Δυσλειτουργίες της υπηρεσίας aDSL/ISPs/Γραμμές ΟΤΕ

[haris013]

3 ώρες πριν, poulinos είπε

αν και τα ειπαμε με pm οταν τελειωσει ολη η ιστορια πες μας τι εγινε.

Πριν λίγο τελειώσα την ματιση του κίτρινου-άσπρου με δικό μου cat6 καλώδιο όπου του έριξα κλιψακι και κατευθείαν στο ρουτερ.  Η αλήθεια είναι ότι μου έπεσε το κατοσαγωνο,  συγχρονισα στα 38mbps από τα με τα βίας 17-23 που συχρονιζε πριν. Αυτή τη στιγμή το παρακολουθώ για errors και disconnects. Το ήξερα ότι θα κέρδιζα ταχύτατα, το θέμα είναι η σταθερότητα .  Αύριο το πρωί και μετά την επίσκεψη του τεχνικού σπίτι μου θα έχω εκ νέου ενημέρωση στο θέμα. Τέλος να πω οτι δεν βρήκα κανένα ηλεκτρολόγο να μου περασει καλώδιο, όλοι το απέφευγαν μάλλον γιατί ήταν ψιλοδουλεια και τελικά αγόρασα μια ατσαλινα και το πέρασα μόνος μου . 

[poulinos]

14 hours ago, haris013 said:

Πριν λίγο τελειώσα την ματιση του κίτρινου-άσπρου με δικό μου cat6 καλώδιο όπου του έριξα κλιψακι και κατευθείαν στο ρουτερ.  Η αλήθεια είναι ότι μου έπεσε το κατοσαγωνο,  συγχρονισα στα 38mbps από τα με τα βίας 17-23 που συχρονιζε πριν. Αυτή τη στιγμή το παρακολουθώ για errors και disconnects. Το ήξερα ότι θα κέρδιζα ταχύτατα, το θέμα είναι η σταθερότητα .  Αύριο το πρωί και μετά την επίσκεψη του τεχνικού σπίτι μου θα έχω εκ νέου ενημέρωση στο θέμα. Τέλος να πω οτι δεν βρήκα κανένα ηλεκτρολόγο να μου περασει καλώδιο, όλοι το απέφευγαν μάλλον γιατί ήταν ψιλοδουλεια και τελικά αγόρασα μια ατσαλινα και το πέρασα μόνος μου . 

Μεγαλη διαφορα.λογικα θα εισαι ενταξει πιστευω.παραξενο να μην αναλαβει ο τεχνικος να το περασει.βεβαια πολλοι δεν το περνανε μεσα απο υπαρχοντες σωληνωσεις κτλ αλλα σου λενε εξωτερικα για να τελειωσουν πιο γρηγορα.επισης κοιτα για spare ζευγος.  και κανε ξανα δοκιμη με το υπαρχον ζευγαρι αφου το ξαναενωσεις εξω και αποσυνδεσεις μεσα ολα τα υπολοιπα πριζακια.και δες να μην εχει οξειδωθει. αν και παλι δεν παιξει τοτε κρατας το νεο.και ψιλοδουλεια να ηταν μερικοι θα τριβαν τα χερια τους να χρεωσουν για ψιλοδουλεια.

[haris013]

1 ώρα πριν, poulinos είπε

Μεγαλη διαφορα.λογικα θα εισαι ενταξει πιστευω.παραξενο να μην αναλαβει ο τεχνικος να το περασει.βεβαια πολλοι δεν το περνανε μεσα απο υπαρχοντες σωληνωσεις κτλ αλλα σου λενε εξωτερικα για να τελειωσουν πιο γρηγορα.επισης κοιτα για spare ζευγος.  και κανε ξανα δοκιμη με το υπαρχον ζευγαρι αφου το ξαναενωσεις εξω και αποσυνδεσεις μεσα ολα τα υπολοιπα πριζακια.και δες να μην εχει οξειδωθει. αν και παλι δεν παιξει τοτε κρατας το νεο.και ψιλοδουλεια να ηταν μερικοι θα τριβαν τα χερια τους να χρεωσουν για ψιλοδουλεια.

Σχετικά με το spare ζεύγος, μέσα στη χωνευτη δεν είχε τίποτα άλλο πέρα από ένα ζευγάρι κίτρινο άσπρο και ένα ζεύγος ραζιμ που ήταν η παλιά εσωτερική καλωδίωση του σπιτιού.  Το ραζιμ ήταν κομμένο και ματισμενο σε 100 μεριες μέσα στο σπίτι. Μου χρησίμεψε σαν οδηγός για να περάσω το utp μου τουλάχιστον. Όσον αφορά το δικό μου καλώδιο προσπάθησα να χρησιμοποιήσω την βέλτιστη διαδρομή και απόσταση καλώδιου, κοινός έφερα το ζεύγος μου στο κοντινότερο κουτί μέσα στο σπίτι και μετέφερα το ρούτερ εκεί.

Από εκει και πέρα λογο καιρικών συνθηκών ο τεχνικός του isp δεν κατάφερε να έρθει αλλά μιλήσαμε τηλεφωνικά . Του είπα ότι βελτιώθηκε δραματικά η ταχύτητα και ότι δεν έχει disconnect από χθες το βράδυ αλλά έχω μέχρι τώρα 1478 crc errors στο downstream με χαλαρη χρήση. Είναι φυσιολογικά βρε παιδιά τόσα έρρορ σε 15 περίπου ώρες ενεργής σύνδεσης; ο τεχνικός μου είπε Όχι και ότι θα έρθει να δει ξανά την εξωτερική καλωδίωση καθώς του κάνει εντύπωση γιατί σε προηγούμενη μέτρηση παλιότερα την είχε βρει καθαρή την γραμμή. Τι να πω ..

[poulinos]

3 minutes ago, haris013 said:

Σχετικά με το spare ζεύγος, μέσα στη χωνευτη δεν είχε τίποτα άλλο πέρα από ένα ζευγάρι κίτρινο άσπρο και ένα ζεύγος ραζιμ που ήταν η παλιά εσωτερική καλωδίωση του σπιτιού.  Το ραζιμ ήταν κομμένο και ματισμενο σε 100 μεριες μέσα στο σπίτι. Μου χρησίμεψε σαν οδηγός για να περάσω το utp μου τουλάχιστον. Όσον αφορά το δικό μου καλώδιο προσπάθησα να χρησιμοποιήσω την βέλτιστη διαδρομή και απόσταση καλώδιου, κοινός έφερα το ζεύγος μου στο κοντινότερο κουτί μέσα στο σπίτι και μετέφερα το ρούτερ εκεί.

Από εκει και πέρα λογο καιρικών συνθηκών ο τεχνικός του isp δεν κατάφερε να έρθει αλλά μιλήσαμε τηλεφωνικά . Του είπα ότι βελτιώθηκε δραματικά η ταχύτητα και ότι δεν έχει disconnect από χθες το βράδυ αλλά έχω μέχρι τώρα 1478 crc errors στο downstream με χαλαρη χρήση. Είναι φυσιολογικά βρε παιδιά τόσα έρρορ σε 15 περίπου ώρες ενεργής σύνδεσης; ο τεχνικός μου είπε Όχι και ότι θα έρθει να δει ξανά την εξωτερική καλωδίωση καθώς του κάνει εντύπωση γιατί σε προηγούμενη μέτρηση παλιότερα την είχε βρει καθαρή την γραμμή. Τι να πω ..

μπορει το προβλημα να ηταν καποια ματιση.εφοσον περασες νεο καλωδιο και 10 μετρα παραπανω να ειναι δεν χανεις τιποτα. δεν ειναι πολλα αυτα τα crc και παντα θα εχεις crc και fec(fec αν εισαι Interleave). ο τεχνικος οταν μετραει μετραει χωρις traffic και μετραει για 5 λεπτα οποτε δεν σημαινει οτι θα ανεβασει crc ευκολα.επισης καθε chipset διαβαζει διαφορετικα την γραμμη.εγω πιστευω οτι θα ερθει και θα σου πει οτι ειναι μια χαρα.

μπορει πχ με το analyzer να του βγαλει 5 errors και εσενα στο ιδιο σημειο μετρησης με το modem να βγαλει 200 ή και το αναποδο. το παραξενο θα ειναι να βλεπεις τα errors να ανεβαινουν γρηγορα σε καθε refresh.πχ στα fec να βλεπεις να ανεβαινουν κατα χιλιαδες.

[sYn]

Εμένα πάλι συνεχίζεται να σέρνεται κάποιες ώρες η γραμμή. Μεγάλο ping (~300 με 500) όταν σέρνεται και με το ζόρι πιάνει τα 10.

Σήμερα μιας και ήμουνα 25 λεπτά στην αναμονή στο τηλέφωνο (!), είπα να δοκιμάσω τη τύχη μου στο chat. Τι το θελα.. Της εξήγησα το θέμα με τη γραμμή να σέρνεται κάποιες ώρες της ημέρας..

Μου απάντησε καταρχάς ότι η γραμμή μου έχει εφικτές ταχύτητες έως 200. Το γνωρίζω, απαντώ. Στο θέμα μας όμως.

Μέχρι που πήρα την απάντηση ότι υπάρχει η πιθανότητα να σέρνεται η γραμμή, επειδή έχω την δυνατότητα για μεγαλύτερες ταχύτητες. Εκεί κάπου την ευχαρίστησα και το κλεισα.

 

Θα συνεχίσω να παίρνω την υποστήριξη. Επίσης, παρατήρησα και στη γραμμή στο μαγαζί μου, ότι δε φόρτωνε γρήγορα τις σελίδες. Εκεί έχω double play fiber 30. 
Ήρθε ο καιρός για ανανέωση συμβολαίου και συμφώνησα στην 50. Είχα χρόνο και συνδέθηκα στο router (ZTE) και είδα προς έκπληξή μου να είμαι συγχρονισμένος σε ADSL 24!

Δεν ξέρω και πόσο καιρό με είχαν συγχρονισμένο σε 24, ενώ πλήρωνα 30.. Στην αρχή ήμουν κανονικά συγχρονισμένος και έπιανα τις ταχύτητες της 30.

Και φυσικά τις ώρες που δουλεύω, δε το σηκώνει κανείς..

Επεξ/σία 8 Ιανουαρίου 2019 από sYn

[haris013]

1 ώρα πριν, sYn είπε

Εμένα πάλι συνεχίζεται να σέρνεται κάποιες ώρες η γραμμή. Μεγάλο ping (~300 με 500) όταν σέρνεται και με το ζόρι πιάνει τα 10.

Σήμερα μιας και ήμουνα 25 λεπτά στην αναμονή στο τηλέφωνο (!), είπα να δοκιμάσω τη τύχη μου στο chat. Τι το θελα.. Της εξήγησα το θέμα με τη γραμμή να σέρνεται κάποιες ώρες της ημέρας..

Μου απάντησε καταρχάς ότι η γραμμή μου έχει εφικτές ταχύτητες έως 200. Το γνωρίζω, απαντώ. Στο θέμα μας όμως.

Μέχρι που πήρα την απάντηση ότι υπάρχει η πιθανότητα να σέρνεται η γραμμή, επειδή έχω την δυνατότητα για μεγαλύτερες ταχύτητες. Εκεί κάπου την ευχαρίστησα και το κλεισα.

Θα συνεχίσω να παίρνω την υποστήριξη. Επίσης, παρατήρησα και στη γραμμή στο μαγαζί μου, ότι δε φόρτωνε γρήγορα τις σελίδες. Εκεί έχω double play fiber 30. 
Ήρθε ο καιρός για ανανέωση συμβολαίου και συμφώνησα στην 50. Είχα χρόνο και συνδέθηκα στο router (ZTE) και είδα προς έκπληξή μου να είμαι συγχρονισμένος σε ADSL 24!

Δεν ξέρω και πόσο καιρό με είχαν συγχρονισμένο σε 24, ενώ πλήρωνα 30.. Στην αρχή ήμουν κανονικά συγχρονισμένος και έπιανα τις ταχύτητες της 30.

Και φυσικά τις ώρες που δουλεύω, δε το σηκώνει κανείς..

Καλά το επίπεδο του support είναι υποαναπτυκτο, δεν ξέρουν ούτε τα βασικά δικτύωσης, σαφώς και δεν φταίνε τα παιδιά που δουλεύουν αλλά οι εταιρίες που δεν μπαίνουν στη διαδικασία να τους εκπαιδεύσουν η να πληρώσουν και να πάρουν ποιό καταρτισμένα άτομα 

[greengr21]

To εβαλα και σε αλλο θεμα για πειτε παιδες εδω τι να κανω πριν να καλεσω τεχνικο

Η γραμμη ειναι 24αρα cyta

 

 

[poulinos]

15 hours ago, haris013 said:

Καλά το επίπεδο του support είναι υποαναπτυκτο, δεν ξέρουν ούτε τα βασικά δικτύωσης, σαφώς και δεν φταίνε τα παιδιά που δουλεύουν αλλά οι εταιρίες που δεν μπαίνουν στη διαδικασία να τους εκπαιδεύσουν η να πληρώσουν και να πάρουν ποιό καταρτισμένα άτομα 

με αυτα τα λεφταπου δινουν στα support και τα ατομα αλλαζουν 5-5 καθε εβδομαδα λογικο ειναι.αλλο τοσο οταν γινεται πανικος και ειναι λιγα τα ατομα και εισαι 8 ωρες με ενα τηλεφωνο.εχω περασει απο support αλλα ευτυχως τις παλιες καλες στιγμες που τα support ειχαν γνωσεις.

12 hours ago, greengr21 said:

To εβαλα και σε αλλο θεμα για πειτε παιδες εδω τι να κανω πριν να καλεσω τεχνικο

Η γραμμη ειναι 24αρα cyta

ενα απο τα 2 γινεται .

α. λιγοτερο πιθανο να εχουν κανει βλακεια απο Cyta.το λεω επειδη βλεπω μεγαλα margin ειδικα στο down.αλλα 17.5db profile δυσκολο να εχουν.κανε Reboot το ρουτερ και δες στα καπακια ποσο ειναι το Noise margin οταν η γραμμη συγχρονιζει.αν ειναι 9 πχ τοτε η γραμμη κανει σκαμπανεβασματα και αλλαζει το noise margin.

b.περισσοτερο πιθανο.ο χαλκος να εχει κατι και να κανει σκαμπανεβασματα η γραμμη που δικαιολογειται απο το χαμηλο Upload με 8 noise margin και απο το μεγαλο noise margin στο download.

[greengr21]

 

7 ώρες πριν, poulinos είπε

 

ενα απο τα 2 γινεται .

α. λιγοτερο πιθανο να εχουν κανει βλακεια απο Cyta.το λεω επειδη βλεπω μεγαλα margin ειδικα στο down.αλλα 17.5db profile δυσκολο να εχουν.κανε Reboot το ρουτερ και δες στα καπακια ποσο ειναι το Noise margin οταν η γραμμη συγχρονιζει.αν ειναι 9 πχ τοτε η γραμμη κανει σκαμπανεβασματα και αλλαζει το noise margin.

b.περισσοτερο πιθανο.ο χαλκος να εχει κατι και να κανει σκαμπανεβασματα η γραμμη που δικαιολογειται απο το χαμηλο Upload με 8 noise margin και απο το μεγαλο noise margin στο download.

με τον χαλκο να καλεσω ηλεκτρολογο προφανως ε?μηπως υπαρχει θεμα με τα cat5 καλωδια?η γραμμη παντως ειναι σταθερη εδω και μερικες μερες με reboot κτλπ,δεν αλλαζει τιποτα,σαν να εχω isdn ειναι

Επεξ/σία 9 Ιανουαρίου 2019 από greengr21

[poulinos]

10 hours ago, greengr21 said:

με τον χαλκο να καλεσω ηλεκτρολογο προφανως ε?μηπως υπαρχει θεμα με τα cat5 καλωδια?η γραμμη παντως ειναι σταθερη εδω και μερικες μερες με reboot κτλπ,δεν αλλαζει τιποτα,σαν να εχω isdn ειναι

μπορει να φταιει κατι στα καλωδια σου μπορει και κατι εξω στον οτε.αν πιανουν τα χερια σου δοκιμαζεις χωνευτη/κατανεμητη ή εστω στο κεντρικο πριζακι αποσυνδεοντας τα αλλα.αμα δεν πιανουν τα χερια σου μονο τεχνικο της cyta ή ηλεκτρολογο να τσεκαρει αυτος σε κατανεμητη/χωνευτη ΑΜΑ ΞΕΡΕΙ

[pier88]

Απορία,υπάρχει περίπτωση το voip σε ώρες αιχμής να έχει κάποιο είδος speed limiter;

[poulinos]

11 hours ago, pier88 said:

Απορία,υπάρχει περίπτωση το voip σε ώρες αιχμής να έχει κάποιο είδος speed limiter;

το Voip εχει Priority μεγαλυτερο απο το Internet ωστε αν πιταρεις την γραμμη να μην εχει θεμα το τηλεφωνο αλλα αυτο ειναι ορισμενο μονιμα  και δεν θα πρεπει να σε επηρεασει πολυ.δηλαδη την γραμμη θα πρεπει να μπορεις να την τερματισεις χωρις προβλημα αλλο τοσο οταν δεν μιλας στο τηλεφωνο. μπορεις κιολας να κανεις δοκιμη να κατεβασεις κατι και να δεις ποσο σου αλλαζει η ταχυτητα οταν μιλας και στο τηλεφωνο και οταν δεν μιλας.αλλα αυτο θα ισχυει ολη την ημερα. επισης θα σε επηρεασει λιγο και οχι οπως ανεφερες στο Pm απο τα 1,7mbyte download να σε ριχνει στα 0,3 mbyte download

[panossar95]

Πρέπει να υπάρχει γενικό στα Πατήσια.

2 γνωστοί έχουν θέμα με wind, και τους είπαν ότι είναι από ΟΤΕ, εγώ δεν έχω τηλέφωνο με Κοσμοτε, ίντερνετ κανονικά.

[panossar95]

Οι φόβοι επιβεβαιώθηκαν, γενικο στα Κάτω Πατήσια, μέχρι τέλους του μήνα δίνουν.

[greengr21]

Στις 9/1/2019 στις 5:29 ΜΜ, poulinos είπε

μπορει να φταιει κατι στα καλωδια σου μπορει και κατι εξω στον οτε.αν πιανουν τα χερια σου δοκιμαζεις χωνευτη/κατανεμητη ή εστω στο κεντρικο πριζακι αποσυνδεοντας τα αλλα.αμα δεν πιανουν τα χερια σου μονο τεχνικο της cyta ή ηλεκτρολογο να τσεκαρει αυτος σε κατανεμητη/χωνευτη ΑΜΑ ΞΕΡΕΙ

Έφερα ηλεκτρολόγο και ενώ υποτίθεται ότι ειχε πρόβλημα η καλωδίωση του σπιτιού την έφτιαξε αλλα τα ίδια πάλι,το actual down rate κλειδωμενο στα 1024kbps δεν το κουνάει για κανένα λογο, θα το δώσουν βλάβη στον ΟΤΕ λεει αλλα μου κανει τρομερή εντύπωση. Μηπως χρειαστεί reset το router και υπάρχει κανένα bug στο firmware του που το προκαλει; Επίσης βελτιωθηκε το snr πανω/κατω αλλα καμία διαφορα...