Αγορές από το εξωτερικό

[SimplyBergman]

Παιδιά, μια βοήθεια παρακαλώ: έφτιαξα λογαριασμό στο paypal για να πάρω ένα κινητό από το e-bay και δεν βλέπω καθόλου λεφτά μέσα στην κάρτα μου (mastercard). Πρέπει να κάνω κάτι άλλο ή απλώς θέλει λίγο χρόνο να συγχρονιστεί;

[SimplyBergman]

Καλά ρε παιδιά, σοβαρολογούμε τώρα; Το paypal με χρέωσε 30 ευρώ παραπάνω επειδή έχει διαφορετική ισοτιμία ευρώ-λίρας! Είναι δυνατόν αυτό το πράγμα; Μα πώς! Διαφορετικός πλανήτης είναι; Πώς γίνεται ένα μέσο που χρησιμοποιούν τόσα εκατομμύρια να κάνει μια τέτοια απάτη; Είμαι εξοργισμένος!

[makfil]

Μπορείς να δώσεις περισσότερα στοιχεία για το θέμα σου; (αντικείμενο, αξία, χώρα, κάρτα τράπεζας στο paypal κλπ)

[DeareN]

Τελικά δεν μου είπατε, ποιο ειναι το πιο φθηνο και αξιοπιστο site για να πάρουμε καμιά κολώνια ρε παιδιά?

[makfil]

Ένα σοβαρό θέμα που πρέπει να έχουν υπόψη όλοι όσοι κάνουν αγορές σε συνάλλαγμα, μέσω PayPal, είναι αυτό της μετατροπής της αξίας του αντικειμένου που αγοράζουν, επιλέγοντας την ισοτιμία του PayPal.

 

Όπως γνωρίζουμε όλοι όσοι έχουν λογαριασμό στο PayPal, αυτό αλλάζει συχνά τον τελευταίο καιρό τους όρους συνεργασίας και ενώ μάς ενημερώνει γιαυτό, εμείς πατάμε το κουμπί αποδοχής των νέων όρων, χωρίς να τους έχουμε διαβάσει. Για το θέμα της μετατροπής, το PayPal δεν δίνει σαφή και συγκεκριμένα στοιχεία και πρέπει να ψάξει κανείς πολύ προσεκτικά για ναβρει στην τελευταία σειρά, με τα πολύ ψιλά fonts, το link Fees και όταν το ανοίξει θα διαβάσει, μεταξύ των άλλων, και όσα αναγράφονται στο συνημμένο κείμενο.

 

Η περιγραφή είναι τελείως αόριστη και ασαφής και δεν δίνει κανένα στοιχείο για την ισοτιμία που χρησιμοποιεί ώστε να μπορεί καθένας να την ελέγξει. Αλλά ακόμη και στο κείμενο που παραπέμπει (User Agreement) δεν αναφέρονται σχετικά στοιχεία.

 

Χρειάζεται, λοιπόν, μεγάλη προσοχή και σκέψη πριν αποφασίσουμε να επιλέξουμε τη μετατροπή του συναλλάγματος μέσω PayPal.

[Gus4]

Το μεγαλύτερο μειoνέκτημα του paypal βρίσκεται στο οτι ανα πάσα στιγμή αλλάζουν τα user aggrement και τα terms and conditions.

Κανείς απο το μεγαλύτερο ποσοστό που το χρησιμοποιεί δεν μπαίνει στον κόπο να τα διαβασεί (συμπεριλαμβανουμένου και εμένα φυσικά).

 

Υπάρχει όντως μεγάλη δυσαρέσκεια των χρηστών γυρω απο αυτό το θέμα και μάλιστα είναι αρκετοί αυτοί που έχουν προβεί ακόμα και σε μηνύσεις κατα του paypal.

Το ίδιο ισχύει ακομα και στην περίπτωση της Apple και του λειτουργικού της το οποίο αλλάζει τακτίκα και το οποιο έχει σατυριστεί ακόμα και απο επεισόδιο της σειράς South Park!

 

Ίσως η καλύτερη λύση σε αυτήν την περίπτωση (όπου αυτό είναι εφικτό φυσικά) είναι να πληρώνουν οι χρήστες στο νόμισμα της χώρας από την οποία αγοράζουν και η μετατροπή του συναλλάγματος να γίνεται από την τράπεζα που έχει κάνει την εκδόση της κάρτας την οποία θα χρησιμοποιήσουμε.

 

[makfil]

Ίσως η καλύτερη λύση σε αυτήν την περίπτωση (όπου αυτό είναι εφικτό φυσικά) είναι να πληρώνουν οι χρήστες στο νόμισμα της χώρας από την οποία αγοράζουν και η μετατροπή του συναλλάγματος να γίνεται από την τράπεζα που έχει κάνει την εκδόση της κάρτας την οποία θα χρησιμοποιήσουμε.

 

 

 

 

Συμφωνώ απόλυτα, το εφαρμόζω συνειδητά, σε όσες περιπτώσεις γίνεται, και το προτείνω σε κάθε ευκαιρία.

Γιαυτό, άλλωστε, έγραψα το προηγούμενο post.

[kokalo21]

SimplyBergman, on 30 Mar 2013 - 17:24, said:

Καλά ρε παιδιά, σοβαρολογούμε τώρα; Το paypal με χρέωσε 30 ευρώ παραπάνω επειδή έχει διαφορετική ισοτιμία ευρώ-λίρας! Είναι δυνατόν αυτό το πράγμα; Μα πώς! Διαφορετικός πλανήτης είναι; Πώς γίνεται ένα μέσο που χρησιμοποιούν τόσα εκατομμύρια να κάνει μια τέτοια απάτη; Είμαι εξοργισμένος!

 

<blockquote class="ipsBlockquote" data-author="SimplyBergman" data-cid="52265117" data-time="1364657238"><cite class="ipb" contenteditable="false">SimplyBergman, on 30 Mar 2013 - 17:24, said:</cite><p>Καλά ρε παιδιά, σοβαρολογούμε τώρα; Το paypal με χρέωσε 30 ευρώ παραπάνω επειδή έχει διαφορετική ισοτιμία ευρώ-λίρας! Είναι δυνατόν αυτό το πράγμα; Μα πώς! Διαφορετικός πλανήτης είναι; Πώς γίνεται ένα μέσο που χρησιμοποιούν τόσα εκατομμύρια να κάνει μια τέτοια απάτη; Είμαι εξοργισμένος!</p></blockquote>Και μιας και είναι επίκαιρο το θέμα, απλά αντιγράφω από άλλο φόρουμ που βρήκα αυτη την πληροφορία...

 

"πατας profile --> my money μετα ---> στο My preapproved payments πατάς Update ---> Set Available Funding Sources, Conversion Options στη κάρτα σου, κι επιλέγεις το Bill me in the currency listed on the seller's invoice. και αποθήκευση μετα.

Έτσι δεν πληρώνεις στο PayPal παραπάνω για αλλαγή συναλλάγματος "

[makfil]

Ευχαριστούμε πολύ για την εξαιρετικά χρήσιμη πληροφορία για την αλλαγή που πρέπει και μπορεί να κάνει καθένας στο λογαριασμό του.

[pedrojay]

Η περιγραφή είναι τελείως αόριστη και ασαφής και δεν δίνει κανένα στοιχείο για την ισοτιμία που χρησιμοποιεί ώστε να μπορεί καθένας να την ελέγξει. Αλλά ακόμη και στο κείμενο που παραπέμπει (User Agreement) δεν αναφέρονται σχετικά στοιχεία.

Τί εννοείς δεν μπορείς να την ελέγξεις?Η ισοτιμία του paypal που θα χρησιμοποιηθεί σου παρουσιάζεται στην οθόνη που ανοίγει μετά το checkout στο κατάστημα,για να πληρώσεις.ΠΡΙΝ πληρώσεις δηλαδή πατώντας pay now στο τέλος της σελίδας.

 

Στην ίδια οθόνη,για να συμπληρώσω τον kokalo21,έχει κάτω από την ισοτιμία την επιλογή other conversion options.Πατώντας εκεί μπορείς να κάνεις άμεσα την ίδια εναλλαγή νομίσματος πληρωμής,χωρίς να πας μέσω ρυθμίσεων προφίλ κτλ.Έχω την εντύπωση ότι κρατάει και έτσι την επιλογή σου και για τις επόμενες φορές,όπως και μέσω προφίλ δηλαδή.Απλά με αυτό τον τρόπο που λέω μπορείς άμεσα εναλάσσοντας το νόμισμα να κάνεις και τις συγκρίσεις σου.

 

Βέβαια,όπως γράφτηκε και παραπάνω,οι συγκρίσεις θα είναι μόνο για εγκυκλοπαιδικούς σκοπούς μιας και πάντα συμφέρει να πληρώνουμε στο ξένο νόμισμα και να μετατρέπει η τράπεζά μας.

[makfil]

Εάν διαβάσεις τους όρους του PayPal, οι οποίοι αλλάζουν πολύ συχνά και οι περισσότεροι δεν ενημερώνονται για τις τροποποιήσεις, θα παρατηρήσεις ότι δεν αναφέρεται πουθενά το site στο οποίο θα μπορούσες να διαβάσεις τις καταχωρημένες ισοτιμίες και να ελέγξεις, έστω και εκ των υστέρων, ποια ήταν η ισοτιμία που χρησιμοποίησαν τη συγκεκριμένη ημέρα, όπως μπορείς με τα sites των MasterCard και Visa.

 

Μάλλον μπερδεύεις τη δυνατότητα επιλογής που σου παρέχει το Amazon με τη μη δυνατότητα μέσω του payPal, αφού είναι προεπιλεγμένη στο λογαριασμό καθενός, πονηρά κατά την άποψή μου αλλά και αρκετών άλων, η μετατροπή με αυτό τον τρόπο.

[pedrojay]

Μάλλον δεν κατάλαβες τί γράφω.Εξηγούμαι,θεωρείς ότι ΔΕΝ ξέρεις με ποιά ισοτιμία θα πληρώσεις αν διαλέξεις την μετατροπή του paypal(το default δηλαδή,όπως και στο amazon)?Αν εννοείς αυτό,τότε σου λέω ότι στην γράφει ΠΡΙΝ πληρώσεις καν.Όπως και στο amazon άλλωστε.Αν δεν σου αρέσουνε αυτές(σωστά),τότε πληρώνεις στο ξένο νόμισμα και κάνει την μεταροπή η τράπεζα.

 

Επίσης δεν καταλαβαίνω τί εννοείς με τα sites των Visa,Mastercard.Αυτές οι ισοτιμίες,όπως σωστά αναφέρεις,χρησιμοποιούνται από τις τράπεζες.Το amazon και το paypal χρησιμοποιούν δικές τους ισοτιμίες που τις καπελώνουν όσο θέλουν αυτοί,ούτε το amazon σου λέει από που παίρνει την ισοτιμία που χρησιμοποιεί,αλλά κι αυτό στην δείχνει πριν πληρώσεις.

 

Εν τέλει,amazon και paypal δεν διαφέρουν πουθενά σε επιλογές μετατροπής,τις ίδιες έχουν και η "μυστικότητα" ίδια είναι και στα δύο.Προεπιλεγμένη είναι και στα δύο τεχνηέντως η δικιά τους μετατροπή,και τα δύο σου έχουν επιλογή πριν πληρώσεις να δεις την ισοτιμία με την οποία θα σε χρεώσουν ή αν δεν σου αρέσει να πληρώσεις στο ξένο νόμισμα.

[makfil]

Το Amazon και το PayPal χρησιμοποιούν μεν δικές τους μη προνομιακές ισοτιμίες αλλά η τεράστια διαφορά μεταξύ τους είναι ότι το πρώτο δεν σου βάζει στο λογαριασμό σου by default την επιλογή για μετατροπή με τη δική του ισοτιμία, σε αντίθεση με το δεύτερο, το οποίο, όπως έχω επισημάνει παραπάνω, όχι μόνο "ορίζει" από το άνοιγμα του λογαριασμού ότι η μετατροπή θα γίνεται με τη δική του ισοτιμία αλλά, επιπλέον, κρύβει τόσο βαθειά τη δυνατότητα αλλαγής, σε σημείο που κανένας δεν μπορεί να την βρει χωρίς υπόδειξη.

 

Από την πλευρά μου, δεν καταλαβαίνεω ποιό είναι αυτό που δεν καταλαβαίνεις στο θέμα των MasterCard/Visa. Έχουμε πει κατ' επανάληψη ότι οι ισοτιμίες τους είναι αναρτημένες στα συγκεκριμένα sites ενώ την ισοτιμία του μεν PayPal τη μαθαίνεις εκ των υστέρων ενώ του Amazon, την ώρα της πληρωμής.

 

Εν πάση περιπτώσει, αρκετά ασχοληθήκαμε με το θέμα αυτό. Επισημάναμε το πρόβλημα και δώσαμε οδηγίες για την επίλυσή του.

Όσοι θεωρούν ότι πλήρωναν, μέχρι τώρα, παραπάνω χρήματα στο PayPal από τη μετατροπή του συναλλάγματος, μπορεί να το κάνει με τη διαδικασία που ανέφερα.

[pedrojay]

Ρε άνθρωπε,διάβαζε προσεκτικά σε παρακαλώ.

 

1.Στο paypal ΠΡΙΝ πληρώσεις,μαθαίνεις την ισοτιμία που θα χρεωθείς (3 φορές το έγραψα,πόσο ξεροκέφαλος είσαι?).Το ΙΔΙΟ ισχύει και στο άμαζον.

2.Πού την κρύβει βαθιά την ρύθμιση αλλαγής?Μπροστά στα μάτια σου είναι στην οθόνη της πληρωμής!Εσύ δεν την βλέπεις.Το ίδιο και στο άμαζον.Είτε πριν την πληρωμή ΚΑΙ στα δύο,είτε στις ρυθμίσεις προφίλ ΚΑΙ στα δύο.

3.Και το άμαζον by default την δικιά του μετατροπή έχει.Γιατί λέμε σε όλους που πρωτοψωνίζουν να το αλλάζουν κατευθείαν?

4.Με Mastercard,Visa που λες δεν είχα καμιά αντίρρηση,απλά σου είπα ότι δεν έχουν καμιά σχέση όταν η μετατροπή γίνεται από amazon,paypal οπότε δεν έχρηζαν αναφοράς.

 

Επειδή δεν μπορώ να τα εξηγήσω απλούστερα,αν διαφωνείς ακόμα σε κάτι,πες μου σε ποιό νούμερο ώστε να σου βάλω screenshots,το αντίστοιχο του να στα ζωγραφίσω

 

Όσοι θεωρούν ότι πλήρωναν, μέχρι τώρα, παραπάνω χρήματα στο PayPal από τη μετατροπή του συναλλάγματος, μπορεί να το κάνει με τη διαδικασία που ανέφερα.

Επίσης,την διαδικασία την ανέφερε ο kokalo21,μην παίρνεις και τα credits των άλλων.

 

 

[makfil]

Διάβασα σ' αυτό το topic, την απάντηση του Amazon σε ερώτημα σχετικά με την πολιτική του στις περιπτώσεις αντικειμένων που ο αγοραστής θέλει να επιστρέψει, για διάφορους λόγους. Επειδή το θέμα αυτό ενδιαφέρει όσους αγοράζουν από το εξωτερικό και, ειδικά, από το αγγλικό Amazon, μεταφέρω εδώ την απάντηση κωδικοποιημένη.

 

1. Στις ιστοσελίδες του αγγλικού Amazon πουλιώνται αντικείμενα είτε απ' ευθείας από το ίδιο (sold by Amazon.co.uk), είτε από τρίτο πωλητή (Sold by a third party Marketplace seller) είτε από τρίτο πωλητή αλλά πακετάρεται και αποστέλλεται από το Amazon (Fulfilled by Amazon.co.uk).

2. Για τις πωλήσεις α και γ ισχύει η εγγύηση επιστροφής 30 ημερών, που σημαίνει ότι μπορούμε να επιστρέψουμε το αντικείμενο, στην αρχική κατάστασή του, μέσα σε 30 μέρες από τη μέρα που το παραλάβαμε. Εάν το επιστρεφόμενο αντικείμενο είναι στην αρχική κατάσταση και συσκευασία του, το Amazon επιστρέφει την αξία που καταβάλλαμε και, αν η επιστροφή οφείλεται σε λάθος του, επιστρέφει και το κόστος των μεταφορικών.

3. Η πλήρης πολιτική επιστροφών περιγράφεται στην ιστοσελίδα www.amazon.co.uk/returns.

4. Για τα αντικείμενα της κατηγορίας β, η πολιτική επιστροφών είναι η ίδια για τους πωλητές και τους αγοραστές και περιγράφεται στην ιστοσελίδα http://www.amazon.co.uk/gp/help/customer/display.html?nodeId=1161010

Σε ότι αφορά στο κόστος των μεταφορικών επιστροφής, πρέπει να επικοινωνήσουμε απ' ευθείας με τον πωλητή και σχετικές οδηγίες περιγράφονται στην ιστοσελίδα http://www.amazon.co.uk/gp/help/customer/display.html?nodeId=3149541