Πρόβλημα με Amazon.de - Ποιά είναι η ACRPI;;

[Imola]

Καλησπέρα παίδες,

Περιμένω εδώ και λίγες ημέρες μια παραγγελία απο Amazon Γερμανίας, και πριν απο λίγο παρέλαβα ενα μειλ που λέι ότι η παραγγελία μου δεν μπορεί να μου παραδοθεί διότι η ACRPI στην Αθήνα... δεν μπορει να προχωρήσει στην διαικπεραίωσή της διότι χρειάζεται συμπληρωματικά στοιχεία απο μένα. Ψάχνοντας να βρώ την ACRPI, είτε μέσα απο την Amazon είτε γενικώς δεν καταλήγω πουθενά. Τα φώτα σας....

[cumulus]

Ρωτα το amazon μπας και βγαλεις καμια ακρη.

[Imola]

13 λεπτά πριν, cumulus είπε

Ρωτα το amazon μπας και βγαλεις καμια ακρη.

Δυστυχώς η Amazon δεν εχει πουθενά κάποιο μειλ για customer service.

Και ομως είναι τα ΕΛΤΑ

[mezger]

34 λεπτά πριν, Imola είπε

Καλησπέρα παίδες,

Περιμένω εδώ και λίγες ημέρες μια παραγγελία απο Amazon Γερμανίας, και πριν απο λίγο παρέλαβα ενα μειλ που λέι ότι η παραγγελία μου δεν μπορεί να μου παραδοθεί διότι η ACRPI στην Αθήνα... δεν μπορει να προχωρήσει στην διαικπεραίωσή της διότι χρειάζεται συμπληρωματικά στοιχεία απο μένα. Ψάχνοντας να βρώ την ACRPI, είτε μέσα απο την Amazon είτε γενικώς δεν καταλήγω πουθενά. Τα φώτα σας....

Θα έλεγα να αγνοήσεις το mail ως παραπλανητικό/κακόβουλο, εκτός και αν υπάρχει η αντίστοιχη ειδοποίηση αν μπεις ο ίδιος στο amazon/σε κάποιο tracking μεταφορικής.

[cumulus]

1 ώρα πριν, Imola είπε

Δυστυχώς η Amazon δεν εχει πουθενά κάποιο μειλ για customer service.

Και ομως είναι τα ΕΛΤΑ

Έχει chat όμως.

[NikosKallithea]

Πως δεν εχει εγω εχω επικοινωνήσει άπειρες φορές

Δεν ειναι βέβαια εμαιλ, ειναι ηλεκτρονική επικοινωνία μέσω του καθε αμαζον

[killer131]

2 ώρες πριν, Imola είπε

Καλησπέρα παίδες,

Περιμένω εδώ και λίγες ημέρες μια παραγγελία απο Amazon Γερμανίας, και πριν απο λίγο παρέλαβα ενα μειλ που λέι ότι η παραγγελία μου δεν μπορεί να μου παραδοθεί διότι η ACRPI στην Αθήνα... δεν μπορει να προχωρήσει στην διαικπεραίωσή της διότι χρειάζεται συμπληρωματικά στοιχεία απο μένα. Ψάχνοντας να βρώ την ACRPI, είτε μέσα απο την Amazon είτε γενικώς δεν καταλήγω πουθενά. Τα φώτα σας....

Φιλε μου κ εγω εχω κανει παραγγελια απο amazon γερμανιας κ μου εβγαζε acpri..τελικα βρηκες λυση για να ξερω κ εγω για το δεμα που μου ερχεται?

[alfaeffe]

Θα πω και εγω ενα "me too" στο θεμα αυτο!

Ειναι το "ΕΛΤΑ πορτα-πορτα", που εδω επαρχια δε σηκωνουν τηλεφωνα, εχουν μια ατελειωτη ουρα απο ατομα καθε μερα εξω στο δρομο και εχουν 1 αστερακι στα reviews της Google..

Το Amazon.de λεει οτι θα γινει refund μολις τους επιστραφει το προιον, οποτε αν δεν το βιαζεστε, καλυτερα να γινει ετσι, ωστε απο τις πολλες επιστροφες να αντιληφθουν και να ξεκοψουν απο τους τραγικους ΕΛΤΑδες.

[killer131]

15 λεπτά πριν, alfaeffe είπε

Θα πω και εγω ενα "me too" στο θεμα αυτο!

Ειναι το "ΕΛΤΑ πορτα-πορτα", που εδω επαρχια δε σηκωνουν τηλεφωνα, εχουν μια ατελειωτη ουρα απο ατομα καθε μερα εξω στο δρομο και εχουν 1 αστερακι στα reviews της Google..

Το Amazon.de λεει οτι θα γινει refund μολις τους επιστραφει το προιον, οποτε αν δεν το βιαζεστε, καλυτερα να γινει ετσι, ωστε απο τις πολλες επιστροφες να αντιληφθουν και να ξεκοψουν απο τους τραγικους ΕΛΤΑδες.

Δηλαδη ερχεται στα πορτα πορτα κ δεν ειδοποιουν?δεν πηγες απο εκει να το παραλαβεις?

[alfaeffe]

31 λεπτά πριν, killer131 είπε

Δηλαδη ερχεται στα πορτα πορτα κ δεν ειδοποιουν?δεν πηγες απο εκει να το παραλαβεις?

Δεν το εχω δοκιμασει ακομα γιατι καθε πρωι εχει ουρα.

Αν τυχει και περασω ποτε και δεν εχει πολλα ατομα θα το παραλαβω, αν και δεν πληρωνονται για να φερνουν τους πελατες στο καταστημα αλλα για να παραδιδουν.

Το support του Amazon λεει οτι μετα απο μερικες μερες (σε μενα μου ειπαν ακριβη ημερομηνια) το πακετο θεωρειται "χαμενο" και κανουν refund. Αν δεν το εχω παραλαβει μεχρι τοτε ας γινει ετσι, ωστε να ξεκοψουν απο τα ΕΛΤΑ.

Οσες παραδοσεις ειχα με DHL, UPS κλπ απο Amazon ηταν αψογοι.

edit: ναι στελνουν ενα μηνυμα στο Viber (το οποιο επειδη δεν τους εχεις στις επαφες σου το βγαζει σαν πιθανο spam και δεν βγαζει notification) οτι και καλα υπηρχε αδυναμια, μαλλον αδυνατουσαν να με βρουν απο το καταστημα που ειναι ολη μερα.

Επεξ/σία 17 Μαΐου 2021 από alfaeffe

[dsof]

4 ώρες πριν, alfaeffe είπε

Θα πω και εγω ενα "me too" στο θεμα αυτο!

Ειναι το "ΕΛΤΑ πορτα-πορτα", που εδω επαρχια δε σηκωνουν τηλεφωνα, εχουν μια ατελειωτη ουρα απο ατομα καθε μερα εξω στο δρομο και εχουν 1 αστερακι στα reviews της Google..

Το Amazon.de λεει οτι θα γινει refund μολις τους επιστραφει το προιον, οποτε αν δεν το βιαζεστε, καλυτερα να γινει ετσι, ωστε απο τις πολλες επιστροφες να αντιληφθουν και να ξεκοψουν απο τους τραγικους ΕΛΤΑδες.

Περιμένω δέμα από Ιταλία και μου ήρθε σήμερα ειδοποίηση ότι θα έρθει μέσω αυτού του περίεργου κι άγνωστου ACRPI, συνοδευόμενο από 13ψήφιο κωδικό που λήγει σε GR. Βάζω τον κωδικό στο tracking του ΕΛΤΑ courier και βγάζει "Δεν υπάρχει καταχώρηση με αυτό το νούμερο"... Πώς ανακαλύψατε ότι πρόκειται για το ΕΛΤΑ courier ? Ρωτήσατε εκεί και σας είπαν ότι θα το φέρουν αυτοί ? Δηλαδή θα πρέπει να πάμε εμείς από το κατάστημα του Ελτα courier και να αναζητήσουμε το δέμα κατά την ημερομηνία παράδοσης που αναφέρει η Amazon ? Τα φώτα σας παρακαλώ....!

[stcp]

Λοιπον. Τις ιδιες αποριες ειχα κι εγω. Παραγγελια απο amazon.de 10/5, ελληνικο tracking no. που δεν αναγνωριζεται πουθενα, delivery by ACRPI και αναμενομενη παραδοση αυριο 19/5. Μολις χτες το amazon tracking εγραψε οτι το δεμα ηρθε Αθηνα, το tracking αρχισε αναγνωριζεται απο τα ΕΛΤΑ courier. Εντυπωση μου κανει οτι το πρωτο event στη λιστα tracking των ΕΛΤΑ courier ειναι "Παραλαβη απο Amazon" που σημαινει οτι πλεον τα δεματα απο Αmazon εχουν ειδικη διαχειριση/μεταχειριση(?). Ισως εχει να κανει με τη συμφωνια amazon-ΕΛΤΑ (που ολοι φοβομασταν) αλλα ισως βγει σε καλο τελικα. Το δεμα μου ειναι για παραδοση σημερα, 1 μερα νωριτερα απο το εκτιμωμενο.

[georgerov]

Παρέλαβα σήμερα παραγγελία που είχε γίνει στις 12/05 στο Amazon.de μέσω ΕΛΤΑ. Χθες (Δευτέρα) ήταν το πακέτο στην Αθήνα και σήμερα το φέρανε. Μακάρι να συνεχίσει έτσι!

Επεξ/σία 18 Μαΐου 2021 από georgerov

[Mardim93]

Παιδια εγω επαθα το εξης: το tracking του Amazon εχει αλλαξει 3 φορες (οχι το νουμερο αλλα η μεταφορικη) απο Hrvatska Posta, σε DHL και τωρα σε ACRPI. Προφανως και το tracking number δεν φαινεται πουθενα. Το κουλο ειναι οτι πριν λιγο ελαβα μηνυμα απο το Globkurier.pl με ενα νεο tracking. Το πακετο δειχνει οτι ειναι στο Wroclaw...  Στο Amazon το ACRPI λεει οτι ειναι Ιταλια. Επισης το tracking απο globkurier δεν φαινεται πουθενα αλλου (17track, parcelapp, κλπ.). Λεει εκτιμωμενη παραδοση 25/5. Η παραγγελια εγινε 17/5. 

[cdemetriadis]

Εδώ και λίγο καιρό η Amazon έχει δώσει στα ELTA το last mile delivery. Λογικά υπάρχει ειδική διαχείριση γι' αυτό και ταχύτερες παραδόσεις.

https://www.kathimerini.gr/economy/business/561332542/elta-symfonia-me-tin-amazon-gia-tin-dianomi-ton-emporeymaton-tis/