ΔΕΗ MyHome Online/Enter + Γ1/Γ1Ν

[GKPGR]

3 ώρες πριν, popopo είπε

Έληγε το enter+ που είχαν εδώ και δύο χρόνια οι δικοί μου. Κάλεσε για να ανανεώσει (χωρίς να με ρωτήσει) και καταχωρήθηκε το αίτημα ανανέωσης.

Αφού το έμαθα, τους είπα να καλέσουν ξανά για υπαναχώρηση (σε είχε εκπνεύσει η προθεσμία) και αίτηση για Γ1.

Κατά την κλήση, ο εκπρόσωπος είπε ότι καταχωρήθηκε το αίτημα της υπαναχώρησης και ταυτόχρονα έκανε αίτημα για μετάβαση στο Γ1 και κατά τα λεγόμενα του τηλεφωνητή, σε 2 μέρες θα εντάσσονταν στο Γ1.

Σήμερα, 4 μέρες μετά την είδηση υπαναχώρησης, κάλεσαν για να επιβεβαιώσουν ότι όλα είναι ok, αλλά το σύστημα δε βλέπει ούτε την υπαναχώρηση, ούτε την αίτηση μετάβασης σε Γ1. Φαίνεται ότι έχει γίνει ανανέωση της σύμβασης στο enter+.

Πως προτείνετε να κινηθώ; Email περιγράφοντας τα παραπάνω; Έχουν κρατήσει ημερομηνίες και ώρες των κλήσεων οι δικοί μου.

 

υποψη εφοσον εχεις καλεσει και η κληση καταγραφηκε (λογικα) μπορεις να την "επισυναψεις" στην αιτηση που θα κανεις εκει που σου ειπε ο κορακιος... απλα θυμησου ποτε πηρες και απο ποιο τηλεφωνο...

 

εδω να επισημανω καλο (αποψη μου παντα) ειναι να παταμε την "καταγραφη" οταν μας καταγραφουν σε διαφορες τετοιες υπηρεσιες... δεν πιανει και δα τοσο χρονο

[GkGiorgos]

Με πηραν προχθές απο «ΔΕΗ» καθώς ληγει το enter+ και μου πρότειναν το Γ1 !!! βεβαια δεν ήταν απο την ΔΕΗ αλλά απο κάποιο telemarketing !! Που εχουμε μπλέξει ?..Εχει γίνει περίπλοκη η κατασταση ..

Δεν εχω μεγάλη κατανάλωση είναι η αλήθεια (<500kwh, το 4νο ) και θεωρώ πως πρέπει να αλλάξω ?

Αλλα τι , να παω  στο Γ1 ή στο Plus ?

Ακόμη και η διαδικάσία αλλαγής προγράμματος είναι περίεργη , μεσω email ?

“Στείλτε μας το αίτημα σας ή το σχόλιο σας και θα επικοινωνήσουμε μαζί σας.”

 

 

[korakios]

4 λεπτά πριν, GkGiorgos είπε

Δεν εχω μεγάλη κατανάλωση είναι η αλήθεια (<500kwh, το 4νο ) και θεωρώ πως πρέπει να αλλάξω ?

δηλωμένη κύρια κατοικία ? αν ναι Γ1

[GkGiorgos]

Ναι κυρια κατοικία ,,,

τον Μαρτιο φευγαμε απο το Γ1 για τα enter , τώρα πάλι πίσω ? 

 

[korakios]

29 λεπτά πριν, GkGiorgos είπε

Ναι κυρια κατοικία ,,,

τον Μαρτιο φευγαμε απο το Γ1 για τα enter , τώρα πάλι πίσω ?

άλλες τιμές τότε άλλες τώρα

[takis94]

Καλησπέρα! Έκανα μεταφορά ονόματος στην ΔΕΗ πριν από 2 μήνες που νοίκιασα το σπίτι και έβαλα το enter+. Στο κατάστημα είχα πληρώσει και την εγγύηση των 100 ευρώ. Ενώ έχω ενεργοποιημένη την πάγια εντολή με κάρτα από το e-bill διάβασα ότι η εγγύηση επιστρέφεται αλλά δεν έχω δει κάποια επιστροφή εκτός από τα 50 ευρώ που έδινε δώρο το enter+ στην ενεργοποίηση. Έχω κάνει ή καταλάβει κάτι λάθος; 

[korakios]

12 λεπτά πριν, takis94 είπε

Καλησπέρα! Έκανα μεταφορά ονόματος στην ΔΕΗ πριν από 2 μήνες που νοίκιασα το σπίτι και έβαλα το enter+. Στο κατάστημα είχα πληρώσει και την εγγύηση των 100 ευρώ. Ενώ έχω ενεργοποιημένη την πάγια εντολή με κάρτα από το e-bill διάβασα ότι η εγγύηση επιστρέφεται αλλά δεν έχω δει κάποια επιστροφή εκτός από τα 50 ευρώ που έδινε δώρο το enter+ στην ενεργοποίηση. Έχω κάνει ή καταλάβει κάτι λάθος; 

και άλλοι δεν την πήρανε οπότε 3 σενάρια

1. καταργήθηκε και δεν παίρνεις εγγύηση πίσω

2. μετά απο εκκαθαριστικό ή στον εκκαθαριστικό

3. κάνανε λάθος

[GIS]

8 ώρες πριν, korakios είπε

και άλλοι δεν την πήρανε οπότε 3 σενάρια

1. καταργήθηκε και δεν παίρνεις εγγύηση πίσω

2. μετά απο εκκαθαριστικό ή στον εκκαθαριστικό

3. κάνανε λάθος

Να αναφερω κατι μηπως βοηθησω...καθως ειμαι τους προσφατους στο Enter που στον πρωτο εναντι δεν μου γυρισαν τπτ απο το 100αρι της εγγυησης.

Τους εστειλα mail μεσω της φορμας του site και απαντησαν οτι θα τα βαλουν στον επομενο λογαριασμο αφου εχω ηδη ενεργοποιησει παγια εντολη μεσω καρτας.

[karemil26]

Παιδιά ανανεώθηκε το περσινό enter + στις 1 Μαΐου με την τιμή 0.18  και 0.12 λογικά όπως λέει στον τιμοκατάλογο. Σήμερα με πήραν από την Mellon που συνεργάζεται με τη ΔΕΗ για να μου προτείνουν να γυρίσω στο Γ1 γιατί λέει έχει και επιδότηση 30% αλλά και από το κράτος. Πρόκειται για την κυρία κατοικία. Απλά οι καταναλώσεις μας είναι γύρω στις 4.000 kWh το τετράμηνο. Τι προτείνετε;

[Doubt]

25 λεπτά πριν, karemil26 είπε

Παιδιά ανανεώθηκε το περσινό enter + στις 1 Μαΐου με την τιμή 0.18  και 0.12 λογικά όπως λέει στον τιμοκατάλογο.

Δεν έχει "λογικά" γιατί η τρέχουσα τιμή είναι 0.245 εδώ κι ένα μήνα.

[korakios]

25 λεπτά πριν, karemil26 είπε

Απλά οι καταναλώσεις μας είναι γύρω στις 4.000 kWh το τετράμηνο. Τι προτείνετε;

νυχτερινό, οικονομία , μόνωση , ηλιακό , μη ενεργοβόρες συσκευές κτλ

26 λεπτά πριν, karemil26 είπε

Παιδιά ανανεώθηκε το περσινό enter + στις 1 Μαΐου με την τιμή 0.18  και 0.12 λογικά όπως λέει στον τιμοκατάλογο.

με 0,245 είσαι

https://www.dei.gr/el/oikiakoi-pelates/dei-myhome-enter-plus

αν για Μάιο βάλουνε εκτός απο τις επιδοτησεις και 0,10 έξτρα για >300kw , κάπου στα <0,20 θα καταλήξει , περιμένεις ΦΕΚ για το αν πας στο Γ1,

δες το συμβόλαιο , λογικά είσαι σε αορίστου

[fragma]

Mου ήρθε μήνυμα από ΔΕΗ ότι μπορώ να δηλώσω την ένδειξη του μετρητή μου σε κατάστημα ΔΕΗ ή τηλεφωνικά. Δεν γίνεται πια από το e-bill?

[desiro]

Κατανάλωση 28 ημερων απο 14/4 ως 11/5 στο παλιο myhome online κοτβ Ν.. Η αναδρομικη πιστωση ειναι καινουριο φρουτο? Οχι οτι με χαλαει

[basilis_k6]

4 λεπτά πριν, desiro είπε

Κατανάλωση 28 ημερων απο 14/4 ως 11/5 στο παλιο myhome online κοτβ Ν.. Η αναδρομικη πιστωση ειναι καινουριο φρουτο? Οχι οτι με χαλαει

Χρεώσεις Προμήθειας ΔΕΗ 89, 79
Πάγια Χρέωση 1 , 98
kWh 799X0,09599€/kWh 76 , 70
kWh 522X0,07600€/kWh 39 , 67
Πίστωση ΤΕΜ Αναδρ. - 28 , 49
Αναδρ.Ρήτρα Αναπροσάρμ. -0 , 07

το ιδιο και εμενα. τι παιχτηκε?! Βασικα εχω και ρητρα (εστω και αν ειναι μηδενικη). Δεν μου αρεσει να βλέπω τετοια...

 

Επεξ/σία 20 Μαΐου 2022 από basilis_k6

[desiro]

2 λεπτά πριν, basilis_k6 είπε

Χρεώσεις Προμήθειας ΔΕΗ 89, 79
Πάγια Χρέωση 1 , 98
kWh 799X0,09599€/kWh 76 , 70
kWh 522X0,07600€/kWh 39 , 67
Πίστωση ΤΕΜ Αναδρ. - 28 , 49
Αναδρ.Ρήτρα Αναπροσάρμ. -0 , 07

το ιδιο και εμενα. τι παιχτηκε?! Βασικα εχω και ρητρα (εστω και αν ειναι μηδενικη). Δεν μου αρεσει να βλέπω τετοια...

 

Εγω επειδη ειχα σταθερο δεν ειχα ποτε ρητρα!!! 🤷🤷