Διακοπή συμβολαίου Nova

[Warzycha]

Και για ποιο λογο να τους πληρωσεις το τελος διακοπης;Εγω εφυγα απο την τραγικη Νοβα ενα μηνα αφου εκανα συμβολαιο και πηγα Κοσμοτε.

Ιντερνετ πληρωσα για ενα μηνα κι εφυγα αφου κουραστηκα να μαλωνω μαζι τους.Πληρωνα vdsl και ειχα 1 mbps.Οταν στην ιδια εταιρεια με adsl ημουν αψογα.

Μου λεγανε οτι δεν ειχα θεμα αφου το ρουτερ κλειδωνει στα 50 και γενικα ανταλλαξαμε αρκετες φορες διαφορα Γαλλικα.

Επιτελους εφυγα κι ησυχασα.Μου βγαλανε την πιστη για να μου στειλουν τεχνικο κι οταν ηταν να φυγω με περνανε παρακαλοντας να μου στειλουν ανθρωπο.

Ουτε ευρω δεν θα δουν για υπηρεσιες που δεν προσφερανε ποτε.

[Lewnidas1995]

34 λεπτά πριν, Warzycha είπε

Και για ποιο λογο να τους πληρωσεις το τελος διακοπης;Εγω εφυγα απο την τραγικη Νοβα ενα μηνα αφου εκανα συμβολαιο και πηγα Κοσμοτε.

Ιντερνετ πληρωσα για ενα μηνα κι εφυγα αφου κουραστηκα να μαλωνω μαζι τους.Πληρωνα vdsl και ειχα 1 mbps.Οταν στην ιδια εταιρεια με adsl ημουν αψογα.

Μου λεγανε οτι δεν ειχα θεμα αφου το ρουτερ κλειδωνει στα 50 και γενικα ανταλλαξαμε αρκετες φορες διαφορα Γαλλικα.

Επιτελους εφυγα κι ησυχασα.Μου βγαλανε την πιστη για να μου στειλουν τεχνικο κι οταν ηταν να φυγω με περνανε παρακαλοντας να μου στειλουν ανθρωπο.

Ουτε ευρω δεν θα δουν για υπηρεσιες που δεν προσφερανε ποτε.

Το θέμα είναι ότι εμένα μου τα προσφέρουν όλα κανονικά. Στο δικό σου θέμα δν υπάρχει καν κόπος για συζήτηση. 

 

Επανέρχομαι και αφού διάβασα τα χαρτιά, δν γράφει πουθενά για κόστος διακοπής... 

[mourouzis2005]

16 ώρες πριν, l337 είπε

link;

 

Απο 31.12.2018 ισχυει:

1. Συμβάσεις ορισμένου χρόνου – νέος προσδιορισμός του τέλους διακοπής:

Στις περιπτώσεις καταγγελίας σύμβασης ορισμένου χρόνου πριν τη λήξη της από τον καταναλωτή, αυτός θα οφείλει να καταβάλει τέλος διακοπής, το οποίο είναι το μικρότερο από τα ακόλουθα ποσά:

α. Από το σύνολο της έκπτωσης του μηνιαίου παγίου που έχει λάβει μέχρι τη στιγμή της διακοπής συν το εναπομείναν ποσό απόσβεσης για τυχόν επιδοτήσεις συσκευής ή εξοπλισμού ή κατασκευής γραμμής. Ειδικά σε περίπτωση, που η σύμβαση καταγγελθεί πριν την πάροδο 2 μηνών από την έναρξή της, ο συνδρομητής θα καταβάλει πάγια δύο μηνών, το σύνολο της έκπτωσης δύο μηνιαίων παγίων συν το εναπομείναν ποσό απόσβεσης για τυχόν επιδοτήσεις συσκευής ή εξοπλισμού ή κατασκευής γραμμής.

β. Από το ένα τρίτο του αθροίσματος των μηνιαίων παγίων, που οφείλονται για το διάστημα από τη χρονική στιγμή επέλευσης των αποτελεσμάτων της καταγγελίας μέχρι την κανονική λήξη της σύμβασης ορισμένου χρόνου συν το εναπομείναν ποσό απόσβεσης για τυχόν επιδότηση συσκευής ή/και τερματικού εξοπλισμού ή/και κατασκευής σύνδεσης στο δίκτυο, που αντιστοιχεί στο διάστημα για το οποίο δεν θα καταβληθούν πάγια. 

---------------------

Συμφωνα με αυτα, πληρωνεις το 1/3 των δυο παγιων που εμειναν μεχρι 4 Δεκεμβριου και φιλακια. 

[Lewnidas1995]

1 ώρα πριν, mourouzis2005 είπε

Απο 31.12.2018 ισχυει:

1. Συμβάσεις ορισμένου χρόνου – νέος προσδιορισμός του τέλους διακοπής:

Στις περιπτώσεις καταγγελίας σύμβασης ορισμένου χρόνου πριν τη λήξη της από τον καταναλωτή, αυτός θα οφείλει να καταβάλει τέλος διακοπής, το οποίο είναι το μικρότερο από τα ακόλουθα ποσά:

α. Από το σύνολο της έκπτωσης του μηνιαίου παγίου που έχει λάβει μέχρι τη στιγμή της διακοπής συν το εναπομείναν ποσό απόσβεσης για τυχόν επιδοτήσεις συσκευής ή εξοπλισμού ή κατασκευής γραμμής. Ειδικά σε περίπτωση, που η σύμβαση καταγγελθεί πριν την πάροδο 2 μηνών από την έναρξή της, ο συνδρομητής θα καταβάλει πάγια δύο μηνών, το σύνολο της έκπτωσης δύο μηνιαίων παγίων συν το εναπομείναν ποσό απόσβεσης για τυχόν επιδοτήσεις συσκευής ή εξοπλισμού ή κατασκευής γραμμής.

β. Από το ένα τρίτο του αθροίσματος των μηνιαίων παγίων, που οφείλονται για το διάστημα από τη χρονική στιγμή επέλευσης των αποτελεσμάτων της καταγγελίας μέχρι την κανονική λήξη της σύμβασης ορισμένου χρόνου συν το εναπομείναν ποσό απόσβεσης για τυχόν επιδότηση συσκευής ή/και τερματικού εξοπλισμού ή/και κατασκευής σύνδεσης στο δίκτυο, που αντιστοιχεί στο διάστημα για το οποίο δεν θα καταβληθούν πάγια. 

---------------------

Συμφωνα με αυτα, πληρωνεις το 1/3 των δυο παγιων που εμειναν μεχρι 4 Δεκεμβριου και φιλακια. 

Αυτό ισχύει για τα συμβόλαια που έγιναν από τότε και μετά. Και στα κεντρικά που ρώτησα μου. Είπαν ότι θα πληρώσω 100€ για την διακοπή vdsl και 187.9€ για την διακοπή 3play...

[gtok34]

καλησπερα σημερα ζητησα να μου αποστειλουν το αρχειο της καταγραφης κλησης για την συναίνεση μου στην ανανεωση του συμβολαίου καθως δεν θυμαμαι ποτε να εχω πει ναι. Ειχα την εντυπωση οτι ελεγα παντα οχι σε καθε τηλεφωνο για ανανεωση. Υπαρχει περιπτωση απο την εταιρεια της Nova να κανανε αυθαίρετα ανανεωση? Επισης ζητησα να μου πουν ποσο ειναι το ποσο της ρητρας για μεχρι την 30/7/2021 και μου ειπαν 231 ευρω. Ειναι καλα? εγω πληρωνω 22 και κατι τον μηνα πως βγαινει το ποσο των 231 ευρω? Ετσι αυθαιρετα οτι θελουν ζητανε? 

[jgeorgiou]

15 ώρες πριν, gtok34 είπε

καλησπερα σημερα ζητησα να μου αποστειλουν το αρχειο της καταγραφης κλησης για την συναίνεση μου στην ανανεωση του συμβολαίου καθως δεν θυμαμαι ποτε να εχω πει ναι. Ειχα την εντυπωση οτι ελεγα παντα οχι σε καθε τηλεφωνο για ανανεωση. Υπαρχει περιπτωση απο την εταιρεια της Nova να κανανε αυθαίρετα ανανεωση? Επισης ζητησα να μου πουν ποσο ειναι το ποσο της ρητρας για μεχρι την 30/7/2021 και μου ειπαν 231 ευρω. Ειναι καλα? εγω πληρωνω 22 και κατι τον μηνα πως βγαινει το ποσο των 231 ευρω? Ετσι αυθαιρετα οτι θελουν ζητανε? 

Ρίχνουν άδεια για να πιάσουν γεμάτα σαν μικροαπατεώνες της συμφοράς. Ζήτα χαρτιά και και την καταγραφή κλήσης και θα αλλάξουν τροπάριο.

[GrNancy]

Έχω κι εγώ το ίδιο πρόβλημα με τον κύριο πιο πάνω που λέει πως η Νόβα ισχυρίζεται πως έκανε ανανέωση συμβολαίου τηλεφωνικά ενώ κάτι τέτοιο δε συνέβη. Μου ανανέωσαν κι εμένα το συμβόλαιο από μόνοι τους και τώρα που θέλω να φύγω - γιατί στην περιοχή μου μου είπαν ότι η Νόβα φτάνει μέχρι τα 8mbps, ενώ η Κοσμοτέ 24 σίγουρα- μου είπαν για ποινή 275€. Υπάρχει περίπτωση να μου τα χρεώσουν με κάποιο τρόπο;

[kallonos]

Στις 13/1/2022 στις 8:37 ΜΜ, GrNancy είπε

Έχω κι εγώ το ίδιο πρόβλημα με τον κύριο πιο πάνω που λέει πως η Νόβα ισχυρίζεται πως έκανε ανανέωση συμβολαίου τηλεφωνικά ενώ κάτι τέτοιο δε συνέβη. Μου ανανέωσαν κι εμένα το συμβόλαιο από μόνοι τους και τώρα που θέλω να φύγω - γιατί στην περιοχή μου μου είπαν ότι η Νόβα φτάνει μέχρι τα 8mbps, ενώ η Κοσμοτέ 24 σίγουρα- μου είπαν για ποινή 275€. Υπάρχει περίπτωση να μου τα χρεώσουν με κάποιο τρόπο;

Ναι υπάρχει περίπτωση να στα χρεώσουν. 

Εγώ θα ζητούσα την ηχογραφημένη συνομιλία που αναφέρει ότι δέχτηκες την ανανέωση (εφόσον λες ότι δεν υπάρχει δεν θα την έχουν). Όλα αυτά μέσω μέιλ για να έχεις απάντηση γραπτή, και αν δεν σε ικανοποιεί η απάντηση τους μπορείς να προβείς με τα σχετικά μέιλ σε καταγγελία στη ΕΕΤΤ.

[valantis74]

Στις 13/1/2022 στις 8:37 ΜΜ, GrNancy είπε

Έχω κι εγώ το ίδιο πρόβλημα με τον κύριο πιο πάνω που λέει πως η Νόβα ισχυρίζεται πως έκανε ανανέωση συμβολαίου τηλεφωνικά ενώ κάτι τέτοιο δε συνέβη. Μου ανανέωσαν κι εμένα το συμβόλαιο από μόνοι τους και τώρα που θέλω να φύγω - γιατί στην περιοχή μου μου είπαν ότι η Νόβα φτάνει μέχρι τα 8mbps, ενώ η Κοσμοτέ 24 σίγουρα- μου είπαν για ποινή 275€. Υπάρχει περίπτωση να μου τα χρεώσουν με κάποιο τρόπο;

το ιδιο έπαθα πρόσφατα και εγώ μόνο που εγώ πήγα σε δικηγόρο . φυσικα μου είπε να δει τα συμβολαια και μετα να τα βρούμε εξωδικαστικά κατι το οποίο αρνήθηκα γιατί πρέπει να βρεθεί ενας  να τους βάλει στην θέση τους .

[tilaverboy]

Καλησπέρα θα ήθελα λίγη βοήθεια. Θέλω να σπάσω αζημίως  το συμβόλαιο με την Nova. 
Όσο ήμουν στον ΟΤΕ για 2 έτη ζούσα  άνευ προβλημάτων. Η καμπίνα είναι στα 7 μέτρα από το σπιτι μου. Έπιανα 100αρη και μάλιστα μου ζήτησαν να αναβαθμίσω σε 200αρη καθότι θα έπιανα τα 190.
 

Τα κόστη μεγάλα και αποφάσισα να πάω στη Νόβα. Το πρώτο δίμηνο καμία διαφορά. Μετά από 2 μήνες ξεκίνησαν τα προβλήματα. Συνέχεια επανεκκίνηση στη γραμμή τους 6-7 φορές τη μέρα. Έστειλα καταγγελία στον εετ και στο Ίνκα. Το πρόβλημα εξαφανιζόταν για 2 μέρες και μετά ξαναέρχονταν. Έχουν στείλει τους τεχνικούς τους 12 φορές στο σπιτι μου από τη nova. Πιστοποιούν ότι η γραμμή μου είναι καλή αλλά φταίει ο ΟΤΕ. Έχω γραπτή ενημέρωση κατατεθειμένη στον εετ από τον ΟΤΕ ότι το πρόβλημα δεν είναι δικό τους αλλά της νόβα στην οποία ανήκω. Το έχουμε δηλώσει βλάβη παραπάνω από 13 φορές στη νόβα. Κάθε βδομάδα έρχονται οι τεχνικοί της nova σπιτι μου. Λένε ότι φταίει ο ΟΤΕ αλλά δεν φταίει ο ΟΤΕ. Τι μπορώ να κάνω; Δεν με πειράζει να πληρώσω και 60 ευρώ στη νόβα από τα 33 που πληρώνω φτάνει να έχω την υπηρεσία την οποία υπογράψαμε τη σύμβαση και να μην με κοροϊδεύουν.  Το σταθερό είναι του σπιτιού. Μαζί με το ιντερνετ που χάνεται, δεν έχω και σταθερό. Με παίρνουν ως έκτακτο περιστατικά από το ιατρείο μου ασθενείς και δεν με βρίσκουν. Θέλω να φύγω τι άλλο μπορώ να κάνω; Κουράστηκα πολύ. Να σημειωθεί ότι τις επανεκκινήσεις στη γραμμή άλλες φορές τις βλέπουν άλλες μέρες όχι. Τις μέρες που τις βλέπουν είναι καταχωρημένες στις καταγεγραμμένες μας συνομιλίες. Αυτή η κατάσταση είναι από τον Αύγουστο του 2021 και κυριολεκτικά τα νεύρα μου έγιναν κρόσια τη στιγμή που ζητάνε ενώ αυτοι δεν τιμούν την σύμβαση μας, εγώ να τιμώ το συμβόλαιο μου και να τους καταβάλω κάθε μήνα τα 34 ευρώ.

Επεξ/σία 26 Ιανουαρίου 2023 από tilaverboy

[kallonos]

Στις 26/1/2023 στις 1:00 ΜΜ, tilaverboy είπε

Καλησπέρα θα ήθελα λίγη βοήθεια. Θέλω να σπάσω αζημίως  το συμβόλαιο με την Nova. 
Όσο ήμουν στον ΟΤΕ για 2 έτη ζούσα  άνευ προβλημάτων. Η καμπίνα είναι στα 7 μέτρα από το σπιτι μου. Έπιανα 100αρη και μάλιστα μου ζήτησαν να αναβαθμίσω σε 200αρη καθότι θα έπιανα τα 190.
 

Τα κόστη μεγάλα και αποφάσισα να πάω στη Νόβα. Το πρώτο δίμηνο καμία διαφορά. Μετά από 2 μήνες ξεκίνησαν τα προβλήματα. Συνέχεια επανεκκίνηση στη γραμμή τους 6-7 φορές τη μέρα. Έστειλα καταγγελία στον εετ και στο Ίνκα. Το πρόβλημα εξαφανιζόταν για 2 μέρες και μετά ξαναέρχονταν. Έχουν στείλει τους τεχνικούς τους 12 φορές στο σπιτι μου από τη nova. Πιστοποιούν ότι η γραμμή μου είναι καλή αλλά φταίει ο ΟΤΕ. Έχω γραπτή ενημέρωση κατατεθειμένη στον εετ από τον ΟΤΕ ότι το πρόβλημα δεν είναι δικό τους αλλά της νόβα στην οποία ανήκω. Το έχουμε δηλώσει βλάβη παραπάνω από 13 φορές στη νόβα. Κάθε βδομάδα έρχονται οι τεχνικοί της nova σπιτι μου. Λένε ότι φταίει ο ΟΤΕ αλλά δεν φταίει ο ΟΤΕ. Τι μπορώ να κάνω; Δεν με πειράζει να πληρώσω και 60 ευρώ στη νόβα από τα 33 που πληρώνω φτάνει να έχω την υπηρεσία την οποία υπογράψαμε τη σύμβαση και να μην με κοροϊδεύουν.  Το σταθερό είναι του σπιτιού. Μαζί με το ιντερνετ που χάνεται, δεν έχω και σταθερό. Με παίρνουν ως έκτακτο περιστατικά από το ιατρείο μου ασθενείς και δεν με βρίσκουν. Θέλω να φύγω τι άλλο μπορώ να κάνω; Κουράστηκα πολύ. Να σημειωθεί ότι τις επανεκκινήσεις στη γραμμή άλλες φορές τις βλέπουν άλλες μέρες όχι. Τις μέρες που τις βλέπουν είναι καταχωρημένες στις καταγεγραμμένες μας συνομιλίες. Αυτή η κατάσταση είναι από τον Αύγουστο του 2021 και κυριολεκτικά τα νεύρα μου έγιναν κρόσια τη στιγμή που ζητάνε ενώ αυτοι δεν τιμούν την σύμβαση μας, εγώ να τιμώ το συμβόλαιο μου και να τους καταβάλω κάθε μήνα τα 34 ευρώ.

Mail αναλυτικά το τι έχει γίνει. Και να ζητάς να φύγεις χωρίς κόστος αποδέσμευσης λόγω άλυτων τεχνικών προβλημάτων. 

Η EETT δεν απάντησε;