ΔΕΗ MyHome Online/Enter + Γ1/Γ1Ν

[lazarnik]

Με έστειλε φίλος να με ρωτήσει αν έδωσαν κάποια έκπτωση 20ευρω , σε σταθερο home enter, δεν ήξερα να του απαντήσω. Μου έστειλε και φωτο αλλά από ότι βλέπω δεν αναφέρει τι είναι αυτά τα -20. Γνωρίζει κανείς?

[katerina442]

Καλησπέρα παιδιά,

 

Χρειάζομαι την βοήθεια σας καθώς θεωρώ ότι έκανα βλακεία.

Ήμουν στο Γ1 της Δεη και έκανα αλλαγή σε deh enter plus την Δευτέρα. Αφορμή στάθηκε ο τελευταίος λογαριασμός της δεη με την ρήτρα 453ευρώ για 1870 kw. 

Ψάχνοντας, αφού έκανα πρώτα online συμβόλαιο στο νεό πρόγραμμα, είδα ότι η δεη ουσιαστικά χρεώνει 0,11 την kw ενώ το enter plus 0,24 . Κατάλαβα σωστά;

Συνάμα με πήραν χθες τηλέφωνο από την δεη λέγοντας μου ότι λόγω των εξαγγελιών της κυβέρνησης η ρήτρα θα καταργηθεί και δεν με συμφέρει να αλλάξω πρόγραμμα. Διαβάζοντας εδώ κατάλαβα ότι αν δεν βγει φεκ όλα είναι λόγια. Ρωτώντας την κοπέλα ωστόσο αν επιστρέψω στη δεη Γ1 θα πληρώσω ποινή λόγω υπογραφής του άλλου συμβολαίου δεν μου απάντησε ποτέ ξεκάθαρα.

Οποιαδήποτε βοήθεια καλοδεχούμενη. Σας ευχαριστώ εκ των προτέρων.

[marmagia]

10 minutes ago, katerina442 said:

Καλησπέρα παιδιά,

 

Χρειάζομαι την βοήθεια σας καθώς θεωρώ ότι έκανα βλακεία.

Ήμουν στο Γ1 της Δεη και έκανα αλλαγή σε deh enter plus την Δευτέρα. Αφορμή στάθηκε ο τελευταίος λογαριασμός της δεη με την ρήτρα 453ευρώ για 1870 kw. 

Ψάχνοντας, αφού έκανα πρώτα online συμβόλαιο στο νεό πρόγραμμα, είδα ότι η δεη ουσιαστικά χρεώνει 0,11 την kw ενώ το enter plus 0,24 . Κατάλαβα σωστά;

Συνάμα με πήραν χθες τηλέφωνο από την δεη λέγοντας μου ότι λόγω των εξαγγελιών της κυβέρνησης η ρήτρα θα καταργηθεί και δεν με συμφέρει να αλλάξω πρόγραμμα. Διαβάζοντας εδώ κατάλαβα ότι αν δεν βγει φεκ όλα είναι λόγια. Ρωτώντας την κοπέλα ωστόσο αν επιστρέψω στη δεη Γ1 θα πληρώσω ποινή λόγω υπογραφής του άλλου συμβολαίου δεν μου απάντησε ποτέ ξεκάθαρα.

Οποιαδήποτε βοήθεια καλοδεχούμενη. Σας ευχαριστώ εκ των προτέρων.

0,11 είναι προ της ρήτρας αναπροσαρμογής. Μέχρι να εκδοθεί ΦΕΚ και να δούμε τι επιδότηση θα δωθεί δεν ξέρουμε τίποτα. Αν από το enter πας στο γ1 πριν τον εναν χρονο λογικά θα χρεωθείς 

[lazarnik]

Αν δεν κάνω λάθος έχεις δικαίωμα υπαναχωρησης εντός κάποιων ημερών.

[GKPGR]

εντος 14 ημερων ΛΟΓΙΚΑ υπαρχει υπαναχωρηση... 

 

γραφω λογικα γιατι στις τηλεποικοινωνιες υπαρχουν εξαιρεσεις (μην μπουμε στα χωραφια τους τωρα)  δες αν αναφερει τιποτα το συμβολαιο για δικαιωμα υπαναχωρησης και τσεκαρε στην ΡΑΕ ... για σιγουρια ΕΦΟΣΟΝ θελεις να το κανεις (δικη σου αποφαση ειναι)

Επεξ/σία 12 Μαΐου 2022 από GKPGR

[korakios]

2 ώρες πριν, GKPGR είπε

μολις το εκανα για να το δουν και οι αλλοι... 

ναι αλλά η επιδότηση δεν έχει βγει ακόμα για Μάιο 

[Manolo7]

3 ώρες πριν, lazarnik είπε

Με έστειλε φίλος να με ρωτήσει αν έδωσαν κάποια έκπτωση 20ευρω , σε σταθερο home enter, δεν ήξερα να του απαντήσω. Μου έστειλε και φωτο αλλά από ότι βλέπω δεν αναφέρει τι είναι αυτά τα -20. Γνωρίζει κανείς?

Αυτά τα 20 ευρώ είναι από τον δεδδηε για εγγυημένες υπηρεσίες. Εγώ έδωσα ένδειξη και επειδή άργησαν να εκδώσουν λογαριασμό μάλλον με ευθύνη του δεδδηε μου πιστωσαν 20 ευρώ κ είχε και ένα pdf από τον δεδδηε στο ebill

Edit: τώρα είδα ότι του το έχει στις χρεώσεις προμήθειας, ίσως να μην είναι αυτό που λεω

Επεξ/σία 12 Μαΐου 2022 από Manolo7

[MrRush]

Γίνεται να ζητήσουμε να βγάλουν εκκαθαριστικό ενώ μας έχει έρθει έναντι λογαριασμός;

Στον προηγούμενο λογαριασμό είχαν χρεώσει 1076 κιλοβατώρες για 40 ημέρες κατανάλωση (κάτι που ούτε καν κάψαμε καθώς λείπαμε τις μισές ημέρες στην περίοδο κατανάλωσης) και τώρα για 32 ημέρες κατανάλωσης χρέωσαν 1100. Όχι, δεν γίνεται να κάνω self metering γιατί άλλαξαν το ρολόι και εγώ βλέπω τιμή από την αλλαγή του ρολογιού ενώ αυτοί βλέπουν συνολική τιμή μαζί με το παλιό ρολόι και δεν ξέρω πόσο είναι αυτή η τιμή.

Εν ολίγοις, έχει βγει σε εναντί δύο λογαριασμών 2276 κιλοβατώρες και 568 ευρώ χρέωση, κάτι που με βάση το Excel και την μέση κατανάλωση μας υπολόγιζα πως θα ήταν σχεδόν 8 μήνες λογαριασμοί.

[Christopher_B]

Στις 10/5/2022 στις 4:41 ΜΜ, vali είπε

  Εμφάνιση κρυμμένου περιεχομένου

Ήρθε σήμερα ο πρώτος λογαριασμός enter+ , ο οποίος είναι και εκκαθάριστικος. Το περίεργο είναι ότι αν και ο υπάλληλος μου είχε πει ότι θα υπάρχει χρέωση 100 ευρώ για εγγύηση στον πρώτο λογαριασμό, τελικά δεν μου την χρέωσαν. Ίσως παίζει ρόλο ότι έβαλα από e-bill πάγια εντολή. Επίσης βλέπω ότι δεν μου πιστώσαν τα 50 ευρώ που δίναν δώρο, μήπως η πίστωση γίνεται στον επόμενο λογαριασμό; Αν  έχουν βάλει σε όλους το πενηνταρικο στον πρώτο λογαριασμό να στείλω mail στην ΔΕΗ, αν το δίνουν στον επόμενο θα περιμένω.

Υ.Γ. Το συμβόλαιο στο enter έγινε τον Φεβρουάριο.

Σε εμενα
το 50ρικο το αφαιρεσαν στον 1ο που ηρθε με "ΔΕΗ myHome Enter+", ηταν "εναντι" και πανω κατω μισος ηταν με "Γ1".
Εαν δεις προηγουμενη μου αναρτηση με ανεβασμα του λογαριασμου θα το δεις, καπου στης 1/4/2022 πρεπει να ειναι.

[takoulou]

58 λεπτά πριν, MrRush είπε

Γίνεται να ζητήσουμε να βγάλουν εκκαθαριστικό ενώ μας έχει έρθει έναντι λογαριασμός;

Στον προηγούμενο λογαριασμό είχαν χρεώσει 1076 κιλοβατώρες για 40 ημέρες κατανάλωση (κάτι που ούτε καν κάψαμε καθώς λείπαμε τις μισές ημέρες στην περίοδο κατανάλωσης) και τώρα για 32 ημέρες κατανάλωσης χρέωσαν 1100. Όχι, δεν γίνεται να κάνω self metering γιατί άλλαξαν το ρολόι και εγώ βλέπω τιμή από την αλλαγή του ρολογιού ενώ αυτοί βλέπουν συνολική τιμή μαζί με το παλιό ρολόι και δεν ξέρω πόσο είναι αυτή η τιμή.

Εν ολίγοις, έχει βγει σε εναντί δύο λογαριασμών 2276 κιλοβατώρες και 568 ευρώ χρέωση, κάτι που με βάση το Excel και την μέση κατανάλωση μας υπολόγιζα πως θα ήταν σχεδόν 8 μήνες λογαριασμοί.

Ζητησε το.. Αν και το βλεπω δυσκολο... Θα πρεπει να περασουν να μετρησουν....

[iliast33]

Στις 1/5/2022 στις 9:51 ΜΜ, iliast33 είπε

καλο μήνα σε ολους!

Εχω μπει απο 1/2 στο enter και εχω κάνει μηνιαιο απο την αρχη και την πάγια εντολή.Έχουν βγει αλλοι 3 λογαριασμοι μετα την 1η πληρωμή και ενω έπρεπε να αφαιρεθει η εγγυηση των 100ε , που πλήρωσα στην αρχη αυτο δεν εγινε ποτε.Επειτα απο πολλα τηλ. που ειχαν πει στις 5/4 να μην δωσω μετρηση απο 15-20/4  καθως θα μετρησει Ο δεδηε  και θα βγει εκκαθαριστικος οποτε θα μου επιστραφει και η εγγυσηση. Ε λοιπον βγάζουν λογαριασμο 28/4 έναντι χρεωνοντας μου για 1 μηνα 1540kwh -340ευρω  ενω εχω καταναλώσει 350kwh . Και φυσικα δεν αφαιρεσαν την εγγυηση.Τους πηρα εξαλλος και τους έδωσα τις σωστες μετρησεις και ζητησα ακυρωση και επανεκδοση λογαριασμου.

Τι άλλο να κάνω με δαυτους;

Λοιπόν έπειτα από καταγγελία κ; Ι αρκετά τηλ τελικά έβγαλαν προχθές νέο λογαριασμό έναντι και μου είπαν πως θα ακυρωθεί ο παλιός και στον επόμενο εκκαθαριστικό θα πιστωθεί και η εγγύηση. Επίσης μου είπαν αν θέλω να δείνω κάθε μήνα ενδείξεις στο site του δεδηε 5 μέρες πριν ανοίξουν η ημερομηνίες για την ΔΕΗ καθώς το ανέφεραν ως πιο αξιόπιστο από το σαιτ της δεη. Τι κάνει κάποιος είναι όντως καλύτερα? 

[nermain]

6 ώρες πριν, GKPGR είπε

μολις το εκανα για να το δουν και οι αλλοι...  Κορακιε οτι και να πουμε εχω κλειδωσει και πλεον δεν μπορω να κανω πισω... απλα το εβαλα εδω για τους υπολοιπους να δουν οπως θα κανω και με τον "κανονικο" εκαθαριστικο...

οπως και για αυτους που εκαναν την ιδια πατατα με εμενα οτι (τουλαχιστον μεχρι στιγμης...περιμενω τον εκαθαριστικο για να ειμαι σιγουρος) δεν υπαρχει ποινη επειδη στην ουσια με την ενταξη μου στο ΚΟΤ ακυρωθηκε το συμβολαιο που ειχα ...

Καλησπέρα, το 5% συνεπεια και 2% παγια εντολη ισχυει και στους παλιους με 0,105 enter? 

[korakios]

4 λεπτά πριν, nermain είπε

Καλησπέρα, το 5% συνεπεια και 2% παγια εντολη ισχυει και στους παλιους με 0,105 enter? 

ναι

12 λεπτά πριν, iliast33 είπε

Επίσης μου είπαν αν θέλω να δείνω κάθε μήνα ενδείξεις στο site του δεδηε 5 μέρες πριν ανοίξουν η ημερομηνίες για την ΔΕΗ καθώς το ανέφεραν ως πιο αξιόπιστο από το σαιτ της δεη. Τι κάνει κάποιος είναι όντως καλύτερα? 

ο ΔΕΔΔΗΕ δίνει τη δυνατότητα ανα δίμηνο . Βέβαια στο 4μηνο περνάνε οι ίδιοι

Εσύ πάντα να δίνεις μέσω ΔΕΔΔΗΕ και στο ebill, ωστε αν κολλά το τελευταίο να παίρνουν απο ΔΕΔΔΗΕ

[iliast33]

21 λεπτά πριν, korakios είπε

ναι

ο ΔΕΔΔΗΕ δίνει τη δυνατότητα ανα δίμηνο . Βέβαια στο 4μηνο περνάνε οι ίδιοι

Εσύ πάντα να δίνεις μέσω ΔΕΔΔΗΕ και στο ebill, ωστε αν κολλά το τελευταίο να παίρνουν απο ΔΕΔΔΗΕ

Korakios σε ευχαριστώ. Στον δεδηε οπότε να δίνω κάθε μήνα όπως και στο ebill η μόνο δίμηνο δέχεται ο δεδηε? 

[korakios]

1 λεπτό πριν, iliast33 είπε

Korakios σε ευχαριστώ. Στον δεδηε οπότε να δίνω κάθε μήνα όπως και στο ebill η μόνο δίμηνο δέχεται ο δεδηε? 

μόνο δίμηνο