ΔΕΗ MyHome Online/Enter + Γ1/Γ1Ν

[Joshua21]

53 λεπτά πριν, Thrylos7 είπε

Εχω τρελαθει παιδια.......βοηθεια!

Εχω πεσει σε μια ιδιαζουσα περιπτωση και απο τη ΔΕΗ τρια διαφορετικα ατομα μου λενε να κανω 3 διαφορετικα πραγματα....

Μετακομιζω το Σαββατο σε διαμερισμα οπου ο προηγουμενος ειχε τη φαεινη ιδεα να κανει διακοπη και δεν εχει ρευμα τωρα. Το θεμα ειναι οτι το κτιριο ειναι καινουριο, 4ετιας, και η αρχικη ηλεκτροδοτηση εγινε απευθειας στην Προτεργια. Ετσι, μιλωντας με τη ΔΕΗ δε βρισκουν τον αριθμο παροχης γιατι δεν ειναι στα αρχεια τους αφου ποτε δεν ηλεκτροδοτηθηκε απο αυτους στο παρελθον.

Ο ενας μου λεει "πρεπει να κανεις αιτηση επανηλεκτροδοτησης"......ελα ομως που δε μπορει να γινει η αιτηση online αφου δεν αναγνωριζετσαι ο αρθμος παροχης.....και σε καταστημα επισης κολλησαν σε αυτο το θεμα.

Αλλος μου λεει "πρεπει να κανεις αιτηση αρχικης ηλεκτροδοτησης αφου ποτε δεν ηλεκτροδοτηθηκε απο τη ΔΕΗ".....αλλα αυτο μου φαινεται λαθος αφου το ακινητο ειχε ηλεκτροδοτηθει....δεν ειναι πραγματικα η πρωτη φορα....και επισης ζηταει ενα σκασμο στοιχεια, βεβαιωση απο τη Δημο και τετοια...

Αλλος τριτος μου ειπε "κανε αλλαγη προμηθεφτη αφου ηταν στην προτεργια" αλλα παλι μου φαινεται λαθος αφου ουτε ενεργη ειναι η προτεργια ουτε στο ονομα μου ηταν πριν τη διακοπη...

Τι να κανω ρε παιδια? χανω μερες επειδη δε ξερουν να μου πουν τι να κανω, και εγω μπαινω το Σαββατο σε ενα ακινητο χωρις ρευμα και αυτες οι χαμενες μερες κοστιζουν...

Να πας στη ΔΕΗ και να υπογράψεις νέα σύμβαση ΑΦΟΥ πρώτα βρεις τον αριθμό παροχής, είτε από τη δήλωση μίσθωσης (αν την έχει κάνει ο ιδιοκτήτης, και αν είναι καταχωρημένος ο αριθμός σωστά), είτε από κάποιον παλιό λογαριασμό του προηγούμενου χρήστη, είτε σημειώνοντας τον αριθμό που θα βρεις στο ταμπελάκι του κουτιού του μετρητή.

Spoiler

 

Επεξ/σία 28 Απριλίου 2022 από Joshua21

[takoulou]

28 λεπτά πριν, agnostos99 είπε

Ενταξει παντως απαραδεκτοι στον ΔΕΔΔΗΕ καθως οπως ειπε η ΔΕΗ δεν εχουν ακομα περασει για μετρηση και ενα μηνα τωρα ειμαι δεν ειμαι και εγω στη ΔΕΗ ενω ερχονται κανονικα οι λογαριασμοι απο τον προηγουμενο παροχο. Ποτε πριν σε μεταφπρα απο αλλο παροχο δεν υπηρξε τετοια καθυστερηση

Καλησπερα...Εσυ τι εχεις ζητησει; Εχει δοθει η εντολη στον Δεδδηε;  Ρωτησες;

[definitio]

3 ώρες πριν, Joshua21 είπε

Έχει αναφερθεί ξανά ότι και τώρα σου λέει πότε μπορείς να καταχωρήσεις ενδείξεις, απλά χρειάζεται 1-2 κλικ παραπάνω. Επιλέγεις κατηγορία αιτήματος "ενδείξεις", πατάς στο επόμενο, βάζεις αριθμό παροχής, ξανά επόμενο, και τότε σου λέει πότε μπορείς.

Ευχαριστώ...επειδή ζητάει στο πρώτο βήμα φωτογραφίες μετρήσεων, δεν είχα προχωρήσει παρακάτω και δεν είχα δοκιμάσει να προχωρήσω χωρίς επισύναψη (που λειτουργεί).

...μού λέει αρχές Ιούνη ξανά καταμέτρηση (δίμηνος εκκαθαριστικός μάλλον)...

Είπες ότι τηλεφωνικά μπορεί κάποιος να δώσει μετρήσεις στον ΔΕΔΔΗΕ και για τον ενδιάμεσο μήνα, για τον Έναντι...
...τυχαία (συνήθης περίοδος μέτρησης) επιλέγω ή τηλεφωνώ πρώτα και ρωτάω;

Επεξ/σία 28 Απριλίου 2022 από definitio

[agnostos99]

23 λεπτά πριν, takoulou είπε

Καλησπερα...Εσυ τι εχεις ζητησει; Εχει δοθει η εντολη στον Δεδδηε;  Ρωτησες;

Τι εννοεις λεγοντας τι εχω ζητησει εγω? Από 1/4 εχω κανει αιτηση μεταφορας - διορθώνω υπογραψει σε καταστημα συμβαση μεταφοράς στο Enter- στη ΔΕΗ. Εχει δοθει η εντολή στον ΔΕΔΔΗΕ και δεν εχει ολοκληρωσει ακομα την καταμετρηση!!!

Επεξ/σία 28 Απριλίου 2022 από agnostos99

[korakios]

5 λεπτά πριν, agnostos99 είπε

Εχει δοθει η εντολή στον ΔΕΔΔΗΕ και δεν εχει ολοκληρωσει ακομα την καταμετρηση!!!

ξεκινάς με αίτημα/ερώτημα στο ΔΕΔΔΗΕ και καπάκι ΡΑΕ κατά διαχειριστή και πάροχου (ΔΕΔΔΗΕ/ΔΕΗ) , ένα αίτημα

[agnostos99]

2 λεπτά πριν, korakios είπε

ξεκινάς με αίτημα/ερώτημα στο ΔΕΔΔΗΕ και καπάκι ΡΑΕ κατά διαχειριστή και πάροχου (ΔΕΔΔΗΕ/ΔΕΗ) , ένα αίτημα

Ναι αναγκαστικά ξεκιναμε αυριο με αυτα αλλα γιατι πρεπει να φτανουμε σε αυτο το σημειο για κατι τοσο απλό που ειναι απλα η δουλεια του... λες και δεν εχουμε χασει απειρο χρονο ψαχνοντας κ συγκρινοντας και αρκετό χρήμα πληρώνοντας ρευμα και σπασμενες συμβασεις

 

[takoulou]

11 λεπτά πριν, agnostos99 είπε

Τι εννοεις λεγοντας τι εχω ζητησει εγω? Από 1/4 εχω κανει αιτηση μεταφορας - διορθώνω υπογραψει σε καταστημα συμβαση μεταφοράς στο Enter- στη ΔΕΗ. Εχει δοθει η εντολή στον ΔΕΔΔΗΕ και δεν εχει ολοκληρωσει ακομα την καταμετρηση!!!

Σου εχουν απαντησει γιατι δεν εχει ολοκληρωθει αυτη  η εντολη... Εχει δοθει στον Δεδδηε;; Το ρωτησες; Σε ποια περιοχη εισαι;; Μηπως υπαρχει καποιο θεμα;;

[Joshua21]

6 λεπτά πριν, definitio είπε

Ευχαριστώ...επειδή ζητάει στο πρώτο βήμα φωτογραφίες μετρήσεων, δεν είχα προχωρήσει παρακάτω και δεν είχα δοκιμάσει να προχωρήσω χωρίς επισύναψη (που λειτουργεί).

...μού λέει αρχές Ιούνη ξανά καταμέτρηση (δίμηνος εκκαθαριστικός μάλλον)...

Είπες ότι τηλεφωνικά μπορεί κάποιος να δώσει μετρήσεις στον ΔΕΔΔΗΕ και για τον ενδιάμεσο μήνα, για τον Έναντι...
...τυχαία (συνήθης περίοδος μέτρησης) επιλέγω ή τηλεφωνώ πρώτα και ρωτάω;

Αν και βγαίνουμε λίγο off topic, τηλεφωνικά μπορείς να δώσεις μόνο την συγκεκριμένη ημερομηνία που είναι προγραμματισμένη η καταμέτρηση, και την επόμενη έως το μεσημέρι στις 12. Αν πχ η προγραμματισμένη ημερομηνία καταμέτρησης είναι στις 19/05, τότε μπορείς να δώσεις τηλεφωνικά την ένδειξη από το πρωί της 19ης έως το μεσημέρι της 20ης.

Για οτιδήποτε άλλο σχετικά με καταχωρήσεις υπάρχει άλλο θέμα:

 

[Thrylos7]

1 ώρα πριν, Doubt είπε

Με ενοίκιο δεν θα μπεις;

Υποχρεωτικά στη δήλωση μίσθωσης (ΑΑΔΕ) αναγράφεται ο αριθμός παροχής.

(Και στην προηγούμενη δήλωση, αν υπήρχε)

+ Αναγράφεται πάνω στον μετρητή.

τον εχω τον αριθμο παροχης, απλα δε τον αναγνωριζει η ΔΕΗ για να προχωρησει η αιτηση ρπανηλεκτροδοτησης επειδη δεν εχει περασει ποτε απο αυτην

1 ώρα πριν, Weiss είπε

Είναι θέμα ΔΕΔΔΗΕ και όχι ΔΕΗ, στο ΔΕΔΔΗΕ πρέπει να απευθυνθείς για επανασυνδεση. 

μα ο δεδδηε πως θα με συνδεσει χωρις να ειμαι σε καποιο παροχο?

ο παροχος (πχ δεη) δεν πρεπει να κανει το αιτημα στο δεδδηε αφου εχει συμφωνησει μαζι μου και σε ποιο εμπορικο προγραμμα θα μπω μετα τη συνδεση?

[markosmiro]

Γειά σας παιδιά , αποτι κατάλαβα έχει συμβεί και σε άλλους όσοι κάνανε myhomeonline πριν την 11/04 που άλλαξαν οι τιμές. Εγώ έκανα αίτηση αλλαγής προμηθευτή στις 8/4 και στις 18/04 ενεργοποιήθηκε το myhome online όπως μου απάντησε η εξυπηρέτηση πελατών . Εγώ παρεπιπτόντως το συμβόλαιο που υπέγραψα ήταν για γ1 😲. Όμως ενώ μου λέει η εξυπηρέτηση ότι είναι ενεργοποιημένο κανονικά ΚΑΙ η πάγια εντολη. Στο ebill όμως βγάζει αυτό

 

 

Οι ενέργειες δείχνουν ότι είναι ενεργοποιημένο

 

 

Μπορεί κάποιος ενεργός myhomeonline να μπει στο ebill στο ιστορικό ενεργειών να μου πει μήπως υπάρχει και ενέργεια "πάγιας εντολής" ??

 

Γιατί βλέπω ότι το σύστημα με αφήνει να βάλω ξανά πάγια εντολή να κάνω μήπως ξανά την πάγια εντολή μπας και ξεκολλήσει το σύστημα, τι λέτε εσείς οι πιο έμπειροι εδώ μέσα (κορακιεε σε βλέπω είσαι εξπερ άμα μπορείς απάντησε μου παρακαλώ , και οποιος άλλος ξέρει σας ευχαριστώ!)

[Thrylos7]

51 λεπτά πριν, Joshua21 είπε

Να πας στη ΔΕΗ και να υπογράψεις νέα σύμβαση ΑΦΟΥ πρώτα βρεις τον αριθμό παροχής, είτε από τη δήλωση μίσθωσης (αν την έχει κάνει ο ιδιοκτήτης, και αν είναι καταχωρημένος ο αριθμός σωστά), είτε από κάποιον παλιό λογαριασμό του προηγούμενου χρήστη, είτε σημειώνοντας τον αριθμό που θα βρεις στο ταμπελάκι του κουτιού του μετρητή.

  Εμφάνιση κρυμμένου περιεχομένου

 

τον εχω φιλε τον αριθμο παροχης, αλλου ειναι το προβλημα, δες πιο πανω

[Weiss]

3 λεπτά πριν, Thrylos7 είπε

 

μα ο δεδδηε πως θα με συνδεσει χωρις να ειμαι σε καποιο παροχο?

ο παροχος (πχ δεη) δεν πρεπει να κανει το αιτημα στο δεδδηε αφου εχει συμφωνησει μαζι μου και σε ποιο εμπορικο προγραμμα θα μπω μετα τη συνδεση?

Ναι έχεις δίκιο 

[Doubt]

1 λεπτό πριν, Thrylos7 είπε

τον εχω τον αριθμο παροχης, απλα δε τον αναγνωριζει η ΔΕΗ για να προχωρησει η αιτηση ρπανηλεκτροδοτησης επειδη δεν εχει περασει ποτε απο αυτην

Ποιος στα έχει πει αυτά;

 

[takoulou]

12 λεπτά πριν, Thrylos7 είπε

τον εχω τον αριθμο παροχης, απλα δε τον αναγνωριζει η ΔΕΗ για να προχωρησει η αιτηση ρπανηλεκτροδοτησης επειδη δεν εχει περασει ποτε απο αυτην

μα ο δεδδηε πως θα με συνδεσει χωρις να ειμαι σε καποιο παροχο?

ο παροχος (πχ δεη) δεν πρεπει να κανει το αιτημα στο δεδδηε αφου εχει συμφωνησει μαζι μου και σε ποιο εμπορικο προγραμμα θα μπω μετα τη συνδεση?

Εσυ πηγες σε καταστημα της ΔΕΗ  και ζητησες επανανσυνδεση του ρευματος μαζι με το μισθωτηριο... Του εδωσες τον αριθμο παροχης;; Το ρευμα θα το βαλει ο Δεδδηε... Αυτος θα κανει την επανανσυνδεση.. Δεν θα επρεπε να σου πουν κατι... Μηπως δεν καταλαβαν καλα.. Βλακειες σου λενε... Δεν τους ενδιαφερει αυτους....

Επεξ/σία 28 Απριλίου 2022 από takoulou

[korakios]

7 λεπτά πριν, agnostos99 είπε

Ναι αναγκαστικά ξεκιναμε αυριο με αυτα

και σήμερα μπορείς , εννοείται δεν παίρνεις τηλέφωνα και το άργησες βασικά

Αναφορά σε κείμενο

2.Ο νέος Προμηθευτής υποχρεούται να υποβάλει Δήλωση Εκπροσώπησης του Μετρητή Φορτίου του Πελάτη στον αρμόδιο Διαχειριστή, κατά τα οριζόμενα στις κείμενες διατάξεις, εντός δεκαπέντε (15) ημερών από τη σύναψη Σύμβασης Προμήθειας. Ειδικότερα στην περίπτωση σύναψης Σύμβασης Προμήθειας από απόσταση, ο Προμηθευτής προβαίνει στις παραπάνω ενέργειες αποκλειστικά μετά την παρέλευση άπρακτης της προθεσμίας υπαναχώρησης του Πελάτη και το αργότερο εντός τριών (3) ημερών. Σε κάθε περίπτωση, η καταγγελία της Σύμβασης με τον αρχικό Προμηθευτή προηγείται της υποβολής Δήλωσης Εκπροσώπησης Μετρητή Φορτίου.

 

3 λεπτά πριν, markosmiro είπε

Εγώ παρεπιπτόντως το συμβόλαιο που υπέγραψα ήταν για γ1 😲.

πάλι καλά δηλαδή που λέγαμε ανα σελίδα προσέξτε τι υπογράφετε να μην κενό ή Γ1.....

99,99% στο Γ1 είσαι , δεν έχεις πουθενά αποδεικτικό οτι μπήκες ποτέ στο online (εκτός αν μετράς το τι λέει ο κάθε υπάλληλος στο τηλέφωνο , δεν ισχύει φυσικά)

αν είχες υπογράψει online κάτι θα γινόταν μιας και δέχεται η ΔΕΗ , έστω μετά απο καταγγελία μέσω ΡΑΕ

τώρα θα σου πουν το ποίημα οτι έπρεπε να είχες ενεργοποιήσει ο ίδιος πιο μπροστά και την πάγια εντολή αν ήθελες το online

ψάξε για αρχή  στα email σου το αποδεικτικό αίτησης να γράφει online απο το econtract