Οδηγός αγορών για eBay! #2

[draculias]

Θα ήθελα τα φώτα σας στην παρακάτω περίπτωση.

Αγορά από ebay, από Γαλλία το το item και ο πωλητής, παραγγελία και πληρωμή 28/11/20 με αποστολή μέσω της γνωστής (και αργοτάτης...) La Poste...

Έχω παραλάβει και άλλα αντικείμενα από La Poste εν μέσω lockdown με αργούς ρυθμούς, αλλά εδώ έχει παραγίνει μου φαίνεται.

Ο πωλητής μου έδωσε tracking number στις 9/12/2020 και το παρέδωσε στο ταχυδρομείο εκεί στις 14/12/220.

Ε λοιπόν... με διασταύρωση tracking number μέσω Parcels, 17 Tracking apps αλλά και με επίσκεψη στο τοπικό μου ΕΛΤΑ μέσω του συστήματος τους το πακέτο αναχωρεί από το γαλλικό αεροδρόμιο από τις... 16/12/2020!!!! έχει παραμείνει εκεί και έκτοτε ούτε φωνή ούτε ακρόαση από πουθενά...

Επικοινώνησα με τον πωλητή προχθές και μου απάντησε σήμερα το εξής:

άσχετο, ότι να ναι αγγλικά, αλλά το ότι μου απάντησε Γάλλος σε αγγλικά το θεωρείς και επίτευγμα...

Επειδή μέχρι στιγμής δεν μου έτυχε πρόβλημα σε αποστολές, και μάλλον θα το "εγκαινιάσω" εδώ, μπορεί κάποιος να με συμβουλεύσει ως τα βήματα μου από εδώ και πέρα;

Αναμένω ή ανοίγω κάποιο case για refund;

Πόσο χρονικό περιθώριο (και από πότε ξεκινά να ισχύει) έχω μέχρι να επικοινωνήσω με ebay;

Ευχαριστώ.

 

2 ώρες πριν, NikosKallithea είπε

Εν το κάνει το λέει κιόλας

Εάν θες, μας το εξηγείς

[NikosKallithea]

9 λεπτά πριν, draculias είπε

Θα ήθελα τα φώτα σας στην παρακάτω περίπτωση.

Αγορά από ebay, από Γαλλία το το item και ο πωλητής, παραγγελία και πληρωμή 28/11/20 με αποστολή μέσω της γνωστής (και αργοτάτης...) La Poste...

Έχω παραλάβει και άλλα αντικείμενα από La Poste εν μέσω lockdown με αργούς ρυθμούς, αλλά εδώ έχει παραγίνει μου φαίνεται.

Ο πωλητής μου έδωσε tracking number στις 9/12/2020 και το παρέδωσε στο ταχυδρομείο εκεί στις 14/12/220.

Ε λοιπόν... με διασταύρωση tracking number μέσω Parcels, 17 Tracking apps αλλά και με επίσκεψη στο τοπικό μου ΕΛΤΑ μέσω του συστήματος τους το πακέτο αναχωρεί από το γαλλικό αεροδρόμιο από τις... 16/12/2020!!!! έχει παραμείνει εκεί και έκτοτε ούτε φωνή ούτε ακρόαση από πουθενά...

Επικοινώνησα με τον πωλητή προχθές και μου απάντησε σήμερα το εξής:

άσχετο, ότι να ναι αγγλικά, αλλά το ότι μου απάντησε Γάλλος σε αγγλικά το θεωρείς και επίτευγμα...

Επειδή μέχρι στιγμής δεν μου έτυχε πρόβλημα σε αποστολές, και μάλλον θα το "εγκαινιάσω" εδώ, μπορεί κάποιος να με συμβουλεύσει ως τα βήματα μου από εδώ και πέρα;

Αναμένω ή ανοίγω κάποιο case για refund;

Πόσο χρονικό περιθώριο (και από πότε ξεκινά να ισχύει) έχω μέχρι να επικοινωνήσω με ebay;

Ευχαριστώ.

 

Εάν θες, μας το εξηγείς

Αν σου κρατήσει έξοδα τελωνείου στο λεει. Δεν γραφει μόνο τα ταχυδρομικά, εχει δηλαδη δυο διαφορετικες χρεώσεις.

[draculias]

Σωστός.

Για την παραπάνω περίπτωση που έγραψα, έχεις κάποια συμβουλή/οδηγία;

Ευχαριστώ.

[blade_runner]

εμένα αποστολή απο ebay Γαλλίας με laposte έγινε 30/11 και παρέλαβα  5/1 , οπότε κάνε λίγο υπομονή και πιθανώς θα έρθει. Σε περίπτωση που χάθηκε κτλ, ανοίγεις case (ή πατας την επιλογή i want to return an item ή στο more actions ---> i didn't receive it) στο ebay την ημερομηνία που δίνει περιθώριο στον πωλητή (έχεις περιθώριο 60μέρες μετα την αγορά νομίζω αλλα κάνε το νωρίτερα). Μετά ακολουθείς τις οδηγίες του ebay . Τυπικά θα δώσει χρόνο στον πωλητή να στείλει τις απαραίτητες πληροφορίες και να δεν τα έχετε βρει μετά απο 5-6 μέρες θα έχεις την επιλογή να ζητήσεις απο το ebay για βοήθεια (ask ebay to step in)

[draculias]

10 ώρες πριν, blade_runner είπε

εμένα αποστολή απο ebay Γαλλίας με laposte έγινε 30/11 και παρέλαβα  5/1 , οπότε κάνε λίγο υπομονή και πιθανώς θα έρθει. Σε περίπτωση που χάθηκε κτλ, ανοίγεις case (ή πατας την επιλογή i want to return an item ή στο more actions ---> i didn't receive it) στο ebay την ημερομηνία που δίνει περιθώριο στον πωλητή (έχεις περιθώριο 60μέρες μετα την αγορά νομίζω αλλα κάνε το νωρίτερα). Μετά ακολουθείς τις οδηγίες του ebay . Τυπικά θα δώσει χρόνο στον πωλητή να στείλει τις απαραίτητες πληροφορίες και να δεν τα έχετε βρει μετά απο 5-6 μέρες θα έχεις την επιλογή να ζητήσεις απο το ebay για βοήθεια (ask ebay to step in)

Ευχαριστώ για τις πληροφορίες, διαφωτιστικές για την διαδικασία.

Μάλλον γούρικο το post σου, διότι μετά από 1 μήνα εμφανίστηκε update στο parcels app ότι βρίσκεται στο κέντρο διαλογής αθήνας (έτσι ξαφνικά), οπότε πήρε τον δρόμο του.

Τώρα αν έπαιξε ρόλο το mail που έστειλε ο πωλητής στην La Poste ή απλά μεγάλωσαν ακόμη περισσότερο οι χρόνοι του γαλλικού ταχυδρομείου (ήταν παραδοσιακά μεγάλοι οι χρόνοι έτσι κι αλλιώς) δεν γνωρίζω...

[p_under]

Η Ρουμανία βρίσκεται στην ευρωπαϊκή ένωση, άρα δεν υπάρχει τελωνείο για αγορές άνω των 22€, σωστά; 

[andreas1gr]

9 ώρες πριν, p_under είπε

Η Ρουμανία βρίσκεται στην ευρωπαϊκή ένωση, άρα δεν υπάρχει τελωνείο για αγορές άνω των 22€, σωστά; 

Σωστά 

[nkoumo]

Βρισκω φακούς για την φωτογραφική μου Pentax πολλες φορές από Αμερική και Ιαπωνία, μια φορά  και απο Ρωσία.

Μιλάμε για μεταχειρισμένους. Υπάρχει κανενας τροπος να αποφυγω το τελωνειο?

Στις 13/1/2021 στις 7:55 ΠΜ, draculias είπε

Καλημέρα και καλή μας χρονιά,

Δεν πρέπει να ισχύει αυτό. Το Global Shipping Programme (πέρα από τα μεταφορικά) κάνει εκτίμηση των import charges παραθέτοντας τα προ αγοράς, δηλαδή τα προπληρώνεις.

4 αγορές έχω ήδη κάνει από ΗΠΑ (πάνω από 22 και κάτω από 150 ευρώ) και μου έχουν έρθει με UPS στην πόρτα μου χωρίς επιπλέον χρεώσεις.

Ηταν θεμα τυχης που δεν περασε απο τελωνειο?. Τι ειναι το Global Shipping Programme ?

[draculias]

12 ώρες πριν, nkoumo είπε

Βρισκω φακούς για την φωτογραφική μου Pentax πολλες φορές από Αμερική και Ιαπωνία, μια φορά  και απο Ρωσία.

Μιλάμε για μεταχειρισμένους. Υπάρχει κανενας τροπος να αποφυγω το τελωνειο?

Ηταν θεμα τυχης που δεν περασε απο τελωνειο?. Τι ειναι το Global Shipping Programme ?

Καλημέρα

Ένας συμφορουμίτης πιο πίσω σε παρεμφερές μου ερώτημα, συμβουλεύει (εφόσον είναι μεταχειρισμένο) να αναγράψει ο πωλητής πάνω στο πακέτο USED και για να είναι πειστικό (σε περίπτωση δειγματοληπτικού ελέγχου) να μη συνοδεύεται το προϊόν από εγχειρίδια, χαρτιά, ταμπελάκια κτλ. Είναι για να αυξήσεις τις πιθανότητες σου  να μη χρεωθεί τελωνειακά κόστη, ΔΕΝ είναι ο κανόνας...

Το Global Shipping Programme (GSP) είναι υπηρεσία του ebay, όπου και αποστέλλει το πακέτο σου ο πωλητής (και ουσιαστικά "τελειώνει" η ευθύνη αποστολής του εκεί) και αναλαμβάνει το ebay την υπόλοιπη διαδρομή αποστολής του σε εσένα.

Επίσης χρησιμοποιώντας το GSP κατά την αγορά προϊόντων από τρίτες χώρες, υπολογίζεται (πέρα από την αξία του προϊόντος και μεταφορικά κόστη), γίνεται και μια εκτίμηση/υπολογισμός των εξόδων εκτελωνισμού στη χώρα σου.

Συνεπώς τα προπληρώνεις όλα, "παρακάμπτοντας" χρονικά το στάδιο τελωνείου και έρχεται απευθείας σε εσένα όταν φτάνει Ελλάδα το δέμα σου.

Επίσης οι χρόνοι παράδοσης μέσω του GSP έχω παρατηρήσει πως είναι μικρότεροι από λοιπούς carriers και σίγουρα πιο ακριβείς (μέχρι στιγμής μόνο με UPS έχω παραλάβει όντας απόλυτα ευχαριστημένος).

[hektor76]

Τι γίνεται με τις αγορές από UK.? To eBay μέσο global shipping program μου βγάζει χρέωση τελωνείο ενώ μέσο royal mail δεν μου βγάζει κάτι. Τι γίνεται τελικά με την έξοδο του UK από ΕU τα δέματα περνάνε από τελωνείο? 

[NikosKallithea]

7 λεπτά πριν, hektor76 είπε

 τα δέματα περνάνε από τελωνείο? 

Αυτό γίνεται

[nkoumo]

Στις 19/1/2021 στις 11:07 ΠΜ, draculias είπε

Καλημέρα

Ένας συμφορουμίτης πιο πίσω σε παρεμφερές μου ερώτημα, συμβουλεύει (εφόσον είναι μεταχειρισμένο) να αναγράψει ο πωλητής πάνω στο πακέτο USED και για να είναι πειστικό (σε περίπτωση δειγματοληπτικού ελέγχου) να μη συνοδεύεται το προϊόν από εγχειρίδια, χαρτιά, ταμπελάκια κτλ. Είναι για να αυξήσεις τις πιθανότητες σου  να μη χρεωθεί τελωνειακά κόστη, ΔΕΝ είναι ο κανόνας...

Το Global Shipping Programme (GSP) είναι υπηρεσία του ebay, όπου και αποστέλλει το πακέτο σου ο πωλητής (και ουσιαστικά "τελειώνει" η ευθύνη αποστολής του εκεί) και αναλαμβάνει το ebay την υπόλοιπη διαδρομή αποστολής του σε εσένα.

Επίσης χρησιμοποιώντας το GSP κατά την αγορά προϊόντων από τρίτες χώρες, υπολογίζεται (πέρα από την αξία του προϊόντος και μεταφορικά κόστη), γίνεται και μια εκτίμηση/υπολογισμός των εξόδων εκτελωνισμού στη χώρα σου.

Συνεπώς τα προπληρώνεις όλα, "παρακάμπτοντας" χρονικά το στάδιο τελωνείου και έρχεται απευθείας σε εσένα όταν φτάνει Ελλάδα το δέμα σου.

Επίσης οι χρόνοι παράδοσης μέσω του GSP έχω παρατηρήσει πως είναι μικρότεροι από λοιπούς carriers και σίγουρα πιο ακριβείς (μέχρι στιγμής μόνο με UPS έχω παραλάβει όντας απόλυτα ευχαριστημένος).

Και εγώ πως ξέρω αν ένα προϊόν αποστέλλετε μεσω GSP ? Φαινεται καπου? Ο πωλητής ή ο αγοραστής πρεπει να κανει κατι?

Αν φαίνεται σε κάποιο προιον, δωσε παραδειγμα απο κάποιο διοτι εγω δεν εχω βρει τίποτα.

[draculias]

7 ώρες πριν, nkoumo είπε

Και εγώ πως ξέρω αν ένα προϊόν αποστέλλετε μεσω GSP ? Φαινεται καπου? Ο πωλητής ή ο αγοραστής πρεπει να κανει κατι?

Αν φαίνεται σε κάποιο προιον, δωσε παραδειγμα απο κάποιο διοτι εγω δεν εχω βρει τίποτα.

Αν ο Χ πωλητής έχει κάνει συμφωνία/χρησιμοποιεί το GSP θα το δεις στην αγγελία του προϊόντος.

Τυχαίο παράδειγμα

Δεν σημαίνει βέβαια πως αυτό θα ισχύει σε όλες τις αγγελίες του.

19 ώρες πριν, hektor76 είπε

Τι γίνεται με τις αγορές από UK.? To eBay μέσο global shipping program μου βγάζει χρέωση τελωνείο ενώ μέσο royal mail δεν μου βγάζει κάτι. Τι γίνεται τελικά με την έξοδο του UK από ΕU τα δέματα περνάνε από τελωνείο? 

μέσω GSP προπληρώνεις και τελωνείο, με αγγελία πωλητή που αναγράφεται αποστολή με Royal Mail σωστά δεν σου βγάζει επιπλέον χρεώσεις (πέρα από μεταφορικά) θα τα πληρώσεις όμως στην άφιξη τους Ελλάδα στο τελωνείο.

[nkoumo]

Έχετε παραγγείλει από eBay χωρίς GSP μεταχειρισμένα από τρίτες χώρες σαν το UK, USA, ή καποια άλλη να μας πείτε αν περάσατε από τελωνείο; Είπατε να γράφει το πακέτο έξω Used ή gift μπας και το ξεπεράσει;

[Lanike71]

Παιδιά ήρθε ένα μεταχειρισμένο λάπτοπ από ebay το οποίο έχει πρόβλημα (κλασικά ανάβει για 2 λεπτά και σβήνει, κάρτα γραφικών μάλλον).

Ποιά είναι η διαδικασία; Διάβασα λίγο εδώ τον οδηγό

Return an item for a refund | eBay

Υπάρχει κάτι που πρέπει να προσέξω; Με paypal πλήρωσα.