Εγκατάσταση FTTH

[Silverage]

Σε εμένα διάφανη πέρασαν, εδώ Αθήνα.

[gousias]

4 ώρες πριν, WebDevGr είπε

Στο Ηράκλειο Κρήτης βάζει και η Nova διάφανη αλλά δεν την παλεύουν και πολύ οι τεχνικοί της.

Πέρασαν όπως να ναι κι από όπου τους βόλευε την διάφανη σε διαμέρισμα του πρώτου και όταν έστειλα email στην εταιρεία έστειλαν πάλι τους ίδιους τεχνικούς και την ξήλωσαν και την ξαναπέρασαν πιο ψηλά και πιο προσεκτικά.

Πραγματικά τόσο πολύ άρπα-κόλλα, αντι-επαγγελματισμός και να σε ταλαιπωρούν! Τουλάχιστον πάλι καλά που το διόρθωσαν έστω και με φασαρία!

[WebDevGr]

1 minute ago, gousias said:

Πραγματικά τόσο πολύ άρπα-κόλλα, αντι-επαγγελματισμός και να σε ταλαιπωρούν! Τουλάχιστον πάλι καλά που το διόρθωσαν έστω και με φασαρία!

Διόρθωσαν την εγκατάσταση στον 1ο όροφο γιατί έστειλα email με φωτογραφίες. Εγώ μένω στον 2ο και περιμένω 2 μήνες να με συνδέσουν.

Ο λόγος είναι ότι έβαλαν 1 κουτί μόνο στο ισόγειο της οικοδομής (αντί σε κάθε όροφο) κι από εκεί τράβηξαν 3 γραμμές (σχεδόν 20 μέτρα) αόρατης ίνας σε 2 διαμερίσματα στον 1ο όροφο και σε ένα κατάστημα στο ισόγειο. 

Σε μένα δεν έφτανε η αόρατη (είναι max 30 μέτρα)  και ήθελαν να τραβήξουν καλώδιο σχεδόν 50 μέτρα από το ισόγειο μέχρι τον 2ο γύρω γύρω στο κλιμακοστάσιο με καρφάκια. Ούτε καν κανάλι.

Προφανώς αρνήθηκα γιατί αν γίνει καμιά στραβή και σπάσει κάπου το καλώδιο (ακόμη και μέσα στο σπίτι από μετακίνηση επίπλου) θα πρέπει να αλλαχθεί όλο το καλώδιο από το ισόγειο και πιθανόν με δική μου χρέωση καθώς δεν θα είναι για πάντα δωρεάν η εγκατάσταση.

Εδώ και 2 μήνες λοιπόν έχουν εξαφανιστεί. Aπαντάντε (σπάνια) σε emails, τηλέφωνα, social με το κλασικό "το προωθήσαμε στο ανάλογο τμήμα".

Το πρόβλημα μου βασικά είναι ότι η Nova έχει το έργο στην περιοχή. Θέλω να πάω Cosmote αλλά δεν μπορώ αν δεν αποκαταστήσουν την εγκατάσταση στην οικοδομή με κουτί σε κάθε όροφο.

Γενικά δεν έχω συναντήσει πουθενά αλλού τέτοιο μπουρδέλο! Με τόση ανύπαρκτη τεχνική υποστήριξη. Σε συνδυασμό με τις φήμες για επικείμενη πώληση πάλι της Nova θα πρότεινα τους πάντες να μείνουν μακριά της.

[daveathens]

Στις 23/2/2024 στις 7:50 ΜΜ, WebDevGr είπε

Διόρθωσαν την εγκατάσταση στον 1ο όροφο γιατί έστειλα email με φωτογραφίες. Εγώ μένω στον 2ο και περιμένω 2 μήνες να με συνδέσουν.

Ο λόγος είναι ότι έβαλαν 1 κουτί μόνο στο ισόγειο της οικοδομής (αντί σε κάθε όροφο) κι από εκεί τράβηξαν 3 γραμμές (σχεδόν 20 μέτρα) αόρατης ίνας σε 2 διαμερίσματα στον 1ο όροφο και σε ένα κατάστημα στο ισόγειο. 

Σε μένα δεν έφτανε η αόρατη (είναι max 30 μέτρα)  και ήθελαν να τραβήξουν καλώδιο σχεδόν 50 μέτρα από το ισόγειο μέχρι τον 2ο γύρω γύρω στο κλιμακοστάσιο με καρφάκια. Ούτε καν κανάλι.

Προφανώς αρνήθηκα γιατί αν γίνει καμιά στραβή και σπάσει κάπου το καλώδιο (ακόμη και μέσα στο σπίτι από μετακίνηση επίπλου) θα πρέπει να αλλαχθεί όλο το καλώδιο από το ισόγειο και πιθανόν με δική μου χρέωση καθώς δεν θα είναι για πάντα δωρεάν η εγκατάσταση.

Εδώ και 2 μήνες λοιπόν έχουν εξαφανιστεί. Aπαντάντε (σπάνια) σε emails, τηλέφωνα, social με το κλασικό "το προωθήσαμε στο ανάλογο τμήμα".

Το πρόβλημα μου βασικά είναι ότι η Nova έχει το έργο στην περιοχή. Θέλω να πάω Cosmote αλλά δεν μπορώ αν δεν αποκαταστήσουν την εγκατάσταση στην οικοδομή με κουτί σε κάθε όροφο.

Γενικά δεν έχω συναντήσει πουθενά αλλού τέτοιο μπουρδέλο! Με τόση ανύπαρκτη τεχνική υποστήριξη. Σε συνδυασμό με τις φήμες για επικείμενη πώληση πάλι της Nova θα πρότεινα τους πάντες να μείνουν μακριά της.

Δεν ξέρω αν φταίει 100% η Νόβα ή αν φταίει (και) ο εργολάβος που έβαλε το κουτί στο ισόγειο και δεν έβαλε κουτιά και στους άλλους ορόφους!

[daveathens]

Στις 21/2/2024 στις 11:16 ΠΜ, MikeJ είπε

Καλημέρα σε όλους. ΜΙα ερώτηση.

Σε μικρό γραφείο που νοίκιασε η εταιρεία μας είδα πως δεν υπάρχει μέσα μπρίζα τηλεφώνου (ή λογικά υπήρχε και την ξήλωσαν έχω βάλει φωτό)

Στο κτήριο ωστόσο και στον όροφο συγκεκριμένα έχω δει κουτί της cosmote φώτο:

Από πλευράς μας χρειάζεται να κάνουμε κάποια παρέμβαση στο γραφείο προτού έρθει η Cosmote για εγκατάσταση της Ίνας;

Έκανα αρχική αίτηση αλλά δεν μου ανέφεραν κάτι. Από Inalan γνώριζα ότι δε σε νοιάζει καθόλου η να έχει ο χώρος πρότερη σύνδεση του ΟΤΕ κλπ, μιας και φέρνουν και κουμπώνουν την ίνα πάνω σε ρούτερ. Αλλά με τη Cosmote δε ξέρω αν γίνεται έτσι.

Ευχαριστώ

Εάν θα έχετε μόνο μία συσκευή τηλεφωνου στον χώρο σας, τότε δεν χρειάζεται να κάνετε τιποτα απολύτως διότι η συσκευή του σταθερού θα συνδεθεί με το ρούτερ σας.

Εάν θα έχετε 2 συσκευές και δεν θέλετε να κάνετε τίποτα απολύτως, τότε και οι 2 συσκευές θα συνδεθούν με το ρούτερ σας.

Εάν θέλετε να έχετε 2 ή παραπάνω συσκευές σε διάφορα δωμάτια του σπιτιού σας, τότε θα πρέπει να φτιάξετε την πρίζα του χαλκού και αν έχουν χαλάσει και σε άλλα δωμάτια οι πρίζες του χαλκού, φτιάξτε τες και αυτές.

 

Η συμβουλή μου είναι να πάρετε ασύρματο τηλέφωνο και ας μείνει η βάση δίπλα στο router και να μπορείτε να πηγαίνετε την συσκευή όπου θέλετε. Απλά αναγκαστικά θα την επιστρέφετε πίσω στην βάση για να φορτίσει

Επεξ/σία 25 Φεβρουαρίου 2024 από daveathens

[WebDevGr]

2 hours ago, daveathens said:

Δεν ξέρω αν φταίει 100% η Νόβα ή αν φταίει (και) ο εργολάβος που έβαλε το κουτί στο ισόγειο και δεν έβαλε κουτιά και στους άλλους ορόφους!

Από τη στιγμή που έχει αναλάβει η NOVA το έργο στην περιοχή μου οφείλει είτε να διορθώσει την εγκατάσταση, είτε έστω να μου απαντήσει. Το να κάνει τον Κινέζο εδώ και 2 μήνες δείχνει ότι είναι βαλκανικό μπακάλικο.

Όπως έχω ξανά γράψει δεν έχω σκοπό να γίνω συνδρομητής της πλέον. Θέλω απλά να αποκαταστήσει την εγκατάσταση ώστε να πάω στην Cosmote 

Επεξ/σία 26 Φεβρουαρίου 2024 από WebDevGr

[vps]

Καλησπέρα  φίλοι ..

Μπορώ  να  ζητήσω  το  κουτάκι  που  έρχεται  εντός  οικίας  να  είναι  από  την  εξώπορτα  του  διαμερίσματος  σε  απόσταση  6-8  μέτρα μακρύτερα  γιατί  εκεί  έχω  τρυπήσει  τοίχο  για  να  πάρω  το  ρούτερ  στο  διπλανό  δωμάτιο 

Ευχαριστώ

[daveathens]

20 ώρες πριν, vps είπε

Καλησπέρα  φίλοι ..

Μπορώ  να  ζητήσω  το  κουτάκι  που  έρχεται  εντός  οικίας  να  είναι  από  την  εξώπορτα  του  διαμερίσματος  σε  απόσταση  6-8  μέτρα μακρύτερα  γιατί  εκεί  έχω  τρυπήσει  τοίχο  για  να  πάρω  το  ρούτερ  στο  διπλανό  δωμάτιο 

Ευχαριστώ

Εννοείτε πως υπάρχει ήδη το κουτάκι και θέλετε να μετατοπιστεί 6-8 μέτρα παραπέρα;

Αν αυτό εννοείτε, δεν μπορεί να γίνει, αλλά το συνεργείο που θα έρθει για να κάνει την εγκατάσταση, θα τραβήξει γραμμή από το κουτάκι και θα βάλει το καλώδιο στην τρύπα που θα υποδείξετε.

Αν εννοείτε πως δεν υπάρχει καν κουτί, τότε όταν έρθουν να εγκαταστήσουν το κουτί, ρωτήστε αν μπορούν να το βάλουν δίπλα στην τρύπα που έχετε κάνει

[vps]

1 ώρα πριν, daveathens είπε

Εννοείτε πως υπάρχει ήδη το κουτάκι και θέλετε να μετατοπιστεί 6-8 μέτρα παραπέρα;

Αν αυτό εννοείτε, δεν μπορεί να γίνει, αλλά το συνεργείο που θα έρθει για να κάνει την εγκατάσταση, θα τραβήξει γραμμή από το κουτάκι και θα βάλει το καλώδιο στην τρύπα που θα υποδείξετε.

Αν εννοείτε πως δεν υπάρχει καν κουτί, τότε όταν έρθουν να εγκαταστήσουν το κουτί, ρωτήστε αν μπορούν να το βάλουν δίπλα στην τρύπα που έχετε κάνει

Δεν υπάρχει καν κουτί  ούτε  στον  όροφο  ούτε  εντός  οικίας  !!!

Η σύνδεση  κουτιού  που  είναι  εντός  σπιτιού  και  ρουτερ  τι  καλώδιο  χρειάζεται  ...το  ρoυτερ  είναι  το  ιδιο  με  το  ADSL

[TravaoZoria]

8 ώρες πριν, vps είπε

Δεν υπάρχει καν κουτί  ούτε  στον  όροφο  ούτε  εντός  οικίας  !!!

Η σύνδεση  κουτιού  που  είναι  εντός  σπιτιού  και  ρουτερ  τι  καλώδιο  χρειάζεται  ...το  ρoυτερ  είναι  το  ιδιο  με  το  ADSL

Να κάνω μια ερώτηση; Βρίσκεστε σε μονοκατοικία ή σε πολυκατοικία;

Έχει σκαφτεί ο δρόμος έξω; Έχει περαστεί οπτική ίνα έξω στο δρόμο υπόγεια ή εναέρια; 
Πρώτα πρέπει να περαστεί έξω στο δρόμο. Μετά πρέπει να τραβήξουν γραμμή από τον δρόμο μέχρι το σπίτι σας και να βάλουν κουτιά σε όλους τους ορόφους της πολυκατοικίας ή αν είστε σε μονοκατοικία θα μπεί μόνο ένα κουτί.

Αφού γίνουν όλα τα παραπάνω, θα έρθει ένα τρίτο συνεργείο να σας περάσει την γραμμή από το κουτί μέχρι το ρούτερ σας.

Πρέπει να ρωτήσετε τον πάροχο σας αν περνάει η οπτική ίνα έξω από το σπίτι σας και αν περνάει, να ζητήσετε να ξεκινήσουν οι διαδικασίες της εξωτερικής εγκατάστασης πρώτα!

[Stratos30]

Μαγκες θα έτσι όπως πάει θα τρελαθώ.

Το καλοκαίρι στην περιοχη του καματερου ξεκίνησαν να σκάβουν επιτέλους γιατι είμαστε ξεχασμένοι απο το θεό. 30 χρόνια έχω την χειρότερη σύνδεση στο ιντερνετ.
Στα μέσα δεκέμβρη παίρνω τηλέφωνο τον οτε να ρωτήσω εαν έχουν ενεργοποιήσει τα καφαο για να κάνω αίτηση για οπτική στο σπίτι. Μου λένε φυσικά, κάνω την αίτηση και με ενημερώνουν ότι η όλη διαδικασία θα πάρει 2 μήνες. Μετά απο 1 μήνα και κάτι μέρες ήρθε μηχανικός για αυτοψία, μου εξήγησε τι και πως θα γίνει και ότι θα στείλει το συνεργείο για την εγκατάσταση. Ελα όπως που τις επόμενες μέρες με παίρνουν τηλέφωνο και μου λένε η αίτηση ακυρώθηκε επειδή έχετε δώσει λάθος διεύθυνση. Η προέκταση της ίνας δεν είναι στην δηλωμένη διεύθυνση... άντε πάλι απο την αρχή. Να προσθέσω ότι το σπίτι είναι γωνιακό και η είσοδος δεν είχε ποτέ αριθμό διεύθυνσης στα πάντα δηλώναμε την άλλη. Πέρασε ο καιρός ξαναήρθαν 2 μηχανικοί και μετά απο 1 εβδομάδα ήρθε το συνεργείο για την εγκατάσταση. Τα παιδία πολύ καλοί επαγγελματίες, απο τις 10 το πρωι μεχρι τις 4 που τελείωσαν περιμένανε 1 μιση ώρα τους χωματουργούς να σκάψουν την προέκταση και να κάνουν την κόλληση. Δεν εμφανίστηκαν ποτε. Ηρθαν μετα απο 2 μέρες τελείωσαν και το απόγευμα τα παιδιά ξαναήρθαν να κάνουν την ενεργοποίηση. Κατα τν διαδικασια αυτή με ενημέρωσαν ότι ενεργοποίηση δεν μπορεί να γίνει διότι ο οτε έχει πρόβλημα με το σύστημα και θα πρέπει να περιμένω να έρθει τις επόμενες μέρες τεχνικός του οτε να τελειώσει. Έχουν περάσει 2 εβδομάδες με γράφουν κανονικότατα, παίρνω τηλέφωνο και το μόνο που μου λένε είναι υπομονή το έχω δώσει στο αρμόδιο τμήμα. Κάποιος που έχει αντιμετωπίσει το ίδιο πρόβλημα μπορεί να μου πει τι να κανω?

[WaxOnWaxOff]

Λοιπον , παρακατω ειναι το σχεδιο του σπιτιου , ολα ειναι cat6 

Απο την εισοδο του ΟΤΕ , παω στο κεντρο του σπιτιου οπου μοιραζω προς ολες τις θεσεις 

 

Η καλυτερη - μη ζημιαρα λυση - ειναι να ερθει η οπτικη στο σημειο του PC , με ενα ONT , ετσι ωστε να μπορεσει να μπει το router στο κεντρο . 

 

 

 

 

[villasg]

Ερωτηση :
Σε πολυκατοικια στα κατω πατησια σε καθε οροφο εχει απο ενα κουτι της WIND .
Μπορεις να κανεις αιτημα και σε αλλο παροχο εκτος wind και να σου δωσει μεσω αυτου του κουτιου ? ή αποκλειστικα στην wind ?

 

[georgeole]

33 λεπτά πριν, villasg είπε

Ερωτηση :
Σε πολυκατοικια στα κατω πατησια σε καθε οροφο εχει απο ενα κουτι της WIND .
Μπορεις να κανεις αιτημα και σε αλλο παροχο εκτος wind και να σου δωσει μεσω αυτου του κουτιου ? ή αποκλειστικα στην wind ?

 

Πας σε όποιον πάροχο θέλεις, ΑΛΛΑ να ξέρεις ότι συνήθως προτιμάμε για πάροχο τον ιδιοκτήτη της γραμμής (εν προκειμένω τη NOVA), έτσι ώστε στην οποιαδήποτε στραβή να ξέρουμε πού να στραφούμε και να μη μας κάνουν μπαλάκι του πινγκ πονγκ ο ιδιοκτήτης με τον πάροχο.

Επεξ/σία 29 Φεβρουαρίου 2024 από georgeole

[Tony316]

Ερώτηση σχετική με την παραπάνω. Συγγνώμη για το σεντόνι αλλά θέλω να περιγράψω όλα τα γεγονότα εξ αρχής:

1. Πριν 2-3 μήνες πέρασαν στην οδό της οικοδομής που μένω οπτικές ίνες και άφησαν ένα τριγωνικό μαύρο καπάκι αναμονής στο πεζοδρόμιο για κάθε οικοδομή. Είχαν βάλει ένα χαρτί από την προηγούμενη ημέρα για να μην παρκάρουμε και έλεγε ότι η εγκατάσταση είναι της NOVA με μια άλλη εταιρία (τον εργολάβο λογικά).

2. Λίγες μέρες μετά παρατήρησα ότι στην διπλανή οικοδομή από την αναμονή τους πέρασαν ένα κουτί της Inalan και από εκεί ξεκινάει οπτική ίνα διασχίζει εξωτερικά την οικοδομή μου και πάει στην διπλανή οικοδομή.

3. Πριν λίγες ημέρες έμαθα ότι ο γείτονας θα βάλει οπτική ίνα (δεν έμαθα εταιρεία). Την ίδια ημέρα βλεπω οτι από το καλώδιο της Inalan που διασχίζει την οικοδομή μου έχει γίνει διακλάδωση και έχει μπει κουτί (εννοείται Inalan) εξωτερικά της οικοδομής μου. Έτσι υπέθεσα ότι από το κουτί της Inalan θα μπει οπτική ίνα στην οικοδομή. Το γεγονός με παραξένεψε αφού η οπτική ίνα που περάστηκε στον δρόμο ήταν μία μόνο (την είδα) και το χαρτί έλεγε NOVA (ξέρω ότι η Inalan περνάει μόνη της οπτικές στους δρόμους).

4. Σήμερα ήρθαν οι τεχνικοί και πέρασαν οπτική ίνα σε όλη την οικοδομή (ένα κεντρικό κουτί στο ισόγειο και μετά ένα κουτί ανά όροφο). Προς έκπληξη μου διαπίστωσα ότι το κουτί γράφει WIND πάνω (και τα επιμέρους κουτιά United fiber που είδα ότι είναι ο εργολάβος της NOVA) και η οπτική ίνα έρχεται από την αναμονή της οικοδομής στο πεζοδρόμιο (μαύρο καπάκι) και όχι από το κουτί της Inalan.

Επομένως:

1. Πως γίνεται η Inalan να παίρνει από οπτική ίνα που εγκατέστησε η NOVA (έχω την εντύπωση ότι δεν συνεργάζονται αλλά εγκαθιστούν ανεξάρτητα). Εκτός αν δεν είδα καλά και όταν έγιναν τα έργα περάστηκαν 2 οπτικές (το κανάλι είναι 1 όμως).

2. Αν θέλω να βάλω Inalan θα γίνει 2η εγκατάσταση εξωτερική (σύμφωνα με όσα διαβάζω εδώ) ή θα γίνει η σύνδεση μέσω της εγκατάστασης που έκανε η NOVA; Μάλλον το 1ο θα πω γιατί αλλιώς να βάλουν δικό τους κουτάκι; Αν ισχύει τότε είναι για κλάματα η κατάσταση. Πως γίνεται να κάνει η κάθε εταιρία δική της εγκατάσταση και να φτάσουμε να έχουμε 2 εγκαταστάσεις οπτικής στην οικοδομή; Μπορεί οι μισοί να θέλουν NOVA/Cosmote/Vodafone (που μάλλον θα χρησιμοποιούν την εσωτερική γραμμή) και οι άλλοι μισοί Inalan.

Ευχαριστώ και πάλι συγνώμη για την εκτενή δημοσίευση.

Spoiler

Spoiler

 

Επεξ/σία 1 Μαρτίου 2024 από Tony316