγραμμα,  ενεργοποίησα το myhome-online.

Αίτηση από  e-contract,  αλλαγή παρόχου, το e-bill προϋπήρχε.

Η αίτηση που στείλανε να συμπληρώσω ήταν για Γ1,  τους ρώτησα,  γιατί δεν είναι αυτό που είχα επιλέξει

και μου απατήσαν 

Ακόμη, θα θέλαμε να σας ενημερώσουμε ότι η αίτηση που λάβαμε μέσω της υπηρεσίας e-contract δεν συμπεριλάμβανε κάποια επιλογή προγράμματος. Συνεπώς, μπορούμε είτε να ολοκληρώσουμε το αίτημά σας χωρίς κάποιο πρόγραμμα και να επιλέξετε έπειτα μέσω της υπηρεσίας e-bill το πρόγραμμα που επιθυμείτε, είτε να ακυρώσουμε την παρούσα αίτηση και να πραγματοποιήσετε εκ νέου αίτημα με το επιθυμητό πρόγραμμα. 

Είχα  επιλέξει  Ender

Αν δε ρωτούσα η αν δεν το γνώριζα από το φόρουμ θα παρέμεινα στο Γ1

εγώ δεν το είχα καταλάβει καλά και σήμερα μου τα εξηγήσανε!

επί τόσους μήνες που έπαιρνα τηλέφωνο μου λέγανε άλλα!

ενώ μου λέγανε ότι έχω μπει στο πρόγραμμα online και ότι θα περαστεί στο σύστημα τώρα μου λένε ότι εγώ έπρεπε να επιλέξω το online από μόνος μου

 

έχω φάει ήττα

 

μπορώ να κάνω κάτι έστω και τώρα;

 

από 21/11/2021 που έκανα την αίτηση για το Online έχω φάει ώρες στο τηλέφωνο και με δουλεύουν κανονικά! τώρα χρειάζομαι ψυχολόγο!

Επεξ/σία 14 Ιανουαρίου 2022 από snet

[Geoponer]

Στις 12/1/2022 στις 12:49 ΜΜ, black_orchid είπε

Καλησπέρα! Μήπως έχει κρατήσει κάποιος τους ειδικούς όρους του παλιού Online και θα μπορούσε να τους ανεβάσει;

Ο τίτλος του κειμένου θα πρέπει να είναι: ΕΙΔΙΚΟΙ ΟΡΟΙ ΣΥΜΒΑΣΗΣ ΠΡΟΜΗΘΕΙΑΣ ΓΙΑ ΠΕΛΑΤΗ ΕΝΤΑΓΜΕΝΟ ΣΤΟ ΠΡΟΪΟΝ

edit: Ευχαριστώ, το βρήκα!

Μήπως μπορείς να τους ανεβάσεις κάπου γιατί με ενδιαφέρουν κι εμένα?

Στο μεταξύ, παρά την αμφισβήτηση λογαριασμού που έκανα (1ος λογαριασμός με Γ1Ν παρότι ενεργοποιήθηκε το Online από 30/11 με την αλλαγή παρόχου, ούτε μία μέρα διαφορά), το παράπονο με κοινοποίηση σε ΡΑΕ (μου έδωσε αριθμό πρωτοκόλλου) κλπ., και τις γραπτές διαβεβαιώσεις του customer care της ΔΕΗ, χθες χρεώθηκα κανονικά το σύνολο του λογαριασμού στην κάρτα που έχω δηλώσει. Δεν ξέρω τι άλλο να κάνω.

Να κάνω το σταυρό μου να αλλάξει κάτι στον επόμενο λογαριασμό, καταγγελία στη ΡΑΕ ή κάτι άλλο?

[emilios87]

1 ώρα πριν, narta είπε

Στον εκκαθαριστικό λαμβάνουν υπόψιν την επιτόπια της ΔΕΔΔΗΕ και όχι την δική σου.

Άλλη φορά καταχώριση κάθε μήνα για να έχεις εκκαθαριστικό κάθε μηνα

Οκ σε ευχαριστώ για την απάντηση. Απ'οτι κατάλαβα δεν μπορώ να κάνω κάτι. Αν καταχωρώ κάθε μήνα τις μετρήσεις και έχω εκκαθαριστικό πάλι δεν ισχύει το 4μηνό με όριο 1400kw? Επίσης αν π.χ. φτάσεις 2000kw στο ΚΟΤ Β σε πετάει εκτός από το myhome online?

[liberis tsabras]

16 ώρες πριν, washcloud είπε

...χωρίς να μας ανεβάσεις έναν λογαριασμό, χωρίς να μας πεις σε ποιον πάροχο είσαι τώρα και σε τί είδους πρόγραμμα (με "ρήτρα αναρποσαρμογής" ή σταθερό), αν έχεις ρήτρα πρόωρης αποψώρησης μάλλον δεν θα δώσουμε την καλύτερη συμβουλή,,,,,,,άλλα έτσι τυφλοσούρτικα, "ναι".

Τα δύο προγράμματά της λέγονται "myHome Online" (αυτό με την υποχρεωτική αυτόματη εξόφληση - όχι απαραιτήτως μέσω "πάγιας εντολής"/μπορείς να δηλώσεις και κάρτα) και "myHome Enter" (αυτό που αν δεν είσαι ήδη ΔΕΗ ή αν δεν έχεις ήδη εγγύηση να τρέχει, θέλει να καταβάλεις 100€ - τα οποία πάντως μπορείς να τα πάρεις πίσω ως πιστωτικό στους επόμενους λογαριασμούς). Αν είσαι ήδη στη ΔΕΗ και έχεις ebill account, ενεργοποίηση ενός από αυτά μέσα από το ebill. Αλλιώς πας σε κατάστημα για υπογραφές για το Εnter (ΜΗΝ κάνεις αίτηση μέσω "econtract").

 

Οριστε. Ειναι ο τελευταιος και ειναι εναντι. Προσπαθω να καταλαβω πως "βγαινει" οτι με συμφερει το 17 και 13 του enter....

[satyllas]

«Αναβάθμιση» και ΔΕΗ στην ίδια φωτογραφία. Φοβάμαι!

[darkmatinee]

1 λεπτό πριν, satyllas είπε

«Αναβάθμιση» και ΔΕΗ στην ίδια φωτογραφία. Φοβάμαι!

Το σκέφτηκα και εγώ με το που το είδα! Βγάλτε screenshot τα πάντα για σιγουριά 🤣

[turbat0s]

Ωχ,  βλέπω κόσμο να "επιστρέφει" από λάθος στο Γ1 

[Moody_AL]

Καλησπέρα. Δεν ξέρω αν έχει αναφερθεί.

Μετά την ενταξη μου τον Δεκεμβρη στο Enter αρχικά λανθασμένα με 0.18 αντι για 0.105 και ενω με ενημέρωσαν πως θα διορθωθεί το λάθος, αργουσε να εκδοθεί τώρα τον Ιανουάριο ο μηνιαίος λογαριασμός. Μπήκα ebill και είδα πως ειχε ξετσεκαριστει ο μηνιαίος και έπρεπε να το κάνω πάλι.

Δεν ξέρω τι γίνεται από πίσω, και αν έχουν χάσει τα αυγά με τα πασχαλια.....

[liberis tsabras]

16 λεπτά πριν, turbat0s είπε

Ωχ,  βλέπω κόσμο να "επιστρέφει" από λάθος στο Γ1 

Παντως εγω που εχω το Γ1, 17αρι δεν μου βγαινει η χρεωση και δεν ξερω πως εσεις την βγαζετε τοσο....

[userAnon]

2 λεπτά πριν, liberis tsabras είπε

Παντως εγω που εχω το Γ1, 17αρι δεν μου βγαινει η χρεωση και δεν ξερω πως εσεις την βγαζετε τοσο.

ίσως γιατί δεν έχεις πάρει εκαθαριστικό ακόμα.

[liberis tsabras]

Μόλις τώρα, userAnon είπε

ίσως γιατί δεν έχεις πάρει εκαθαριστικό ακόμα.

Το εκκαθαριστικο, δεν αλλαζει την τιμη της KWh, απλα βλεπει ποσες ακριβως εχεις καταναλωσει στο 4μηνο και κανει υπολογισμο.
Εχω βλεπω στον τελευταιο μου λογαριασμο KWh μερας στα 0,11059 και νυχτας στα 0,07895.
Ημερομηνια εκδοσης: 15/11 βεβαιως, δεν ξερω αν απο τοτε πηγε Θεουλη (και αλλο) η KWh.
Eχει κανεις ΔΕΗ Γ1Ν με πιο ΠΡΟΣΦΑΤΟ τιμολογιο?

[userAnon]

2 λεπτά πριν, liberis tsabras είπε

Το εκκαθαριστικο, δεν αλλαζει την τιμη της KWh, απλα βλεπει ποσες ακριβως εχεις καταναλωσει στο 4μηνο και κανει υπολογισμο.
Εχω βλεπω στον τελευταιο μου λογαριασμο KWh μερας στα 0,11059 και νυχτας στα 0,07895.
Ημερομηνια εκδοσης: 15/11 βεβαιως, δεν ξερω αν απο τοτε πηγε Θεουλη (και αλλο) η KWh.
Eχει κανεις ΔΕΗ Γ1Ν με πιο ΠΡΟΣΦΑΤΟ τιμολογιο?

Καλά περίμενε λίγο και θα (δυστυχώς) θα δεις. Πότε πήρες τελευταία φορά εκκαθαριστικό?