ΔΕΗ MyHome Online/Enter + Γ1/Γ1Ν

[haralabosg]

18 λεπτά πριν, Geoponer είπε

Λοιπόν, φαίνεται ότι αυτή η περίοδος είναι περίοδος διορθώσεων για όλους όσους είχαν μπει λανθασμένα στο Γ1Ν και όχι στο Online / Enter.

Βγήκε νέος (3ος) έναντι λογαριασμός για το διάστημα 30/11/2021-20/1/2022 ο οποίος διορθώνει (??) τους προηγούμενους, αφού:

1. Αναφέρει ως πρόγραμμα το Home Online, με ημερομηνία λήξης 29/11/2023 και σωστές χρεώσεις του παλαιού, ορθόδοξου Online.
2. Πιστώνει μια διαφορά περίπου €93 με την αιτιολογία Διόρθωση 30/11/2021-20/1/2022 (όντως 30/11 ενεργοποιήθηκε το Home Online)
3. Πιστώνει τα €30 έκπτωση του Home Online
4. Οι ενδείξεις μετρητή είναι οι ίδιες με του 2ου λογαριασμού

Το πρόβλημα είναι ότι ο 1ος λάθος λογαριασμός (€53) έχει ήδη εξοφληθεί (λογικό), ο 2ος λάθος (€68) θα εξοφληθεί αυτόματα στις 11/2/2022 και ο 3ος διορθωτικός (€28) θα εξοφληθεί αυτόματα στις 17/2/2022, άρα θα πληρώσω 3 λογαριασμούς σε 2 μήνες. Καταλαβαίνω κάτι λάθος;

Αυτό που με ανησυχεί είναι ότι δεν έχει ακυρωθεί ο 2ος λανθασμένος λογαριασμός, αφού στον 3ο, διορθωμένο λογαριασμό βλέπω ΠΡΟΗΓΟΥΜΕΝΟ ΑΝΕΞΟΦΛΗΤΟ ΠΟΣΟ το σύνολο του 2ου. Αν δεν τραβήξει τα χρήματα με τη λήξη, τότε αλλάζει το πράγμα, σωστά?

Από τη στιγμή που δεν έχει πληροφορίες για το πώς προέκυψε η Διόρθωση δεν ξέρω τι έχουν υπολογίσει και πώς, άρα δεν είμαι βέβαιος για το τι έχουν διορθώσει. Τουλάχιστον ελπίζω από εδώ και πέρα να πάει νεράκι η διαδικασία.

Περιμενω ακριβως το ιδιο και εγώ (διορθωση στους 2 προηγούμενους). Ο 3ος που βγήκε ηταν στην προγραμματισμενη ημερομηνια ή εκτακτος ωστε να γινει διορθωση...?

[ΠάρηςΓ]

Απλα πατησα το κουμπι για το online και λεει. Δε ζητησε τιποτα αλλο.

Το προϊόν είναι ενεργό έως 01/02/2023

Αν θελω να το κοψω στο μελλον θελει τηλεφωνο;

[olddognewtricks]

25 λεπτά πριν, kariolikos είπε

Στο σημείο αυτό να παραθέσω το εξής απίστευτο     *offtopic

Μένω σε μονοκατοικία και το ρολόι της ΔΕΗ είναι μέσα.Έχω το online με έκδοση μηνιαίου λογαριασμού.

Τον προηγούμενο μήνα καταχώρησα την ένδειξη 620kwh για μηνα Δεκέμβριο και το online με έβγαλε απο το κοινωνικο τιμολόγιο με ό,τι αυτό συνεπάγεται (λόγω υπερβολικής κατανάλωσης)

Aποφάσισα να μην τους δώσω ένδειξη για τον Ιανουάριο μπας και γίνει αβαβά/έναντι η μέτρηση και συμψηφιστεί με επόμενους μήνες και έτσι μείνω εντός κιλοβατόρων (1800kwh/τετράμηνο),δηλάδή ΚΟΤ και επωφεληθώ από τις κλίμακες στις ρυθμιζόμενες χρεώσεις

Λοιπόν, μέτρηση δεν έστειλα, άνθρωπος δεν ήρθε να μετρήσει (έιχε ημερομηνία 31/1 ήμουν στο σπίτι δεν ήρθε κανείς) και έρχεται ο λογαριασμός που εκδόθηκε 1/2 και αναγράφει ακριβώς τις κιλοβατώρες που είχα κάψει.

Το ρολόι όπως ανέφερα είναι μέσα στο σπίτι και είναι το παλιό με τους δείκτες .

Επίσης η περσινή αντίστοιχη κατανάλωση ουδεμία σχέση έχει με τη φετινή,να πω οτι πήγαν στο περίπου

ΠΕΡΙΕΡΓΟ....

Λέγαμε φέτος ότι οι τιμές του ρεύματος έχουν γίνει ταινία τρόμου, αλλά δεν το εννοούσαμε κυριολεκτικά ως τώρα😄

[akisdg]

Τελικά σήμερα ενεργοποιήθηκε το πρόγραμμα με 02.02.2022 αν και στην τηλεφωνική επικοινωνία εχθές μου είπαν ότι η μεταφορά έγινε με 01.02.2022. Λογικά είμαστε εντάξει, αλλά θα περιμένω και τον 1ο λογαριασμό να βεβαιωθώ, ότι όλα είναι εντάξει...

Τελικά η όλη διαδικασία (που έγινε ηλεκτρονικά), κράτησε σχεδόν 15 μέρες. Νομίζω λογικό αν αναλογιστούμε και την κακοκαιρία που μεσολάβησε και έγινε πανικός.

Καλή συνέχεια....

[hln3]

Έχει πάρει κανένας σας απάντηση από καταγγελία στο myrae για την ρήτρα αναπροσαρμογής;
Έχει απαντήσει ο πάροχος μου αλλά δεν αποδέχτηκα την απάντηση, και επέλεξα απόρριψη απάντησης με αποστολή νέου σχολίου, ζητώντας την παρέμβαση της ΡΑΕ επί του θέματος. Έχουν περάσει περίπου 40 ημέρες και καμία απόκριση έκτοτε...

Επεξ/σία 4 Φεβρουαρίου 2022 από hln3

[Geoponer]

1 ώρα πριν, haralabosg είπε

Περιμενω ακριβως το ιδιο και εγώ (διορθωση στους 2 προηγούμενους). Ο 3ος που βγήκε ηταν στην προγραμματισμενη ημερομηνια ή εκτακτος ωστε να γινει διορθωση...?

Αν καταλαβαίνω καλά είναι έκτακτος, καθώς έχει ημερομηνία έκδοσης μόλις 6 ημέρες μετά τον 2ο λανθασμένο. Παρόλα αυτά, αναφέρει την εκκρεμή οφειλή του 2ου λανθασμένου, ο οποίος δεν καταλαβαίνω αν θα ακυρωθεί ή όχι.

[ΠάρηςΓ]

Παντως στο παλαιο σπιτι που εμενα επειδη το εχουν κλειδωμενο το ρολοι εχει να μετρήσει κανα χρονο +. Την εχουν γλυτωσει ηρθε μολις 40 ευρω εναντι. Μηπως ετσι γλυτωσουν ρητρες αν το συνεχισουν;

[circadian]

Αν μπορεί να βοηθήσει κάποιος γιατί έχω χάσει τη μπάλα.

Ενεργοποιήθηκα 28/11 στο myhome online

29/11 βγήκε έναντι 108 ευρώ

30/12 βγήκε έναντι 31 ευρώ

01/02 βγήκε εκκαθαριστικός 127 ευρώ

 

Δύο απορίες

Είναι δυνατόν 100 ευρώ ρήτρα για 2 μήνες; Καταλαβαίνω ότι υπάρχουν οι εκπτώσεις και είναι πολύ λιγότερο

Και καταλαβαίνω καλά ότι μου έχουν αφαιρέσει 2 φορές την επιστροφή των 30 ευρώ;

Επεξ/σία 4 Φεβρουαρίου 2022 από circadian

[dimostr]

21 λεπτά πριν, circadian είπε

Αν μπορεί να βοηθήσει κάποιος γιατί έχω χάσει τη μπάλα.

Ενεργοποιήθηκα 28/11 στο myhome online

29/11 βγήκε έναντι 108 ευρώ

30/12 βγήκε έναντι 31 ευρώ

01/02 βγήκε εκκαθαριστικός 127 ευρώ

 

Δύο απορίες

Είναι δυνατόν 100 ευρώ ρήτρα για 2 μήνες; Καταλαβαίνω ότι υπάρχουν οι εκπτώσεις και είναι πολύ λιγότερο

Και καταλαβαίνω καλά ότι μου έχουν αφαιρέσει 2 φορές την επιστροφή των 30 ευρώ;

Home online με τιμή kwh 0,11 και ρήτρα αναπροσαρμογής ,κάτι λάθος υπάρχει 

[washcloud]

10 λεπτά πριν, dimostr είπε

Home online με τιμή kwh 0,11 και ρήτρα αναπροσαρμογής ,κάτι λάθος υπάρχει 

Κανένα λάθος. Είναι οι χρεώσεις του Γ1 μέχρι την μετάβαση στο σταθερό.

 

3 ώρες πριν, kariolikos είπε

Στο σημείο αυτό να παραθέσω το εξής απίστευτο     *offtopic

Μένω σε μονοκατοικία και το ρολόι της ΔΕΗ είναι μέσα.Έχω το online με έκδοση μηνιαίου λογαριασμού.

Τον προηγούμενο μήνα καταχώρησα την ένδειξη 620kwh για μηνα Δεκέμβριο και το online με έβγαλε απο το κοινωνικο τιμολόγιο με ό,τι αυτό συνεπάγεται (λόγω υπερβολικής κατανάλωσης)

Aποφάσισα να μην τους δώσω ένδειξη για τον Ιανουάριο μπας και γίνει αβαβά/έναντι η μέτρηση και συμψηφιστεί με επόμενους μήνες και έτσι μείνω εντός κιλοβατόρων (1800kwh/τετράμηνο),δηλάδή ΚΟΤ και επωφεληθώ από τις κλίμακες στις ρυθμιζόμενες χρεώσεις

Λοιπόν, μέτρηση δεν έστειλα, άνθρωπος δεν ήρθε να μετρήσει (έιχε ημερομηνία 31/1 ήμουν στο σπίτι δεν ήρθε κανείς) και έρχεται ο λογαριασμός που εκδόθηκε 1/2 και αναγράφει ακριβώς τις κιλοβατώρες που είχα κάψει.

Το ρολόι όπως ανέφερα είναι μέσα στο σπίτι και είναι το παλιό με τους δείκτες .

Επίσης η περσινή αντίστοιχη κατανάλωση ουδεμία σχέση έχει με τη φετινή,να πω οτι πήγαν στο περίπου

ΠΕΡΙΕΡΓΟ....

...η φάση είναι κρίντζι και θυμίζει "μηχανάκια της AGB" που ΚΑΝΕΙΣ στην χώρα δεν ξέρει ΚΑΝΕΝΑΝ να έχει τέτοιο στο σπίτι του...

 

2 ώρες πριν, teopaax είπε

Καλημέρα, έχω το my home online και έχω βάλει την αυτόματη εξόφληση μέσω κάρτας. Ο λογαριασμός λήγει σήμερα και είναι να χρεωθεί η συγκεκριμένη κάρτα.

Ξέρετε τι ώρα περίπου τα τραβάει? Γιατί ξέχασα να μεταφέρω χθες χρήματα στην κάρτα και τα έβαλα σήμερα το πρωί.

Όχι τίποτα άλλο είχα διαβάσει ποιο πάνω ότι στις 3 φορές σε πετάνε από το πρόγραμμα. 

Απ' ό,τι έχει "κατατεθεί" από κάποιους εδώ (και είναι και το λογικό - "με το κλείσιμο της ημέρας"), γίνεται το απόγευμα (κάπου κατά τις 5).

 

37 λεπτά πριν, ΠάρηςΓ είπε

Παντως στο παλαιο σπιτι που εμενα επειδη το εχουν κλειδωμενο το ρολοι εχει να μετρήσει κανα χρονο +. Την εχουν γλυτωσει ηρθε μολις 40 ευρω εναντι. Μηπως ετσι γλυτωσουν ρητρες αν το συνεχισουν;

...ίσα-ίσα που θα τους ερθουν ΜΑΖΕΜΕΝΕΣ, κι αν είχαν πολλές καταναλώσεις από το καλοκαίρι του '21, παίζει να τους έρθουν μέχρι και χιλιάρικα (μαζεμένα) και να έχουν εγκεφαλικοκαρδιακά...

Να "γλυτώσουν", ούτε γι' αστείο, λολ.

Επεξ/σία 4 Φεβρουαρίου 2022 από washcloud

[lazarnik]

Μια χαρά είναι, ενεργοποίησε λογικά στα μισά του τετράμηνο το online. Οπότε τα μισά (περιπου) είναι με γ1 και τα άλλα με του online. Με τις εκπτώσεις σαν να μην είχες καν ρητρα. Όλα καλα

[aenaos15]

20/1/2022 αιτηση σε καταστημα δεη για μεταφορα απο προτεργια.

24/1/2022 ενεργοποιηση στο Γ1 και αποστολη συμβολαιου 

1/2/2022 μεταφορα απο το Γ1 σε Myhome online.

Ποση ρητρα να περιμενω για την εβδομαδα που ημουν στο Γ1 ????

[ioanniskar]

31 λεπτά πριν, circadian είπε

01/02 βγήκε εκκαθαριστικός 127 ευρώ

 

Δύο απορίες

Είναι δυνατόν 100 ευρώ ρήτρα για 2 μήνες; Καταλαβαίνω ότι υπάρχουν οι εκπτώσεις και είναι πολύ λιγότερο

Και καταλαβαίνω καλά ότι μου έχουν αφαιρέσει 2 φορές την επιστροφή των 30 ευρώ;

Ρήτρα και πιστώσεις είναι σωστά. Απλά είναι μόνο οι 683KWh στο online. Λογικά οι 330 για Δεκέμβρη και οι υπόλοιπες για Γενάρη. Οι 30,310,280 είναι στο Γ1 για Σεπτέμβρη, Οκτώβρη, Νοέμβρη και αυτές αφορά η ρήτρα.

Δεν παίρνεις δύο φορές την έκπτωση online. Αν δεις στον εκκαθαριστικό σου  εκεί που αφαιρείται το ποσό του έναντι, θα περιλαμβάνει και την έκπτωση, δηλαδή σου αφαιρούν €30 λιγότερα και γι αυτό την ξαναπροσθέτουν στον εκκαθαριστικό.

[panosopc]

καλησπέρα μήπως έχει κάποιος τον παλιό τιμοκατάλογο του enter πριν τον Δεκέμβρη

Επεξ/σία 4 Φεβρουαρίου 2022 από panosopc

[SilentVoice]

Στις 2/2/2022 στις 9:11 ΠΜ, SilentVoice είπε

ΔΙΚΑΙΩΘΗΚΑ

Μετά απο κανα 2 καταγγελίες στην ΡΑΕ και 2-3 απαντήσεις παραπάνω, βρήκαν το λάθος και μου το έφτιαξαν.

 

 

Ενεργοποιηθήκε ξανά με την ημερομηνία που είχα!

Τώρα πρέπει να ζητήσω επανατιμολόγηση των 2 λογαριασμών που εκδόθηκαν.

Σας ευχαριστώ!

Μετά απο απάντηση στην ΡΑΕ για επανατιμολόγηση , εκδόθηκε σήμερα νέος εκκαθαριστικός για το διάστημα απο 27/10/21 μέχρι 19/01/21.

Απο 132 ευρώ που ήταν ο "λαθος" και με ρήτρες, ήρθε σήμερα 48 ευρώ και φαινεται κανονικα το My Home Online KOTB πάνω.

Αλλά το ωραίο είναι το διπλό 30άρι επιστροφής που βγήκε , αρα ενα 60αρι. Οκ , το δέχομαι ως συγγνώμη. Ευχαριστώ!