Δυσλειτουργίες της υπηρεσίας aDSL/ISPs/Γραμμές ΟΤΕ

[pavloa]

1 ώρα πριν, nikos_k1 είπε

Ο ΟΤΕ πλέον δεν δίνει 30Mbps, αλλά 50.

Εσύ λογικά λαμβάνεις Adsl από καμπίνα και γι αυτό η γραμμή είναι στο μέγιστο.

Τα CRC είναι αρκετά.

Αντιμετωπίζεις κάποιο πρόβλημα? (αργή ανταπόκριση, αποσυνδέσεις)

Με τεχνικό του ΟΤΕ που είχα μιλήσει μαζί του, μου είπε ότι πάνω από 30 δεν μπορεί να πάει η γραμμή, αν το βάλει 50 θα κλειδώσει στα 30 άντε βαριά 35 αλλά το upldoad μου είπε ότι θα πάει στα 5 από 2.7 που έχω τώρα.. 

Από την ημέρα που έβαλα το ρούτερ (13 μέρες) δεν έχω καμία αποσύνδεση. Τώρα για αργή ανταπόκριση δεν έχω παρατηρήσει κάτι τέτοιο μέχρι τώρα. 

Αυτό βλέπω ότι μαζεύει πολλά crc errors. Σε τι μπορεί να οφείλεται αυτό? 

Σημερινή φωτό από το ρούτερ

Επεξ/σία 3 Νοεμβρίου 2022 από pavloa

[fysikos]

Εχετε και αλλοι εδω και μια ωρα προβλημα με το ιντερνετ της cosmote? Οπτικη ινα ως το σπιτι, περιοχη Πειραιάς

[Gkostas2007]

Καλησπέρα, έχει κανένας ιδέα σε FTTH όταν στο ONT το power, το LAN και το PON είναι σταθερά αναμένα πράσινα, αλλά στο ρούτερ το εικονίδιο του ιντερνετ είναι κόκκινο και του τηλεφώνου σβηστό τι παίζει; Εφόσον το ΡΟΝ είναι πράσινο σταθερά σημαίνει ότι έχει συγχρονίσει. Πως γίνεται λοιπόν ενώ έχει συγχρωνήσει, το ρούτερ να μην έχει ιντερνετ;

[thomason993]

Έχω το εξής περίεργο πρόβλημα σε σύνδεση internet Cosmote...

Σε εξοχική κατοικία, από τον Ιούλιο που μετακομίσαμε μέχρι και σήμερα, η σύνδεση στο internet κάθε τόσο αρχίζει ξαφνικά να ανεβάζει πολύ μεγάλο ping στιγμιαία (ping spikes) και μετά να πέφτει πάλι σε φυσιολογικά επίπεδα. Αυτό γίνεται περιοδικά κάθε κάποια δευτερόλεπτα (άλλες φορες κάθε 6 sec, άλλες κάθε 10 sec, κ.ο.κ).

Ευτυχώς το πρόβλημα δεν είναι μόνιμο, δηλαδή υπάρχουν και φορές που το ping παραμένει σε φυσιολογικά επίπεδα συνεχόμενα.. Αλλά ξαφνικά και χωρίς λόγο μπορεί να ξεκινήσουν αυτά τα ping spikes και να συνεχίσουν να γίνονται από μερικά λεπτά μέχρι και για ώρες. Και επίσης έτσι ξαφνικά, μπορεί πάλι να σταματήσουν. Έχω παρατηρήσει οτι μερικές φορές το router restart βοηθάει να λυθεί το πρόβλημα προσωρινά, αλλά οχι πάντα.

Το συγκεκριμένο πρόβλημα με το internet το έχουμε πρώτα φορά σε αυτό το σπίτι από το 2004 και μετά, δεν είχαμε ποτέ ξανά δηλαδή πρόβλημα με στιγμιαία άυξηση του ping. Μετά από πολλές επικοινωνίες με τη Cosmote και πολλούς ελέγχους από αυτούς, δεν μπορούν να βρουν το πρόβλημα. Έκανα μέχει και αλλαγή προγράμματος από 24 mbps ADSL σε 50 mbps VDSL, αλλά το πρόβλημα παραμένει. Η τελευταία ελπίδα μου είναι η αλλαγή router, την οποία έχω ήδη δρομολογήσει (έχω το λευκό Speedport Plus και θα το αντικαταστήσω με μαύρο ZTE H1600).

Παραθέτω screenshot με μετρήσεις του ping από το meter.net/ping-test όπου φαίνονται τα spikes. 

Αν κάποιος έχει συναντήσει παρόμοιο πρόβλημα στο παρελθόν και έχει βρεί λύσει, θα παρακαλούσα να μου δώσει τα φώτα του..

[Aggelos_INSM]

12 ώρες πριν, thomason993 είπε

Έχω το εξής περίεργο πρόβλημα σε σύνδεση internet Cosmote...

Σε εξοχική κατοικία, από τον Ιούλιο που μετακομίσαμε μέχρι και σήμερα, η σύνδεση στο internet κάθε τόσο αρχίζει ξαφνικά να ανεβάζει πολύ μεγάλο ping στιγμιαία (ping spikes) και μετά να πέφτει πάλι σε φυσιολογικά επίπεδα. Αυτό γίνεται περιοδικά κάθε κάποια δευτερόλεπτα (άλλες φορες κάθε 6 sec, άλλες κάθε 10 sec, κ.ο.κ).

Ευτυχώς το πρόβλημα δεν είναι μόνιμο, δηλαδή υπάρχουν και φορές που το ping παραμένει σε φυσιολογικά επίπεδα συνεχόμενα.. Αλλά ξαφνικά και χωρίς λόγο μπορεί να ξεκινήσουν αυτά τα ping spikes και να συνεχίσουν να γίνονται από μερικά λεπτά μέχρι και για ώρες. Και επίσης έτσι ξαφνικά, μπορεί πάλι να σταματήσουν. Έχω παρατηρήσει οτι μερικές φορές το router restart βοηθάει να λυθεί το πρόβλημα προσωρινά, αλλά οχι πάντα.

Το συγκεκριμένο πρόβλημα με το internet το έχουμε πρώτα φορά σε αυτό το σπίτι από το 2004 και μετά, δεν είχαμε ποτέ ξανά δηλαδή πρόβλημα με στιγμιαία άυξηση του ping. Μετά από πολλές επικοινωνίες με τη Cosmote και πολλούς ελέγχους από αυτούς, δεν μπορούν να βρουν το πρόβλημα. Έκανα μέχει και αλλαγή προγράμματος από 24 mbps ADSL σε 50 mbps VDSL, αλλά το πρόβλημα παραμένει. Η τελευταία ελπίδα μου είναι η αλλαγή router, την οποία έχω ήδη δρομολογήσει (έχω το λευκό Speedport Plus και θα το αντικαταστήσω με μαύρο ZTE H1600).

Παραθέτω screenshot με μετρήσεις του ping από το meter.net/ping-test όπου φαίνονται τα spikes. 

Αν κάποιος έχει συναντήσει παρόμοιο πρόβλημα στο παρελθόν και έχει βρεί λύσει, θα παρακαλούσα να μου δώσει τα φώτα του..

Ζητα τους να σε βαλουν σε fastpath

[zape]

Καλησπέρα

έχω υποβάλλει αναφορά στην Ανεξάρτητη Αρχή.

Δύο ερωτησεις, εάν κάποιος γνωρίζει κάτι σχετικά.

1) με την υποβολή της αναφοράς, για ποιο λόγο το site της Αρχής δεν παρέχει αριθμό πρωτοκόλλου πλέον ? Διάβασα και κάποιος άλλος πιο πριν είχε την ίδια εμπειρία

2) πόσο χρόνο κάνει να απαντήσει η εταιρεία ?

 

Ευχαριστώ για το χρόνο σας

Επεξ/σία 14 Νοεμβρίου 2022 από zape

[zape]

Στις 14/11/2022 στις 8:40 ΜΜ, zape είπε

Καλησπέρα

έχω υποβάλλει αναφορά στην Ανεξάρτητη Αρχή.

Δύο ερωτησεις, εάν κάποιος γνωρίζει κάτι σχετικά.

1) με την υποβολή της αναφοράς, για ποιο λόγο το site της Αρχής δεν παρέχει αριθμό πρωτοκόλλου πλέον ? Διάβασα και κάποιος άλλος πιο πριν είχε την ίδια εμπειρία

2) πόσο χρόνο κάνει να απαντήσει η εταιρεία ?

 

Ευχαριστώ για το χρόνο σας

 

 

ήρθε μήνυμα από την ΕΕΤΤ, οπότε να απαντήσω μόνος μου στα παραπάνω ερώτηματα, σε περίπτωση που ενδιαφέρουν και κάποιο άλλο μέλος:

1) όντως δεν δίνει αριθμό πρωτοκόλλου κατά την υποβολή της αναφοράς, απλά ένα μήνυμα ότι η αναφορά παρελήφθη Όμως μετά από κάμποσο καιρό (σε μένα ενάμιση μήνα περίπου ) σου στέλνουν μήνυμα από την ΕΕΤΤ, σου γράφουν αριθμό πρωτοκόλλου, οτι διαβιβάστηκε η αναφορά στην εμπλεκόμενη εταιρεία και την καταληκτική ημερομηνία που έχει η εταιρεία να απαντήσει

2) 40 μέρες

 

[antonio91tech]

Καλησπέρα σε όλους. Έχω ένα συμβολαιο στην Vodafone με το vsdl 100αρα γραμμή, και ειχα τις προάλλες κάποια προβλήματα, και ειχα δει στα CRC 138χιλιαδες σφάλματα και μετά απο επικοινωνία που είχα με την τεχνική υποστήριξη της vodafone παρατηρώ ότι και έχει πέσει η ταχύτητα της γραμμής αλλά και βλέπω στο Download ακομά μικρότερο το SNR ηταν παλι μικρο περίπου στα 7.5db αλλα τώρα απο 5 ως 5.5db max. Παραθέτώ φωτό απο την ποιότητα γραμμήσ από το router( H300s).
Μπορώ να κάνω κάτι με βάση αυτά; τι να ζητήσω απο την Vodafone? 
 

[christarass]

Καλησπερα να ρωτησω ποσες μερες βλαβη γραμμης fiber δικαιολογει διακοπη συμβολαιου χωρις φυσικα να πληρωσω κατι? ευχαριστω. 

[mindreader]

11 ώρες πριν, christarass είπε

Καλησπερα να ρωτησω ποσες μερες βλαβη γραμμης fiber δικαιολογει διακοπη συμβολαιου χωρις φυσικα να πληρωσω κατι? ευχαριστω. 

Fiber και ...βλαβη; Γινονται αυτα; Οκ, ολα χαλανε, αλλα θελω να πω, λες fiber και υποτιθεται ειναι η αξιοπιστια.

[sakispc]

Σήμερα 10/02/2023 σε μεγάλο μέρος της Θεσσαλονίκης δεν έχουν καμία υπηρεσία NOVA .

Φαίνεται να είναι μεγάλη βλάβη καθώς σε κάποιες περιοχές δεν λειτουργεί τίποτα ενώ αλλού έχουν ίντερνετ δεν έχουν τηλέφωνο..

Αν καλέσεις στα τηλέφωνα που έχουν βλάβη,  βγαίνει μήνυμα πως ¨Ο αριθμός αυτός δεν υπάρχει !¨

Γνωρίζει κάποιος τι έγινε ;

 

Επεξ/σία 10 Φεβρουαρίου 2023 από sakispc
Διορθώσεις ορθογραφίας

[Aggelos_INSM]

42 λεπτά πριν, sakispc είπε

Σήμερα 10/02/2023 σε μεγάλο μέρος της Θεσσαλονίκης δεν έχουν καμία υπηρεσία NOVA .

Φαίνεται να είναι μεγάλη βλάβη καθώς σε κάποιες περιοχές δεν λειτουργεί τίποτα ενώ αλλού έχουν ίντερνετ δεν έχουν τηλέφωνο..

Αν καλέσεις στα τηλέφωνα που έχουν βλάβη,  βγαίνει μήνυμα πως ¨Ο αριθμός αυτός δεν υπάρχει !¨

Γνωρίζει κάποιος τι έγινε ;

 

Παντως δεν υπαρχει πρόβλημα στην Αθηνα

[Votritis]

Είμαι χωρίς ίντερνετ όλη μέρα , λογικά χρειάζεται επανεκκίνηση η γραμμή μου , το τσατ στην vodafone μου βγάζει σφάλμα , μπορεί να τα επιβεβαιώσει κάποιος ότι δεν λειτουργεί το τσατ?

[BlueBlood7]

Χαιρετώ.

Έκανα τηλεφωνικά αναβάθμιση από 50αρα σε 100αρα την προηγούμενη Παρασκευή.  Μπορώ να κάνω υπαναχώρηση (σε 14 ημέρες) και να επιστρέψω στην 50αρα?  

[mindreader]

19 ώρες πριν, BlueBlood7 είπε

Χαιρετώ.

Έκανα τηλεφωνικά αναβάθμιση από 50αρα σε 100αρα την προηγούμενη Παρασκευή.  Μπορώ να κάνω υπαναχώρηση (σε 14 ημέρες) και να επιστρέψω στην 50αρα?  

 Δεν εμεινες ευχαριστημενος; Να φανταστω αποσυνδεσεις;