Δυσλειτουργίες της υπηρεσίας aDSL/ISPs/Γραμμές ΟΤΕ

[GIANNIS400]

Τι γινεται με το ΠΟΤΕ, ειχα να παρω τηλεφωνο  στο 13888 πανω απο 2 χρονια, εχω θεμα με το ρουτερ κ την γραμμη, τους πηρα χθες Κυριακη και μου το εκλειναν "δοκιμαστε μια άλλη στιγμη" ειπα Κυριακη ειναι και κοιμουνται, περνω σημερα το απογευμα και ζητάω επικοινωνια με εκπρόσωπο... παλι τα ιδια, τι γινετε γμτ την τανα μου, 140€ το διμηνο τους δίνω μαζι  με το cosmote tv

[Twoface]

Έχω μια απορία ! 

 

SNR Down	9.2 dB
SNR Up	9.6 dB
Line Attenuation Down	16.6 dB
Line Attenuation Up	10.2 dB
Path Mode	FastPath
Data Rate Down	17625 kbps
Data Rate Up	1012 kbps
MAX Rate Down	18756 kbps
MAX Rate Up	1012 kbps
POWER Down	18.6 dbm
POWER Up	12.1 dbm
CRC Down	433
CRC Up	2

 

Αφού η ταχύτητα μου είναι 17625mpbs γιατί σε όλα τα speedtest αλλά και όταν κατεβάζω η ταχύτητα είναι στα 14500mpbs. 
Τα άλλα 3mbps που χάνονται ; 

[peteroff]

Καλησπέρα σε όλους, έκανα σύνδεση 30mbps στην περιοχή του Νέου Κόσμου. Αν κ το internet είναι ικανοποιητικό το τηλέφωνο δεν παίζει. Το έχω δηλώσει σαν βλάβη στην εταιρία μου (vodafone) η βλάβη είναι ανοιχτή 10-15 μέρες με το μπαλάκι να πηγαίνει ανάμεσα σε Vodafone-OTE. Έρχεται ο τεχνικός στον χώρο μου, υπάρχει πρόβλημα έξω(κομμένο το ένα από τα δύο καλώδια), πάει ο τεχνικός του ΟΤΕ λέει olakalamanmu, με παίρνουν για επιβεβαίωση ότι είναι όλα καλά τους λέω ότι δεν λύθηκε το πρόβλημα, πάμε πάλι από την αρχή. Η παραπάνω λούπα έχει συμβεί 3 φορές.  

Ερώτηση 1: είναι πιθανόν να είναι κομμένο το καλώδιο και από τον ΟΤΕ να μην το βλέπουν (κάνουν οτι δεν το βλέπουν)?

Ερώτηση 2:μπορώ να αιτηθώ VOIP τηλεφωνία από τον παροχο μου για προσωρινή λύση του προβλήματος μου ?

 

[bill27]

1.Ολα είναι πιθανά

2.Δοκιμασε το δεν έχεις να χάσεις κάτι

[darkdog]

Σας σερνεται καθόλου το ιντερνετ cosmote στο σταθερο απο σημερα το πρωι |?

[Tsino]

7 hours ago, darkdog said:

Σας σερνεται καθόλου το ιντερνετ cosmote στο σταθερο απο σημερα το πρωι |?

Όχι κανονικά δούλευαν όλα

[ionapo]

Μένω Κέντρο Αθήνας, έχω adsl από ΟΤΕ και μου έβγαλαν ανεφικτότητα σε βλάβη. Το ίντερνετ δουλεύει αλλά έχω προβλήματα στην τηλεφωνία. Στην περιοχή παρέχεται 50αρα και 100αρα γραμμή. Αν ζητήσω να πάω σε 50άρα, θα αλλάξουν οι θύρες και θα πάψει να υπάρχει το πρόβλημα ή θα συνεχίσει να υπάρχει πρόβλημα; Στη γωνία έχει καμπίνα και λογικά θα μου δώσουν από εκεί.

[pogchamp]

Έχετε θέματα Θεσ/νικη με cosmote τις τελευταιες 3 μερες? Καθε βραδυ αποσυνδεσεις ενω την ημερα ολα καλα.

Συγκεκριμένα τρώω αποσύνδεση και τρελά ping spikes κάθε μέρα περίπου 23:00 και το log βγάζει το εξής:

 

DNSv6-error:The DNSv6 Servers 2a02:587:101:0:212:205:212:205 replies Non Existent Domain(3). (P008)

 

Επεξ/σία 22 Σεπτεμβρίου 2021 από pogchamp

[sheldon_cooper]

Στο Περιστέρι από σήμερα το πρωί έχω αδυναμία συγχρονισμού.

VDSL VODAFONE

Αντιμετωπίζει κανείς άλλος πρόβλημα;

[MikeGR7]

Ρε παιδια απο hardware οτι θελετε αλλα απο internetika πασχω!

Αν εχει καποιος την ευγενή καλοσυνη να μου πει καποια γνωμη ας το κανει παρακαλω γιατι εχω σκασει 😛

Λοιπόν ειχα 200ρι κλασικο στον ΟΤΕ. 

Επιανε ping 9ms 120/20 με μια αποσυνδεση περιπου καθε 4-5 μερες.

Παιρνω ΟΤΕ μου λεει εχεις λαθη στην γραμμη μαλλον κατι στην καλωδιωση, το φτιαχνεις με τεχνικο μας ή σε κατεβαζουμε στα 100 και δεν θα εχεις και αποσυνδεσεις με την χαμηλοτερη ταχυτητα.

Αποφασιζω τεχνικο, ερχεται εξαιρετικος, τρυπαμε τοιχο ενα θωρακισμενο καλωδιο απευθειας στο Router.

Αποτελεσμα ταχυτητα ping 9ms 150/20, αποσυνδεσεις ακομα πιο αραιες, ειμαι ευχαριστημενος σουπερ.

Βλακας πατερας μου τσιμπαει στην Wind και βαζει 200αρι wind με την αναλογη αλλαγη router.

Παμε τωρα, για δυο μηνες ολα ιδια στη γραμμη, καμια αλλαγη.

Μια ωραια μερα αρχιζει 6 -7 αποσυνδέσεις την ΜΕΡΑ ταχυτητες ανάκατες απο 20 εως 70 /20.

Με παει ετσι περιπου 20 μερες εκανα υπομονη. (Πηρα Wind, υπαλληλος σπαστα Ελληνικα, επανεκκινηση router, μου το εκλεισε στα μουτρα)

Ξαφνικα μια μερα σταθεροποιείτε η γραμμη καπως 1 - 2 αποσυνδέσεις την ημερα και ταχυτητα σταθερα καρφι στο 80/20.

Κανω υπομονη και παω με το 80/20 καμια 15ρια μερες.

Παιρνω παλι Wind αυτη τη φορα υπαλληλος μιλαγε Ελληνικα, μου ειπε τα γνωστα ακυρα, επανεκκινησεις router, καλωδια κτλ αρνούνταν πεισματικα να δεχτει οτι υπαρχει καποιο θεμα στην γραμμη αλλα τελικα τον αναγκασα λεγοντας του "200ρα γραμμη με κατω απο 50% της ονομαστικης αποδοσης ειναι φυσιολογικη ναι ή οχι??".

Μετα την ομολογια του μου ειπε να αφησω δυο μερες να περασουν και να τους ξανακαλεσω.

Την αλλη μερα (σημερα) ξαφνικα πηγε ping 10ms 107/20.

Τι μου προτεινετε να κανω, θελω πισω το ping 9ms 150/20 του ΟΤΕ.

Α. Παω στον ΟΤΕ σπαω συμβολαιο με Wind? Τι εστι αυτο σε κυρώσεις?

Β. Απαιτω επισκεψη τεχνικου απο την Wind?

Γ. Εχουμε εδω μεσα συμφορουμίτη σοβαρο τεχνικο που να μπορει να μου κανει ενα Visit (με το αζημιωτο)??

Επιπροσθετα info:

Router Zyxel, χωρις splitter, μια μονο τηλεφωνικη συσκευη επανω.

Οι μετρησεις γινονται σε pc με συνδεση ethernet.

Μενω σε μονοκατοικια στα Μελισσια στην Αθήνα.

KV δυο στροφες πιο κατω, αποσταση με το ματι περιπου 250 με 300 μετρα.

[pankalos]

Καλησπέρα και απο μένα. Θα μπώ με την μία στο θέμα μου.

Εδω και κανα χρόνο+ έβαλα 50άρα σύνδεση στον ΟΤΕ. Τους πρώτους 3-4 μήνες όλα καλα αν και δεν πολυέλεγξα ταχύτητες απο το router, με ένα απλο speed test έδειχνε ότι πιάνει κανα 30άρι-35άρι.

Λοιπόν εδώ και κανα 5-6 μήνες ξεκινήσαν οι αποσυνδέσεις! Αρχικά είπα ΟΚ τεχνικά προβλήματα. 

Καθως πέρναγε ο καιρός κρατάγανε όλο και περισσότερο σε διάρκεια! Απο τον Ιούλιο γίνανε όλο και πιο Συχνές και μπορεί να κραταγανε π.χ όλο το βράδυ!  π.χ και 1,2,3 ώρες μεσα στο ωράριο εργασίας! και ταχυτητα εμφανώς πεσμένη να φθάνει με το ζόρι τα 16Mps!!! Μήν τα πολύλογω.

Τους παίρνω τηλέφωνο τους λέω ρε παιδιά έχω πολυ συχνες αποσυνδέσεις!!!

ΟΤΕ -- "Τωρα βλέπω ότι έχετε ιντερνετ και δεν μπορω να σας δώσω άλλα MB στο κινητό!!! Όταν ξαναπέσει ξαναπάρτε μας τηλέφωνο!!"

Είχε έρθει  η σύνδεση για κανα 2ωρο όλη μέρα και μου απαντήσανε ΑΥΤΟ!!! Μου δώσανε την πρώτη φορά 1gb για μία μέρα το οποίο τελείωσε σχετικά γρήγορα και μου απάντησε το παραπάνω όταν τους ξαναπήρα γιατί έχω και το κίνητο στην Cosmote!!!

Περνάνε κάποιες μέρες επιπλέον με συχνες αποσυνδεσεις, και 

Εδώ κανα 2 ΒΔΟΜΆΔΕΣ δεν έχω ούτε INTERNET ούτε τηλέφωνο!!! Πεσμένη η γραμμή τελείως!!!

Τους παίρνω τηλέφωνο και όταν καταφέρνω και τους βρήσκω με τα χίλια ζόρια μου λένε: 

ΟΤΕ --- "ναι έχει γίνει η καταχώριση προβλήματος, έχει γενικότερο πρόβλημα η περιοχή, θα έρθει τεχνικός."

Επαναλαμβάνω! ΕΔΩ ΚΑΙ 2 ΒΔΟΜΆΔΕΣ ΔΕΝ ΈΧΩ INTERNET + ΤΗΛΕΦΩΝΟ και παίρνω την ίδια απάντηση!

Μου δώσανε 10gb που είναι non-sharable (δεν μπορω να τα χρησιμοποιήσω ούτε αν κάνω mobile hotspot tethering, με το laptop!)

 

Πραγματικά απαράδεκτοι!!!

Θα ψάξω να βρώ πως κάνω καταγγελία γιατί έχω φθάσει στο απροχώρητο!!

Όποιος έχει φώτα πάνω σε αυτό, ας φωτήσει. Επίσης, ξέρετε και άλλους να έχουν παρόμοιο πρόβλημα σε αυτην την περιοχή? 

 

Περιοχή Αμπελόκηποι, Αθήνα.

 

Επεξ/σία 31 Οκτωβρίου 2021 από pankalos

[Επισκέπτης]

Τα ίδια και με Vodafone οπότε δεν περιορίζεται μόνο σε έναν πάροχο. Εγώ έχω χρόνια ασταθή σύνδεση στο ιντερνετ αν και κάλεσα ηλεκτρολόγο να ελέγξει την εσωτερική καλωδίωση χωρίς να βρεθεί βλάβη.

Τον προηγούμενο μήνα και για έναν μήνα έπιανα 30/5. Δεν ξέρω πως ανέβηκε ξαφνικά το upload αλλά χάρηκα και η χαρά κράτησε για λίγο. Εδώ και τρεις εβδομάδες αποσυνδέσεις και το max που πιάνω είναι 23.5/2.5.

Δεν μπαίνω καν στον κόπο να τους καλέσω γιατί γνωρίζω πως θα μου στείλουν τεχνικό για χιλιοστή φορά και δεν θα βρει τίποτα. Μπορεί κάποια στιγμή να ξαναστρώσει.

Έχω το tp link 100v από τον πάροχο

Εάν συνεχιστεί για πολύ ακόμη ίσως να τους καλέσω.

[bill27]

7 ώρες πριν, meletis94 είπε

Τα ίδια και με Vodafone οπότε δεν περιορίζεται μόνο σε έναν πάροχο. Εγώ έχω χρόνια ασταθή σύνδεση στο ιντερνετ αν και κάλεσα ηλεκτρολόγο να ελέγξει την εσωτερική καλωδίωση χωρίς να βρεθεί βλάβη.

Τον προηγούμενο μήνα και για έναν μήνα έπιανα 30/5. Δεν ξέρω πως ανέβηκε ξαφνικά το upload αλλά χάρηκα και η χαρά κράτησε για λίγο. Εδώ και τρεις εβδομάδες αποσυνδέσεις και το max που πιάνω είναι 23.5/2.5.

Δεν μπαίνω καν στον κόπο να τους καλέσω γιατί γνωρίζω πως θα μου στείλουν τεχνικό για χιλιοστή φορά και δεν θα βρει τίποτα. Μπορεί κάποια στιγμή να ξαναστρώσει.

Έχω το tp link 100v από τον πάροχο

Εάν συνεχιστεί για πολύ ακόμη ίσως να τους καλέσω.

Σε γνωστο μου με 30αρα vodafone και ρουτερ tp-link οπως εσυ η ασταθης συνδεση του εφτιαξε δινοντας του το 267Ν zte,εχω ενα που καθετε

Επεξ/σία 31 Οκτωβρίου 2021 από bill27

[Επισκέπτης]

Συχνά υπάρχουν αποσυνδέσεις στο internet έχω πάρει πολλαπλά τηλέφωνα χωρίς αποτέλεσμα μπήκα στο διαχειριστικό του router και είδα αυτό 

Ωστόσο έκανα reset και φαίνεται να έστρωσε

[Επισκέπτης]

21 ώρες πριν, bill27 είπε

Σε γνωστο μου με 30αρα vodafone και ρουτερ tp-link οπως εσυ η ασταθης συνδεση του εφτιαξε δινοντας του το 267Ν zte,εχω ενα που καθετε

Εκείνο το άσπρο λες; Μου το είχαν δώσει κ αυτο. 4-5 ρουτερ μου άλλαξαν και δεν είδα διαφορα. Το tp link ωστόσο ήταν πιο ανεκτικό στα λάθη στην αρχή. Οι αποσυνδέσεις άρχισαν την περίοδο με τις πλημμύρες αν και στην περιοχή που μένω δεν είχαμε πλημμύρες. 

Προς το παρόν θα μείνω με αυτό γιατί κουράστηκα να ασχολουμαι με τη vodafone. Η εταιρεία έχει τεράστιο πρόβλημα στο δίκτυό της και δεν το παραδέχεται. Το facebook είναι γεμάτο αρνητικά σχόλια.