Πάροχοι φυσικού αερίου και οικονομικά πακέτα

[S90]

24 minutes ago, kkaragki said:

Παρακολουθώ την συζήτηση για τα 120€ της Elpedison με ενδιαφέρον, καθώς είμαι (σχετικά) νέος πελάτης της στο ρεύμα. Κάθομαι ψάχνω τους Ειδικούς Όρους που έχουν στο site τους και βλέπω ότι ακόμα δεν έχουν αφαιρέσει το κεφάλαιο Δ. Ειδικοί Όροι, όπου και αναφέρεται η ύπαρξη ρήτρας αποχώρησης.

Τυχαία, ψάχνοντας λίγο παραπάνω, βρήκα τους νέους Ειδικούς Όρους στο αγγλικό site της Elpedison, όπου και φαίνεται αυτό που γράφει καιρό τώρα o συμφορουμίτης @ekrepali: η μη ύπαρξη ρήτρας αποχώρησης.

Άρα με βλέπω να πηγαίνω κι εγώ προς τα εκεί, μιας και εξάντλησα πρόσφατα το 50άρικο της ΔΕΗ .

Και πάλι ένα ευχαριστώ παιδιά που μας ανοίγετε τα μάτια!

Αδερφέ, στο συμβόλαιο που μας στείλανε δεν υπάρχει αυτή η παράγραφος. Απλά να γνωρίζεις

[korakios]

1 ώρα πριν, ekrepali είπε

To γνωριζουμε εδω και καιρό... υπαρχει νομος από 4/7/22 που λέει ότι δεν υπάρχει ρήτρα στο άεριο και δεν υπάρχει διευκρίνιση για σταθερά οπότε τα πιάνει κι αυτά. Απλα αργήσαμε να το πάρουμε χαμπάρι και επίσης οι πάροχοι καθυστέρησαν να συμμορφωθούν.

  Εμφάνιση κρυμμένου περιεχομένου

 

 

Nόμος 4951 Άρθρο 138 παράγραφος4α.pdf 955.01 kB · 2 downloads

αργήσαμε αρκετά μιας και ισχύει απο το 2011 , άρθρο 47 παρ. 1

https://www.et.gr/api/DownloadFeksApi/?fek_pdf=20110100179

ούτε οι ξεφτίλες απο ΡΑΕ, ούτε ΣτΚ δεν το αναφέρανε

Spoiler

όπως και για το ρεύμα , απλά κάποια στιγμή προσθέσαν ρήτρα στα σταθερά , αλλά τα κυμαινόμενα απο το 2011 δεν έπρεπε να έχουν ρήτρα

[ekrepali]

Αυτό από το 2011 ισχύει και για τα σταθερά ( μη χρέωση ρήτρας ;). Γιατί εγώ είχα πληρωσει μια φορά ρήτρα στο gas home fix της ζενιθ, νομίζω το 2020.

Επεξ/σία 9 Απριλίου από ekrepali

[korakios]

2 λεπτά πριν, ekrepali είπε

Αυτό από το 2011 ισχύει και για τα σταθερά ( μη χρέωση ρήτρας ;). Γιατί εγώ είχα πληρωσει μια φορά ρήτρα στο gas home fix της ζενιθ, νομίζω το 2020.

ναι , για όλα τα προγράμματα αερίου , ποτέ δεν προβλεπόταν ρήτρα αποχώρησης

αλλά απο το 2020 περάσανε χρόνια , χλωμό να μπορείς να αμφισβητήσεις κάτι τώρα

[ekrepali]

12 minutes ago, korakios said:

ναι , για όλα τα προγράμματα αερίου , ποτέ δεν προβλεπόταν ρήτρα αποχώρησης

αλλά απο το 2020 περάσανε χρόνια , χλωμό να μπορείς να αμφισβητήσεις κάτι τώρα

Τσεκαρα τα σκονακια μου... Ο κώδικας προμήθειας φυσικού αερίου (του 2018) έδινε δικαίωμα στον πάροχο για ρήτρα.

Spoiler

Spoiler

 

...χωρίς ρήτρα, με εξαίρεση τη περίπτωση που η σύμβαση περιέχει ειδικούς όρους σχετικά με ελάχιστο χρόνο ισχύος και οφειλόμενη αποζημίωση.

[korakios]

5 λεπτά πριν, ekrepali είπε

Τσεκαρα τα σκονακια μου... Ο κώδικας προμήθειας φυσικού αερίου (του 2018) έδινε δικαίωμα στον πάροχο για ρήτρα.

  Απόκρυψη περιεχομένων

  Απόκρυψη περιεχομένων

 

...χωρίς ρήτρα, με εξαίρεση τη περίπτωση που η σύμβαση περιέχει ειδικούς όρους σχετικά με ελάχιστο χρόνο ισχύος και οφειλόμενη αποζημίωση.

ήταν παράνομο και ερχόταν σε αντίθεση με την Ευρωπαϊκή οδηγία που πέρασε το 2011 , ούτε στο ρεύμα αναγράφεται στον ΚΠΗΕ οτι δεν προβλέπεται ρήτρα στα κυμαινόμενα

[ekrepali]

48 minutes ago, korakios said:

 

αλλά απο το 2020 περάσανε χρόνια , χλωμό να μπορείς να αμφισβητήσεις κάτι τώρα

Όντως, έχει παρέλθει και το διάστημα αμφισβήτησης, και το διάστημα υποχρεωτικων διορθώσεων (2 έτη). Παραγράφεται η αξίωση...

Αλλιώς θα το σκάλιζα... Πω πω θα πάθεινε πλάκα ο υπάλληλος που θα διάβαζε το αιτημα. 😄

[Dogtor21]

Πάντως και εγώ που πήρα σε κατάστημα ΕΛΠΕ και ρώτησα για τα 120 μου ανέφερε ότι δεν υπάρχει ρήτρα αποχώρησης (δεν πρόλαβα καν να το αναφέρω)...με κατάλαβε από την φωνή μάλλον... πάμε για νέα στάση τουρισμού 

Υ.Γ: παίδες κάνετε φοβερή δουλειά και μου έχετε ανοίξει τα μάτια ουκ ολίγες φορές. Ευχαριστώ 

[NIKELPE]

4 ώρες πριν, Dogtor21 είπε

Πάντως και εγώ που πήρα σε κατάστημα ΕΛΠΕ και ρώτησα για τα 120 μου ανέφερε ότι δεν υπάρχει ρήτρα αποχώρησης (δεν πρόλαβα καν να το αναφέρω)...με κατάλαβε από την φωνή μάλλον... πάμε για νέα στάση τουρισμού 

Υ.Γ: παίδες κάνετε φοβερή δουλειά και μου έχετε ανοίξει τα μάτια ουκ ολίγες φορές. Ευχαριστώ 

Καλησπέρα στην όμορφη παρέα.

Ήθελα να ρωτήσω εάν αποχωρήσω από τη ΔΕΗ με συμβόλαιο gas control(δώρο 50€)  με ημερομηνία έναρξης 23/11/2023 θα πληρώσω τελικά:

1)ρήτρα αποχώρησης όπως αναγράφεται στο συμβόλαιο;

2)θα ζητηθεί η επιστροφή του δώρου;

[ekrepali]

6 minutes ago, NIKELPE said:

Καλησπέρα στην όμορφη παρέα.

Ήθελα να ρωτήσω εάν αποχωρήσω από τη ΔΕΗ με συμβόλαιο gas control(δώρο 50€)  με ημερομηνία έναρξης 23/11/2023 θα πληρώσω τελικά:

1)ρήτρα αποχώρησης όπως αναγράφεται στο συμβόλαιο;

2)θα ζητηθεί η επιστροφή του δώρου;

2) Σίγουρα όχι

1) Το θέμα είναι αν θα εχουν ενημερώσει το σύστημα να μη βάζει ρήτρα στους πελάτες που είχαν υπογράψει το παλιό συμβόλαιο. Δηλαδή μπορεί να μπει ρήτρα και μετά να φας ταλαιπωρία να τη σβήσεις μέσω ΡΑΕ, πατώντας στον Ν. 4951, Άρθρο 138, παράγραφο 4α, που παραθέσαμε στη προηγούμενη σελίδα.

Η άλλη δοκιμασμένη λύση, είναι να ζητήσεις αζημίως αλλαγή σε Benefit... παίρνεις δηλαδή τηλέφωνο μέχρι να πέσεις σε υπάλληλο που να σου πει ότι δε θα χρεωθείς ρήτρα για την αλλαγή. Κάνεις τηλεφωνικά τη διαδικασία, κι αφού εμφανιστεί σε 2 μέρες στο ebill πως είσαι benefit, τότε αλλάζει πάροχο.

[NIKELPE]

Ευχαριστώ πολύ φίλε μου...θα ακολουθήσω το δεύτερο τρόπο που μου προτείνεις...

Κάποιο ιδέα για τηλέφωνο ΔΕΗ για αέριο;

 

[ekrepali]

7 minutes ago, NIKELPE said:

Κάποιο ιδέα για τηλέφωνο ΔΕΗ για αέριο;

 

To κλασικο τηλέφωνο της ΔΕΗ παιρνεις. Αν δε πάρεις την απάντηση που θέλεις, κλείσε και ξαναπάρε αργότερα για να πέσεις σε άλλο υπάλληλο, μέχρι να σου βεβαιώσει κάποιος ότι η αλλαγή δεν έχει ρήτρα.

Επεξ/σία 10 Απριλίου από ekrepali

[NIKELPE]

30 λεπτά πριν, ekrepali είπε

To κλασικο τηλέφωνο της ΔΕΗ παιρνεις. Αν δε πάρεις την απάντηση που θέλεις, κλείσε και ξαναπάρε αργότερα για να πέσεις σε άλλο υπάλληλο, μέχρι να σου βεβαιώσει κάποιος ότι η αλλαγή δεν έχει ρήτρα.

Μόλις ολοκλήρωσα τη μετάβαση από gas control σε benefit χωρίς πέναλτυ.

Θα εμφανιστεί στο mydei σε 2-3 εργάσιμες ημέρες.

Καταγραφή στοιχείων  συνομιλίας με  εκπροσώπο...Στοιχεία εκπροσώπου και διαβεβαίωση από αυτόν.

Αγαπητέ ekrepali και πάλι να σε ευχαριστήσω (το λιγότερο)για τις συμβουλές σου.

[ekrepali]

1 hour ago, NIKELPE said:

Μόλις ολοκλήρωσα τη μετάβαση από gas control σε benefit χωρίς πέναλτυ.

Θα εμφανιστεί στο mydei σε 2-3 εργάσιμες ημέρες.

Καταγραφή στοιχείων  συνομιλίας με  εκπροσώπο...Στοιχεία εκπροσώπου και διαβεβαίωση από αυτόν.

Αγαπητέ ekrepali και πάλι να σε ευχαριστήσω (το λιγότερο)για τις συμβουλές σου.

Μπορεί και αύριο να έχει φανεί η αλλαγή και... σε 2-3 μέρες το πολύ θα πάρεις και αντιγραφή σύμβασης στο email. Η σύμβαση θα γράφει τον ίδιο αριθμό συμβολαίου που είχες στο  control, και για αυτό δε μπαίνει ρήτρα. 

 

Επίσης αν σου στείλουν τους όρους του παλιού benefit που έχει ρήτρα, αγνόησε το... ίσως δεν έχουν φτιάξει ακόμα το αυτοματοποιημένο σύστημα... Kαι σε μας το ίδιο έγινε.

Έχει ξεκαθαριστεί και σε ερωτήματα που έχουμε κάνει στο myrae αλλά και σε υποσημείωση που έχουν βάλει σε κάθε λογαριασμό ότι το benefit δεν έχει ρήτρα,ισχύουν δηλαδή οι πρόσφατοι όροι που έχουν στην ιστοσελίδα.

[Dogtor21]

3 ώρες πριν, ekrepali είπε

 

Η άλλη δοκιμασμένη λύση, είναι να ζητήσεις αζημίως αλλαγή σε Benefit... παίρνεις δηλαδή τηλέφωνο μέχρι να πέσεις σε υπάλληλο που να σου πει ότι δε θα χρεωθείς ρήτρα για την αλλαγή. Κάνεις τηλεφωνικά τη διαδικασία, κι αφού εμφανιστεί σε 2 μέρες στο ebill πως είσαι benefit, τότε αλλάζει πάροχο.

Και αυτή είναι μια καλή ιδέα αν θες να επιστρέψεις στο benefit...πας μια στο control..τσιμπας το 50€ (ελπίζω να μην το καταργήσουν) και μετά ζητάς αλλαγή σε benefit..