Εργασία Media Markt

[PHotographer14]

Γεια!! Εχει κανείς εμπειρία από συνέντευξη ή όποια πληροφορία γενικά σχετικά με εργασία στα Media Markt? 

[Panas76]

Χαλαρούς τους βλέπω στη δουλεια πάντως. 

Από μισθό  λογικά τον βασικό 

[PHotographer14]

Ευχαριστώ για την απάντηση!

Έχεις δουλέψει σε κάποιο κατάστημα?

[Panas76]

Όχι μόνο ψωνίζω 

[pluss]

Είχα δουλέψει πριν 3 χρόνια για κάποιο διάστημα στην Εξυπηρέτηση Πελατών της Media Markt (σε ένα δωμάτιο του καταστήματος της Αργυρούπολης ήταν το Call Canter). Δούλευα 5 ημέρες την εβδομάδα από 6 ώρες + κάτω από 25 ετών = 329€ το μήνα. Η εκπαίδευση κράτησε 2 εβδομάδες (μαθαίνεις ίσα-ίσα τα βασικά και είναι τόσες πολλές οι διαδικασίες και οι λειτουργίες των προγραμμάτων που πρέπει να χρησιμοποιήσεις, με αποτέλεσμα τον πρώτο καιρό να είσαι χαμένος και να ρωτάς συνέχεια τους παλιότερους συναδέλφους σου για το τι πρέπει να κάνεις σε λίγο πιο περίπλοκα περιστατικά, τα οποία ήταν πολύ συχνά). Επίσης, η ασυνεννοησία μεταξύ των τμημάτων της εταιρίας δεν ήταν και σπάνια, με αποτέλεσμα να τα ακούς από τους πελάτες, για πράγματα που δεν φταις. Τουλάχιστον 100 εισερχόμενες κλήσεις την ημέρα ήταν ο στόχος που έπρεπε να "πιάσει" κάποιος νέος υπάλληλος, ωστόσο και να μην τον έπιανες τον στόχο, δεν σου έπαιρναν και το κεφάλι (τουλάχιστον στην αρχή). Περίπου 7 ήμασταν οι υπάλληλοι (καινούργιοι και παλιοί) που έπρεπε να δεχόμασταν όλες τις εισερχόμενες κλήσεις των πελατών και αν ήμασταν όλοι απασχολημένοι, τότε οι κλήσεις προωθούνταν στην Teleperfomance (συνεργαζόμενο τηλεφωνικό κέντρο) και τότε ήταν που "δάγκωναν" λίγο οι ανώτεροί μου, και ζητούσαν από όλους να γίνουμε πιο γρήγοροι (γιατί κάθε χαμένη εισερχόμενη κλήση προς εμάς, που προωθούνταν στην Teleperformance, σήμαινε επιπλέον κόστος της Media Markt απέναντι στην Teleperformance). Πάντως, γενικότερα, παρά τη δύσκολη φύση της δουλειάς και τα όποια άλλα προβλήματα, το κλίμα ήταν σε γενικές γραμμές φιλικό και σχεδόν όλοι με βοήθησαν να προσαρμοστώ.

Επεξ/σία 3 Ιουλίου 2018 από pluss

[orck]

6 λεπτά πριν, pluss είπε

Είχα δουλέψει στην εξυπηρέτηση πελατών πριν 3 χρόνια (5 ημέρες την εβδομάδα από 6 ώρες + κάτω από 15 = 329€ το μήνα). Η εκπαίδευση κράτησε 2 εβδομάδες (μαθαίνεις ίσα-ίσα τα βασικά, αλλά είναι τόσες πολλές οι διαδικασίες και οι λειτουργίες των προγραμμάτων που πρέπει να χρησιμοποιήσεις, με αποτέλεσμα τον πρώτο καιρό να είσαι χαμένος και να ρωτάς συνέχεια τους παλιότερους συναδέλφους σου για το τι πρέπει να κάνεις σε λίγο πιο περίπλοκα περιστατικά. Επίσης, η ασυνεννοησία μεταξύ των τμημάτων της εταιρίας ήταν συχνή, με αποτέλεσμα να τα ακούς από τους πελάτες, για πράγματα που δεν φταις. Πάντως, παρά τη δύσκολη φύση της δουλειάς, το κλίμα ήταν πολύ φιλικό και σχεδόν όλοι με βοήθησαν στο να προσαρμοστώ.

Είχα δουλέψει στην εξυπηρέτηση πελατών πριν 3 χρόνια (5 ημέρες την εβδομάδα από 6 ώρες + κάτω από 15 = 329€ το μήνα). Η εκπαίδευση κράτησε 2 εβδομάδες (μαθαίνεις ίσα-ίσα τα βασικά, αλλά είναι τόσες πολλές οι διαδικασίες και οι λειτουργίες των προγραμμάτων που πρέπει να χρησιμοποιήσεις, με αποτέλεσμα τον πρώτο καιρό να είσαι χαμένος και να ρωτάς συνέχεια τους παλιότερους συναδέλφους σου για το τι πρέπει να κάνεις σε λίγο πιο περίπλοκα περιστατικά. Επίσης, η ασυνεννοησία μεταξύ των τμημάτων της εταιρίας ήταν συχνή, με αποτέλεσμα να τα ακούς από τους πελάτες, για πράγματα που δεν φταις. Πάντως, παρά τη δύσκολη φύση της δουλειάς, το κλίμα ήταν πολύ φιλικό και σχεδόν όλοι με βοήθησαν στο να προσαρμοστώ.

Τι σκατα ζωη να κανεις με 329 καθαρα τον μηνα; Στην Βουλγαρια εχουν υψηλοτερο βασικο μισθο πλεον.

[patras7]

3 ώρες πριν, orck είπε

Τι σκατα ζωη να κανεις με 329 καθαρα τον μηνα; Στην Βουλγαρια εχουν υψηλοτερο βασικο μισθο πλεον.

Και χαμηλοτερο κοστος διαβιωσης...

[Επισκέπτης]

3 ώρες πριν, orck είπε

Τι σκατα ζωη να κανεις με 329 καθαρα τον μηνα; Στην Βουλγαρια εχουν υψηλοτερο βασικο μισθο πλεον.

Η Βουλγαρία έχει διαγράψει το κομμουνισμό και τον κρατισμό. Ελλάδα όχι.

[MikeJ]

Καλά αυτό είναι το πιο κουφό σύστημα τηλεφωνικού κέντρου που έχω ακούσει ποτέ μου. Δλδ στη teleperformance ( που έχω δουλέψει αλλά σε ξενόγλωσσο) υπάρχει τμήμα που περίμενει να πάρει τις κλήσεις που δε προλαβαίνει το τηλεφωνικό της media markt ;  Κι αν μια μέρα δεν είχε τόσες κλήσεις ( ή ήσασταν γρήγοροι) ,οι άλλοι στη tp βαρουσαν μύγες ; Και γενικότερα δε καταλαβαίνω τι προσφέρει αυτό το μεικτό τμήμα.. θα ήταν καλύτερο ή να φτιάξει κανονικό δικό της τηλεφωνικό ή να το δώσει ολόκληρο στη tp να ξεμπερδευει

Επίσης, 100 κλήσεις σε 6ωρη βάρδια ; Βγάλε το διάλειμμα πχ... Θέλαν οι κλήσεις να ήταν διλεπτες.

Εμείς στο 8ωρο παίρναμε 20 κλήσεις πάνω κάτω ( βέβαια ήταν τεχνική υποστήριξη οπότε οι περισσότερες κλήσεις ηταν 20λεπτες μινιμουμ)

[alekoskaiyao]

Εγώ απορώ ρε φίλε πώς αποφάσισες να φας τόσο ζόρι μόνο για 329 ευρώ.. Μπράβο σου όμως, τι να πω ρε φίλε, ρισπεκτ

[orck]

27 λεπτά πριν, jmmys είπε

Η Βουλγαρία έχει διαγράψει το κομμουνισμό και τον κρατισμό. Ελλάδα όχι.

Τζημερ-land και εσυ; Ναι ειναι πιο φιλελευθεροι απο την Μαργκαρετ και οι ανθρωποι δεν ξερουν τι να κανουν τα χρηματα που τους δινει ο καλος καπιταλισμος.
Παρε ενα αεροπλανο και σε λιγοτερο απο 1,5 ωρες και 9,99ευρω θα δεις μονος σου.
Ξερω η ιδεολογικη φουσκα δεν σκαει με τιποτα, την ωρα μου περναω.

[l337]

Τι διαβάζουμε βραδυάτικα...
(δεν αναφέρομαι στον TS)

Επεξ/σία 4 Ιουλίου 2018 από l337

[Dynamics]

η συνέντευξη πραγματικά είναι ότι χειρότερο έχω δει...3 γυναίκες εναντίον μου ήταν..σαν ανάκριση...γτ εκεί?γτ εδώ?γτ έφυγες από εκεί?με τι λεφτά ζεις τώρα?γτ δεν πας έξω?την επομενη φορα που θα πέσω πάλι σε τέτοια μαλακία πραγματικά θα αρνηθώ...

πήγα πριν λίγους μήνες!αν πιστεύεις ότι αξίζει να δουλεύεις για βασικό μισθό και να είσαι σε σπαστό ωράριο...μπορείς να δοκιμάσεις!προσωπικά μ είπαν 4ωρες σπαστες την ήμερα!

[Adanos]

Δεν μίλησε για τηλεφωνικό κέντρο. Γενικά ρώτησε για εργασία στα Media Markt.

[Leda10]

Καλησπέρα, ένας φίλος μου εργαζόταν στα Media Markt για περίπου ένα χρόνο.

Δουλευε 4 ωρες την μερα και επαιρνε στο χερι 198 ευρω. Μετα απο 6 μηνες του εκαναν αυξηση και επαιρνε 218 ευρω.

Υπηρχε παρα πολλη πιεση καθως αυτα τα μαγαζια βγαζουν κερδος απο τις ασφαλειες που πουλανε στα προιοντα τους.

Π.χ δεν τους νοιαζει να πουλησουν ενα λαπτοπ αξιας 2.000 ευρω, τους νοιαζει να πουλησουν ενα λαπτοπ αξιας 500 ευρω, αλλα να πουλησουν και ασφαλεια μαζι.

Επισης, οταν του ειχε απομεινει ενας μηνας για να συμπληρωσει αρκετα ένσημα ώστε να μπει στο ταμείο ανεργίας (αν απολυθεί), τον απέλυσαν.