ΔΕΗ MyHome Online/Enter + Γ1/Γ1Ν

[AristidisZ]

8 λεπτά πριν, washcloud είπε

...δεν έχω ιδέα πώς ακριβώς λειτουργεί το πράμμα με το να τους δίνεις εσύ κιλοβατώρες/μήνα, αλλά μιας και το τόνισες, δεν αποκλείεται να "ΦΤΑΙΕΙ" αυτό, και να δεις στον 4ο λογαριασμό (της "πραγματικής εκκαθάρισης"...; ) τις εκπτώσεις του 0,02,,,,κι ας είναι λίγες (..είσαι σίγουρος ότι μιλάμε ΜΟΝΟ για "6€"; Δεν θα προσπαθήσω να υπολογίσω, αλλά επειδή θυμάμαι ότι καις αρκετά λόγω συνθηκών, μήπως είναι περισσότερο για το 4μηνο "φωτιά" που πέρασε...; Επειδή θυμάμαι ότι πράγματι υπολογίζεις πράγματα και μάλλον θα το έχεις κάνει σωστά, δεν αντιλέγω για το ποσό - αλλά αν τυχόν είναι περισσότερο, "γιατί να τους το χαρίσεις"; Κι ας είναι πες κανένα 20άρι στο σύνολο των μηνών....)

(Καλά, δεν εννοώ να "χαραμίσεις την ζωή σου" πάνω από ένα email και φόρμες παραπόνων "για ένα 20άρι" - σίγουρα καλύτερα η ηρεμία σου και η εξασφάλιση των τιμών του "παλιού Ονλάιν", δεν το συζητώ......)

6 ευρώ το μήνα εννοώ, όχι επί συνόλου (0,02 * 300 kwh)

625 kwh τον Δεκέμβριο, (με φουλ νυχτερινό βέβαια), 108€

Τσάμπα με βάση τις τρέχουσες τιμές, τι να λέμε, για αυτό σου λέω ούτε mail δε στέλνω

 

[peacelove7]

Παιδια βοηθεια λιγο ,καποιος που εχει παλιο home online με κοτ β και νυχτερινο..Στην αναλυση των χρεωσεων οι νυχτερινες κιλοβατορες  ενω φαινονται στον πινακα ενδειξη μετρητη 12 π.χ 130 κιλοβατορες,διπλα στην αναλυση δεν φαινονται καπου χρεωμενες.π.χ  130 * τιμης νυχτερινης κιλοβατορας,παρα μονο φαινονται ολες οι κιλοβατορες ημερησιες και νυχτερινες σε μια γραμμη, επι τιμης παλαιου home online  ημερησιας 0,09599.Σε ερωτηση στο 8009001000 μου λενε οτι δεν φαινονται ξεχωριστα οι νυχτερινες με τιμη νυχτερινου επειδη δεν εχετε υπερβει οριο κοτ β 1400 κιλοβατορες..Αν υπερβω οριο κοτ β τοτε θα δω τις νυχτερινες ξεχωριστα επι την τιμη τους 0,075,διαφορετικα αθροιζονται ολες νυχτας μερας σαν ημερισιες..Ετσι γινεται?ευχαριστω

[washcloud]

4 ώρες πριν, liberis tsabras είπε

Και παλι δεν ξερω πως να "μοιρασω" την αναπροσαρμογη σε ημερησιο και νυχτερινο. Παει αναλογικα με τιμη και Kwh καταναλωσης?

...η αναπροσαρμογή αφορά το σύνολο της κατανάλωσης (ημέρας ΚΑΙ νύχτας). Αν θες σώνει και καλά να βρεις πόσο έβγαινε ως προσαυξημένη η "νυχτερινή kWh", υπολογίζεις για την συγκεκριμένη χρονική περίοδο Μάη - Σεπτέμβρη την μέση τιμή χονδρικής ΤΟΤΕ γύρω στα 100€/MWh, άρα +0,10 επί της "αρχικής τιμής κιλοβατώρας" (=0,179, κι από 'κει και πέρα θα πρέπει ν' αφαιρέσεις το -30% ως έκπτωση ενέργειας και την επιδότηση του Σεπτέμβρη). Αλλά όλα αυτά δεν έχουν πολύ νόημα...

[korakios]

1 ώρα πριν, nikos33340 είπε

Η τιμή της κιλοβατώρας αν δεν είσαι σε σταθερό πρόγραμμα πόσο περίπου μπορεί να είναι σήμερα;

0,30

1 ώρα πριν, peacelove7 είπε

Ετσι γινεται?

ναι

1 ώρα πριν, nikos33340 είπε

.

Αν είσαι σε σταθερό πρόγραμμα πληρώνεις ρήτρα αναπροσαρμογής;

οχι φυσικά ,φφφφφφφφφ

διάβασε προηγούμενες αρκετές σελίδες

[washcloud]

58 λεπτά πριν, peacelove7 είπε

Παιδια βοηθεια λιγο ,καποιος που εχει παλιο home online με κοτ β και νυχτερινο..Στην αναλυση των χρεωσεων οι νυχτερινες κιλοβατορες  ενω φαινονται στον πινακα ενδειξη μετρητη 12 π.χ 130 κιλοβατορες,διπλα στην αναλυση δεν φαινονται καπου χρεωμενες.π.χ  130 * τιμης νυχτερινης κιλοβατορας,παρα μονο φαινονται ολες οι κιλοβατορες ημερησιες και νυχτερινες σε μια γραμμη, επι τιμης παλαιου home online  ημερησιας 0,09599.Σε ερωτηση στο 8009001000 μου λενε οτι δεν φαινονται ξεχωριστα οι νυχτερινες με τιμη νυχτερινου επειδη δεν εχετε υπερβει οριο κοτ β 1400 κιλοβατορες..Αν υπερβω οριο κοτ β τοτε θα δω τις νυχτερινες ξεχωριστα επι την τιμη τους 0,075,διαφορετικα αθροιζονται ολες νυχτας μερας σαν ημερισιες..Ετσι γινεται?ευχαριστω

...αν υπερβείς όριο ΚΟΤ (1.400+10% "περιθώριο υπέρβασης", ΑΛΛΑ θα πρέπει το επόμενο 4μηνο πρακτικά να καταναλώσεις 10% λιγότερο για να "ισοφαρίζεις" σε βάθος έτους, ούτως ώστε να μπορείς ανά 2ο 4μηνο να τυχόν υπερβαίνεις), θα δεις τον...νυχτερινό ουρανό με τ' άστρα....ΑΥΤΟ κράτα εσύ, και μετά το 3μηνο να ελέγχεις το ρολόι πχ κάθε βδομάδα για να δεις/κανονίζεις τις καταναλώσεις σου, ώστε ποτέ να μην το ξεπερνάς/να μην χάνεις την ΣΗΜΑΝΤΙΚΗ έκπτωση του ΚΟΤ...

Επίσης, σιγουρέψω ότι ξέρεις ΑΠ' ΕΞΩ (σαν προσευχή...) τα ωράρια της "νυχτερινής χρέωσης" (πολύς κόσμος δεν έχει ιδέα και την πατάει), καθώς αυτά διαφέρουν ανά 6μηνο του έτους, ούτως ώστε να έχεις όσο το δυνατόν περισσότερη κατανάλωση εντός τους...

6 ώρες πριν, darkmatinee είπε

Το σκέφτηκα και εγώ με το που το είδα! Βγάλτε screenshot τα πάντα για σιγουριά 🤣

Done! 

11 ώρες πριν, Eatos είπε

Μπήκα myhome enter αλλά δεν έκανα πρώτα αμφισβήτηση στον παλιό πάροχο και τώρα περιμένω να δω τι θα σκάσω για την αποχώρηση 💣

...για την αποχώρηση ΟΥΤΩΣ ή άλλως θα έσκαγες ό,τι προβλεπόταν. Την "αμφισβήτηση" (είτε για ρήτρα αναπροσαρμογής, είτε για ρήτρα πρόωρης αποχώρησης, είτε για οτιδήποτε άλλο), την κάνεις έστω και κατόπιν εορτής.

[peacelove7]

καλησπερα αδερφε,εννοειται ξερω ωραρια θερινα χειμερινα νυχτερινο και προσεχω να μην ξεπερασω οριο 1400.Αλλα οπως ειπα ειμαι παλιο my home online N KOT B..Και πισω στην αναλυση χρεωσεων δεν φαινονται πουθενα χρεωμενες οι νυχτερινες κιλοβατορες απο ενδειξη 12 επι της τιμης νυχτερινου,φαινονται μονο ολες μαζι επι τιμη ημερησιου my homeonline.Δηλαδη ολες οι κιλοβατορες π.χ 1100απο τις οποιες 350 νυχτερινες.Σε εμενα   φαινονται ως 1100 * 0,09599.

Δεν εμφανιζεται ξεχωριστα δλδ παγια χρεωση ημερησιου  750 X 0,0095 ,παγια χρεωση νυχτερινου 350 Χ 0,0075

Ολες πανε στο ημερησιο..Ετσι πρεπει?

[keepgoin]

Καλησπέρα και καλή χρονιά , ειμαστε και εμεις οπως πολλοι που τους κοροϊδεψε η ΔΕΗ με αίτηση και παραλαβή δικαιολογητικών 29/11 για το home online και ήρθε ο πρώτος λογαριασμός με 0,17.

Υπάρχει παρακαλώ κάποιο screenshot απο το Home online (το προ 3/12 με τιμή 0,10 ) που να αναφέρει τιμοκατάλογο και μπορεί κάποιος να το αναρτήσει;

Googlαρα αρκετά αλλα μόνο το enter βρίσκω. 

Ευχαριστώ πολύ !

Επεξ/σία 14 Ιανουαρίου 2022 από keepgoin

[tasep]

Επεξ/σία 14 Ιανουαρίου 2022 από tasep

[korakios]

20 λεπτά πριν, peacelove7 είπε

Ολες πανε στο ημερησιο..Ετσι πρεπει?

ναι

3 λεπτά πριν, keepgoin είπε

Υπάρχει παρακαλώ κάποιο screenshot απο το Home online (το προ 3/12 με τιμή 0,10 ) που να αναφέρει τιμοκατάλογο και μπορεί κάποιος να το αναρτήσει;

άσε τα screenshot και τηλέφωνα

αμφισβήτηση του λογαριασμού

https://www.insomnia.gr/forums/topic/745862-δεη-myhome-onlineenter/?do=findComment&comment=58938960

μετά καταγγελία ΡΑΕ

o yiankap έχει γράψει ένα πολύ ωραίο κείμενο , προσάρμοσέ το
https://www.insomnia.gr/forums/topic/745862-δεη-myhome-onlineenter/?do=findComment&comment=58981634

[takoulou]

4 λεπτά πριν, keepgoin είπε

Καλησπέρα και καλή χρονιά , ειμαστε και εμεις οπως πολλοι που τους κοροϊδεψε η ΔΕΗ με αίτηση και παραλαβή δικαιολογητικών 29/11 για το home online και ήρθε ο πρώτος λογαριασμός με 0,17.

Υπάρχει παρακαλώ κάποιο screenshot απο το Home online (το προ 3/12 με τιμή 0,10 ) που να αναφέρει τιμοκατάλογο και μπορεί κάποιος να το αναρτήσει;

Googlαρα αρκετά αλλα μόνο το enter βρίσκω. 

Ευχαριστώ πολύ !

Καλησπερα... Μπορεις να ζητησεις για το home online οτι εστειλες τα χαρτια σου 29/11... Και δεν σε εβαλαν εκει .. Κανε παραπονο...

[liberis tsabras]

Παιδια το αποφασισα τελικα. Σταθερο ΔΕΗ.
Απλα δεν καταλαβαινω τις διαφορες των 3ων προγραμμάτων, ειδικα αυτου με τα 0,17 και αυτου με τα 0,18.
Και τι ειναι αυτο το 5% που δινει εκπτωση στα αλλα δυο, ενω το αλλο (online) σου δινει το 30αρι δωρο. Δηλαδη δεν καταλαβαινω ΕΙΔΙΚΑ τις διαφορες online me enter, Το 3ο (enter+) το καταλαβαινω, δινεις κατι τις παραπανω απο το enter και εχεις ησυχη την περιβαλλοντικη σου συνειδηση + οτι υποτιθεται οτι εχεις καποιες επισκευες δωρεαν.

Που και παλι δεν καταλαβαινω που και ποτε ισχυει αυτο, διοτι λεει "χριζουν αμεσης επεμβασης"

[topmar]

Καλησπέρα σε όλους σας, για να βοηθήσω μερικούς, μετά από υπογραφή συμβολαίου 14/12 (αίτηση αλλαγής παρόχου) για το Home Online και ενεργοποίηση λίγες μέρες μετά, ήρθε σήμερα ο πρώτος λογαριασμός έναντι, για 24 ημέρες. 

Η καταχώρηση των ενδείξεων έγινε από μένα, στο E-Bill. 

Η χρέωση των KWh έγινε με το προβλεπόμενο κόστος των 0,17€/KWh του συμβολαίου. 

Αφαιρέθηκαν στον πρώτο αυτό λογαριασμό, τόσο τα 100€ της εγγύησης όσο και τα 30€ της προσφοράς. 

Το αποτέλεσμα είναι πιστωτικό (-45€) το οποίο μένει μέσα για χρήση στον επόμενο μηνιαίο λογαριασμό. 

Το μόνο που δεν μπόρεσα να καταχωρήσω στο E-Bill ήταν η ένδειξη του νυχτερινού ρεύματος και το οποίο δεν αναφέρεται πουθενά στο λογαριασμό. Είναι φυσιολογικό αυτό; 

Επεξ/σία 14 Ιανουαρίου 2022 από topmar

[snet]

παιδιά σας γράφω και εδω τις οδηγίες που έχουν δώσει σε όλους του υπαλλήλους που συναλλάσσονται με πελάτες, ιδού το νέο ποίημα:

 

Αναφορά σε κείμενο

Αγαπητέ πελάτη,

Σε συνέχεια του αιτήματός σας, θα θέλαμε να σας ενημερώσουμε ότι για να προχωρήσετε σε αλλαγή χρήσης στο πρόγραμμα myHomeOnline θα πρέπει να έχετε πραγματοποιήσει εγγραφή στο eBill.

Οι προϋποθέσεις για την ενεργοποίηση του ΔΕΗ myHome Online είναι η λήψη μηνιαίου λογαριασμού αποκλειστικά ηλεκτρονικά, μέσω της υπηρεσίας e-bill, και η εξόφληση με πάγια εντολή σε πιστωτική ή χρεωστική κάρτα (Visa ή Mastecard). Ωστόσο αν είστε πελάτης ΔΕΗ και έχετε ήδη ενεργοποιημένη πάγια εντολή τραπεζικού λογαριασμού για την εξόφληση του λογαριασμού της παροχής για την οποία επιθυμείτε το ΔΕΗ myHome Online, δεν απαιτείται η ενεργοποίηση πάγιας εντολής σε κάρτα.

Για οποιαδήποτε άλλη πληροφορία ή διευκρίνιση παραμένουμε στη διάθεσή σας.

Με εκτίμηση,

Ομάδα Εξυπηρέτησης Πελατών ΔΕΗ



Τομέας Τηλεφωνικής/Ηλεκτρονικής Εξυπηρέτησης

με άλλα λόγια φταίω εγώ και όχι αυτοί!

 

 

η απάντηση μου είναι ότι έχω υπογράψει αποκλειστικά για Online και κακώς βρίσκομαι τότε στην ΔΕΗ:

 

 

 

Επεξ/σία 14 Ιανουαρίου 2022 από snet

[keepgoin]

Ειστε αστέρια όλοι. Ευχαριστώ για την άμεση ανταπόκριση!🙏

[skritikos]

10 λεπτά πριν, topmar είπε

Καλησπέρα σε όλους σας, για να βοηθήσω μερικούς, μετά από υπογραφή συμβολαίου 14/12 (αίτηση αλλαγής παρόχου) για το Home Online και ενεργοποίηση λίγες μέρες μετά, ήρθε σήμερα ο πρώτος λογαριασμός έναντι, για 24 ημέρες. 

Η καταχώρηση των ενδείξεων έγινε από μένα, στο E-Bill. 

Η χρέωση των KWh έγινε με το προβλεπόμενο κόστος των 0,17€/KWh του συμβολαίου. 

Αφαιρέθηκαν στον πρώτο αυτό λογαριασμό, τόσο τα 100€ της εγγύησης όσο και τα 30€ της προσφοράς. 

Το αποτέλεσμα είναι πιστωτικό (-45€) το οποίο μένει μέσα για χρήση στον επόμενο μηνιαίο λογαριασμό. 

Το μόνο που δεν μπόρεσα να καταχωρήσω στο E-Bill ήταν η ένδειξη του νυχτερινού ρεύματος και το οποίο δεν αναφέρεται πουθενά στο λογαριασμό. Είναι φυσιολογικό αυτό; 

Για το Νυχτερινό, δεν φαίνεται γιατί φαίνεται να μην σε έχουν περάσει σαν Νυχτερινό. Μιλάς άμεσα με ΔΕΗ και μετά ΔΕΔΔΗΕ γιατί κάπου υπάρχει θέμα αν όντως έχεις νυχτερινό ρολόι. Στον προηγούμενο πάροχο είχες τέτοιο πρόγραμμα;