Κινητα απο skroutz

[@_@]

1 λεπτό πριν, Vagk_03 είπε

Απανωτά καλούσα και οποτε κατάφερνα να πιάσω γραμμή μου το έκλειναν... σημερα τιποτα και στα δυο τηλέφωνα επικοινωνίας... 

Μολις μού απάντησαν με μειλ ότι ακυρώθηκε η παραγγελία μου, αφότου τους εστειλα το ίδιο μειλ για ακύρωση πολλές φορές... 

Δε θα επρεπε να στείλουν κάποιο αποδεικτικό επιστροφής της συναλλαγής;; 

"Για το λόγο αυτό σας κάναμε πλήρη επιστροφή των χρημάτων στην κάρτα σας και θα σας στείλουμε το αποδεικτικό της συναλλαγής συνημμένα με επόμενο email."  
Σε εμένα, όπως είδα και πιο πριν, φαντάζομαι και σε εσένα, αυτό ανέφεραν. Επειδή είναι mail κονσέρβα, δεν φαντάζομαι να έστελναν το αντίστοιχο mail μέτα από πραγματοποίηση της ακύρωσης (κακώς βέβαια), λογικά μέσα στην ημέρα θα πρέπει να τις δρομολογήσουν..

[Vagk_03]

11 λεπτά πριν, @_@ είπε

"Για το λόγο αυτό σας κάναμε πλήρη επιστροφή των χρημάτων στην κάρτα σας και θα σας στείλουμε το αποδεικτικό της συναλλαγής συνημμένα με επόμενο email."  
Σε εμένα, όπως είδα και πιο πριν, φαντάζομαι και σε εσένα, αυτό ανέφεραν. Επειδή είναι mail κονσέρβα, δεν φαντάζομαι να έστελναν το αντίστοιχο mail μέτα από πραγματοποίηση της ακύρωσης (κακώς βέβαια), λογικά μέσα στην ημέρα θα πρέπει να τις δρομολογήσουν..

Η απάντηση που έλαβα εγω ηταν αυτή:

  Η παραγγελια σας εχει ακυρωθει.

  Η τραπεζα χρειαζεται απο 1-3 εργασιμες για την επεξεργασια και την 
τελικη επιστροφη.

  Ευχαριστουμε,
  Mobilepoint

Οχι και τοσο «περιποιημένη» απάντηση όσο οι δικές σας 😂

Αναμένουμε, λοιπόν, για την επιστροφή και το μειλ με το αποδεικτικό...

[Big Sak]

8 λεπτά πριν, Vagk_03 είπε

Η απάντηση που έλαβα εγω ηταν αυτή:

  Η παραγγελια σας εχει ακυρωθει.

  Η τραπεζα χρειαζεται απο 1-3 εργασιμες για την επεξεργασια και την 
τελικη επιστροφη.

  Ευχαριστουμε,
  Mobilepoint

Οχι και τοσο «περιποιημένη» απάντηση όσο οι δικές σας 😂

Αναμένουμε, λοιπόν, για την επιστροφή και το μειλ με το αποδεικτικό...

Για το αποδεικτικό όμως δεν νομίζω να χρειάζονται.. 

[manos11i]

εγω παλι, ζητησα τη συμβουλη της σκρουτζ για να δω τι θα κανω με αυτο το θεμα και οριστε το μειλ τους 

δεν εχω καταφερει ακομα να επικοινωνήσω μαζι τους για να κανω ακυρωση και να σωσω τα λεφτα μου

Επεξ/σία 11 Μαΐου 2020 από manos11i

[ElenaKont]

Στις 4/5/2020 στις 3:48 ΜΜ, Kozi0 είπε

Όσοι παραγγείλατε από mobile point μπήκατε απευθείας στο σαιτ ή πήγατε μέσω best price; 

Έχω στείλει ερώτημα στο best price για το κατάστημα λόγω ανησυχίας αλλά δεν έχουν απαντήσει ακόμα. Αν θέλετε κάνετε και σεις ένα ερώτημα στην επικοινωνία του best price μήπως και ελέγχει αλλιώς το κατάστημα. 

Σίγουρα δεν έχουμε αποδείξεις για περιπτώσεις απάτης αλλά μπορούμε να δράσουμε πιο γρήγορα μπας και σώσουμε τίποτα. Ή τα λεφτά μας ή αυτά που παραγγείλαμε. 

Προσωπικά στην αρχη το είχα βρει μέσω Σκρουτζ και στη συνέχεια το βρήκα διαθέσιμο και στο best price...μετά από κάποιο διάστημα στο Σκρουτζ δεν ήταν διαθέσιμο αλλά στο σιτε είχαν την αντίστοιχη ένδειξη Σκρουτζ παρτνερ και αν έκανες αναζήτηση το κατάστημα στο έβγαζε με κριτικές κτλ παρόλο που οταν αναζητούσες κάποιο προϊόν όχι...Οποτε εγώ όταν πραγματοποίησα την παραγγελία μέσω best price...προσωπικά έχω κάνει την παραγγελία μου από 15/04 και έκτοτε δεν έχω λάβει καμία ενημέρωση...από την Παρασκευή 08/05 τα τηλέφωνα δεν δουλεύουν και στα μαιλ δεν απαντάνε...στο Σκρουτζ είχε παρα πολύ καλές κριτικές μέχρι και 03/05 που το έβγαζε διαθέσιμο σαν κατάστημα και έχουν βγάλει και ανακοίνωση πως υπάρχει καθυστέρηση κτλ...παρόλο αυτά θεωρώ πως είναι απαράδεκτο το ότι δεν μπορώ να επικοινωνήσεις μαζί τους και δεν έχω εικόνα της παραγγελίας μου και κλείνω μήνα σε λίγες μέρες (έγραφε 4-10 μέρες και μαζί με το Πάσχα,αργίες κτλ έχουν περάσει) 

[Nanik78]

Σήμερα η γραμμή είναι συνεχώς απασχολημένη. Ενώ μέχρι την Παρασκευή απαντούσαν μετά από πολύ προσπάθεια. Αν κάποιος μένει εκεί κοντά ας πάει να δει αν είναι ανοικτό το μαγαζί και να μας ενημερώσει......

[Big Sak]

Ναι παιδιά δεν ξέρω τι γίνεται σήμερα. αν κάποιος είναι κοντά και μπορεί ας κάνει την παλικαριά... 

[greymarmita]

Έστειλα και εγώ ερωτημα για την εξελιξη της παραγγελιας μου σημερα το πρωι και απαντησαν με το κλασσικο απ'οτι καταλαβα template:

"""
Καλησπερα σας,

Θα θελαμε να σας ενημερωσουμε οτι λογω υπερβολικα αυξημενου ογκου παραγγελιων, η παραγγελια σας δεν κατεστη δυνατον να εκτελεστει. Για το λογο αυτον σας καναμε πληρη επιστροφη των χρηματων σας στην καρτα σας και θα σας στειλουμε και το αποδεικτικο της συναλλαγης συνημμενα σε επομενο email. Θα θελαμε να ζητησουμε συγνωμη για την ταλαιπωρια, δυστυχως εκτος του ανωτερω προβληματος υπηρξαν αρκετα υποπτα κρουσματα στο προσωπικο της επιχειρησης, γεγονος το οποιο μας αναγκασε να υπολειτουργουμε.
Ευελπιστουμε σε μια μελλοντικη καλυτερη συνεργασια.

Με εκτιμηση
Mobilepoint
"""

[Vagk_03]

Μαλιστα... Μόλις μου έστειλαν το αποδεικτικό επιστροφής. Τα χρήματα ακόμη δεν εχουν πιστωθεί βεβαια

[nikmav94]

παιδια βλεπω ολοι στειλατε για να ενημερωθειτε και σας απαντησαν τουλαχιστον οτι θα παρετε λεφτα πισω.εμενα τιποτα τους εστειλα απο τις 9 να ενημερωθω για την φαση της παραγγελεις και δεν εχον πει κατι ακομα.να ανυσηχω?

 

[@_@]

Πραγματικά θα ήθελα να περάσω μια βόλτα από εκεί να δω πόσο προσωπικό έχει το μαγαζί... Αν έχει μείνει 1 άτομο να κάνει τις ακυρώσεις - επιστροφές, να σηκώνει το τηλέφωνο, να παίρνει καινούριες παραγγελίες, να μιλάει με προμηθευτές πάω πάσο... Από τη στιγμή που έστειλαν αποδεικτικό επιστροφής ησύχασα λίγο @Vagk_03,  πιο πολύ όταν δούμε όλοι τα χρήματα βέβαια.. 

[manos11i]

10 λεπτά πριν, nikmav94 είπε

παιδια βλεπω ολοι στειλατε για να ενημερωθειτε και σας απαντησαν τουλαχιστον οτι θα παρετε λεφτα πισω.εμενα τιποτα τους εστειλα απο τις 9 να ενημερωθω για την φαση της παραγγελεις και δεν εχον πει κατι ακομα.να ανυσηχω?

μονο εγω εστειλα και δεν ελαβα απαντηση

 

[mpampisaloniki]

1 λεπτό πριν, manos11i είπε

μονο εγω εστειλα και δεν ελαβα απαντηση

Γράψε εδώ αν θέλεις τι τους έστειλες .

[@_@]

10 λεπτά πριν, nikmav94 είπε

παιδια βλεπω ολοι στειλατε για να ενημερωθειτε και σας απαντησαν τουλαχιστον οτι θα παρετε λεφτα πισω.εμενα τιποτα τους εστειλα απο τις 9 να ενημερωθω για την φαση της παραγγελεις και δεν εχον πει κατι ακομα.να ανυσηχω?

Είχα στείλει και εγώ παλιότερα mail για ενημέρωση κατάστασης της παραγγελίας, δεν μου απάντησαν ποτέ..Μόνο τωρα για την ακύρωση μου απάντησαν..

[manos11i]

οτι θελω να κανω ακυρωση της παραγγελιας μου και απαιτω την αμεση επιστροφη των χρημάτων στον λογαριασμο μου