Δυσλειτουργίες της υπηρεσίας aDSL/ISPs/Γραμμές ΟΤΕ

[ICE-T]

γενικώς είναι τι τεχνικό συνεργείο υπάρχει στην κάθε περιοχή,εγώ περιμένω αλλαγή πόρτας από την καμπίνα 20 ημέρες,200 μέτρα από το σπίτι μια ευθεία,στην κοσμοτε είμαι όπως και η καμπίνα 😂

[poulinos]

On 04/07/2022 at 14:02, Dimitris156 said:

Ήρθε σήμερα, έκανε κάτι με τα καλώδια και είπε ότι τώρα πρέπει να φέρω ηλεκτρολόγο να τραβήξει καλώδιο από το σπίτι μέχρι έξω. Δηλαδή είναι δυνατόν να μη δίνει λύση ο ίδιος ο ΟΤΕ και να πρέπει να έρθει εξωτερικός μάστορας;

εννοειται.ο παροχος ειναι υπευθυνος μεχρι  χωνευτη ή κατανεμητη.το κομματι σπιτιου το κοιτας εσυ.καποιοι παροχοι εχουν ηλεκτρολογους και φτιαχνουν καθετες,οριζοντιες καλωδιωσεις αλλα κατοπιν πληρωμης. μπορει βεβαια να μην φταιει το καλωδιο ως καλωδιο αλλα τα παραλληλα

https://www.cyta.com.cy/mp/informational/support/files/wiring-guide-for-broadband_GR.pdf

On 04/07/2022 at 14:31, kallonos said:

Ο ΟΤΕ δεν είναι αρμόδιος να σου περάσει καλώδιο στο σπίτι μόνο μέχρι το box πάει.

πλεον κανουν και ηλεκτρολογικες οσο ξερω αλλα μετα πληρωμης

[Otter]

Το τελευταίο διάστημα, παρατηρείται πολύ έντονο πρόβλημα με αποσυνδέσεις του ίντερνετ της Cosmote (περιοχή Νέος Κόσμος).

Είχαν το τεχνικό ζήτημα ανοιχτό για περίπου ένα μήνα, ήρθε και τεχνικός από Cosmote και από Vodafone (καμπίνες περιοχής εκεί ανήκουν) και απλά δούλεψε για ένα 24ώρο με το ζόρι. Και ξανά πάλι πρόβλημα με αποσυνδέσεις κάθε 10 λεπτά.

Ο τεχνικός της Cosmote μου ανέφερε για ένα ζήτημα με τις καμπίνες της Vodafone. Επίσημα από την Cosmote δεν λένε τίποτα. Γνωρίζει κανείς κάτι επί αυτού; Είχε κάποιο ανάλογο πρόβλημα; Καμμία λύση;

[kallonos]

Στις 10/7/2022 στις 10:24 ΠΜ, poulinos είπε

 

πλεον κανουν και ηλεκτρολογικες οσο ξερω αλλα μετα πληρωμης

Ανέφερα τις υποχρεώσεις σαν πάροχος. 

Τώρα επί πληρωμή είτε φέρεις ηλεκτρολόγο είτε τον ηλεκτρολόγο του παρόχου πιστεύω δεν έχει διαφορά.

[poulinos]

On 11/07/2022 at 13:04, kallonos said:

Ανέφερα τις υποχρεώσεις σαν πάροχος. 

Τώρα επί πληρωμή είτε φέρεις ηλεκτρολόγο είτε τον ηλεκτρολόγο του παρόχου πιστεύω δεν έχει διαφορά.

μπορει να εχει μπορει και οχι.ο ηλεκτρολογος μπορει αμα του πεις να καταργησει τα παραλληλα να σε κοιταει σαν να του λες δεν ξερω τι. ο ηλεκτρολογος δεν μπορει πχ να τσεκαρει sync και πολλες φορες κατι ηλεκτρολογοι της κακης συμφορας το μονο που τσεκαρουν ειναι αν υπαρχει φυσικη συνεχεια στα καλωδια και σου λενε ολα οκ.ασχετα που κατω μπορει να συγχρονιζεις στα 100 και πανω στα 10. δηλαδη κοιτανε μονο την γραμμη για ναπαιξει το τηλεφωνο ως tdm ουτε καν ως voip. απο την αλλη μπορει και ο ηλεκτρολογος του παροχου να σου περασει για ευκολια νεο καλωδιο ενω στην πραξη απλα να εχεις παραλληλα και να μην χρειαζεται καν νεο καλωδιο.

γενικως ειναι λιγο weird η ολη φαση.

[darkman]

21 λεπτά πριν, poulinos είπε

μπορει να εχει μπορει και οχι.ο ηλεκτρολογος μπορει αμα του πεις να καταργησει τα παραλληλα να σε κοιταει σαν να του λες δεν ξερω τι. ο ηλεκτρολογος δεν μπορει πχ να τσεκαρει sync και πολλες φορες κατι ηλεκτρολογοι της κακης συμφορας το μονο που τσεκαρουν ειναι αν υπαρχει φυσικη συνεχεια στα καλωδια και σου λενε ολα οκ.ασχετα που κατω μπορει να συγχρονιζεις στα 100 και πανω στα 10. δηλαδη κοιτανε μονο την γραμμη για ναπαιξει το τηλεφωνο ως tdm ουτε καν ως voip. απο την αλλη μπορει και ο ηλεκτρολογος του παροχου να σου περασει για ευκολια νεο καλωδιο ενω στην πραξη απλα να εχεις παραλληλα και να μην χρειαζεται καν νεο καλωδιο.

γενικως ειναι λιγο weird η ολη φαση.

+1 αν και εμενα που ηρθε ηλεκτρολόγος που συνεργάζεται η cosmote ηταν για τα μπαζα , δεν ξερω πως κανουν την επιλογη αλλα ποιο πολλα ηξερα εγω παρα αυτος , και στην ερωτηση μου ποσο θα παει να αλλαξουμε την εσωτερική καλωδίωση..... μου απαντησε οτι εμεις μονο εξωτερικο καλωδιο μπορουμε να σου βαλουμε , λεω οκ παιδια αυτο μπορω να το κανω και μονος μου . 
Γενικα πιστευω ειναι που θα πέσεις .
Ηρθε με ειδε τον ειδα γνωριστήκαμε και μου πηρε 25 ευρω , εχω κανει αιτηση στην cosmote για αποχρεωση και εδω και 15 μερες περιμενω να το δουν .

[poulinos]

Just now, darkman said:

+1 αν και εμενα που ηρθε ηλεκτρολόγος που συνεργάζεται η cosmote ηταν για τα μπαζα , δεν ξερω πως κανουν την επιλογη αλλα ποιο πολλα ηξερα εγω παρα αυτος , και στην ερωτηση μου ποσο θα παει να αλλαξουμε την εσωτερική καλωδίωση..... μου απαντησε οτι εμεις μονο εξωτερικο καλωδιο μπορουμε να σου βαλουμε , λεω οκ παιδια αυτο μπορω να το κανω και μονος μου . 
Γενικα πιστευω ειναι που θα πέσεις .
Ηρθε με ειδε τον ειδα γνωριστήκαμε και μου πηρε 25 ευρω , εχω κανει αιτηση στην cosmote για αποχρεωση και εδω και 15 μερες περιμενω να το δουν .

αυτο κανουν.ξεχασε το να περασουν καλωδιο εσωτερικα.ειναι δυσκολο μπορει να μην γινεται και δεν θα σε χρεωσουν 50 ευρω αλλα 250 που λεει ο λογος. η ηλεκτρολογικη ειναι περναμε νεο καλωδιο εξωτερικα.ουτε εσωτερικα ουτε διορθωνουμε την υπαρχουσα καλωδιωση.

[ramolimento]

Στις 11/7/2022 στις 11:36 ΠΜ, Otter είπε

Το τελευταίο διάστημα, παρατηρείται πολύ έντονο πρόβλημα με αποσυνδέσεις του ίντερνετ της Cosmote (περιοχή Νέος Κόσμος).

Είχαν το τεχνικό ζήτημα ανοιχτό για περίπου ένα μήνα, ήρθε και τεχνικός από Cosmote και από Vodafone (καμπίνες περιοχής εκεί ανήκουν) και απλά δούλεψε για ένα 24ώρο με το ζόρι. Και ξανά πάλι πρόβλημα με αποσυνδέσεις κάθε 10 λεπτά.

Ο τεχνικός της Cosmote μου ανέφερε για ένα ζήτημα με τις καμπίνες της Vodafone. Επίσημα από την Cosmote δεν λένε τίποτα. Γνωρίζει κανείς κάτι επί αυτού; Είχε κάποιο ανάλογο πρόβλημα; Καμμία λύση;

το ιδιο στην Αγια Παρασκευη. Καθε μισή ωρα..

[sYn]

Εγώ πάλι δεν έχω από χθες γραμμή. Πήρα τηλέφωνο και αφού με σύνδεσαν μετά από τρίτη προσπάθεια με τεχνικό, μου ανέφερε ότι υπάρχει συστημική βλάβη την οποία θα την λύσουν οι ανώτεροι του. 
 

Πιθανότητα επίλυσης βλάβης είναι η 27 Ιουλίου και ακόμα δεν μπορούν να μου εξηγήσουν τον ακριβή λόγο.. Παράλληλα μένω χωρίς internet στην επιχείρηση με ότι προβλήματα μου παρουσιάζει (POS, MYDATA) και προφανώς δεν συγκινούνται..

[Miracle Worker]

Στις 11/7/2022 στις 11:36 ΠΜ, Otter είπε

Το τελευταίο διάστημα, παρατηρείται πολύ έντονο πρόβλημα με αποσυνδέσεις του ίντερνετ της Cosmote (περιοχή Νέος Κόσμος).

Είχαν το τεχνικό ζήτημα ανοιχτό για περίπου ένα μήνα, ήρθε και τεχνικός από Cosmote και από Vodafone (καμπίνες περιοχής εκεί ανήκουν) και απλά δούλεψε για ένα 24ώρο με το ζόρι. Και ξανά πάλι πρόβλημα με αποσυνδέσεις κάθε 10 λεπτά.

Ο τεχνικός της Cosmote μου ανέφερε για ένα ζήτημα με τις καμπίνες της Vodafone. Επίσημα από την Cosmote δεν λένε τίποτα. Γνωρίζει κανείς κάτι επί αυτού; Είχε κάποιο ανάλογο πρόβλημα; Καμμία λύση;

 

Στις 15/7/2022 στις 4:13 ΠΜ, ramolimento είπε

το ιδιο στην Αγια Παρασκευη. Καθε μισή ωρα..

Τι σύνδεση έχετε;

Και εμένα με FTTH μου κάνει διακοπές στην Καισαριανή, αλλά δε μπορώ να προσδιορίσω τη συχνότητα. Συνήθως συμβαίνει πρωί ΣK, αλλά ίσως μόνο τότε το βλέπω γιατί είμαι στον υπολογιστή. Το "καλό" είναι ότι δε συμβαίνει συνεχόμενα, εκτός από το προηγούμενο Σάββατο νομίζω, που έκανε καμιά 10αριά διακοπές, ανά μισή ώρα . Επανέρχεται μετά από 2 με 5 λεπτά.

Σήμερα παρατήρησα ότι είχαν σβήσει τα λαμπάκια και από το μαύρο κουτάκι που έχουν οι fiber πριν το router, οπότε δε φταίει το router. Ήταν μόνο το power αναμμένο και το alarm ήταν κόκκινο.  

[Gkostas2007]

3 ώρες πριν, Miracle Worker είπε

 

Τι σύνδεση έχετε;

Και εμένα με FTTH μου κάνει διακοπές στην Καισαριανή, αλλά δε μπορώ να προσδιορίσω τη συχνότητα. Συνήθως συμβαίνει πρωί ΣK, αλλά ίσως μόνο τότε το βλέπω γιατί είμαι στον υπολογιστή. Το "καλό" είναι ότι δε συμβαίνει συνεχόμενα, εκτός από το προηγούμενο Σάββατο νομίζω, που έκανε καμιά 10αριά διακοπές, ανά μισή ώρα . Επανέρχεται μετά από 2 με 5 λεπτά.

Σήμερα παρατήρησα ότι είχαν σβήσει τα λαμπάκια και από το μαύρο κουτάκι που έχουν οι fiber πριν το router, οπότε δε φταίει το router. Ήταν μόνο το power αναμμένο και το alarm ήταν κόκκινο.  

FTTH υποτίθεται ότι βάζουμε κ για σταθερή σύνδεση. Τι φάση?

[ICE-T]

22 ώρες πριν, sYn είπε

Εγώ πάλι δεν έχω από χθες γραμμή. Πήρα τηλέφωνο και αφού με σύνδεσαν μετά από τρίτη προσπάθεια με τεχνικό, μου ανέφερε ότι υπάρχει συστημική βλάβη την οποία θα την λύσουν οι ανώτεροι του. 
 

Πιθανότητα επίλυσης βλάβης είναι η 27 Ιουλίου και ακόμα δεν μπορούν να μου εξηγήσουν τον ακριβή λόγο.. Παράλληλα μένω χωρίς internet στην επιχείρηση με ότι προβλήματα μου παρουσιάζει (POS, MYDATA) και προφανώς δεν συγκινούνται..

κράτα μικρό καλάθι για την ημερομηνία επίλυσης,από 28 Ιουνίου έχω ανοιχτή βλάβη 

[Dimitris156]

Αν και αποκαταστάθηκε η βλάβη, το ίντερνετ πέφτει ανά 1 μέρα, μπορεί και πιο συχνά απλά δεν είμαι και πολύ στο σπίτι για να το προσέξω. Με μια επανεκκίνηση επανέρχεται, αλλά δεν είναι δουλειά τώρα αυτή. Η συνδεσμολογία μου είναι σωστή, καθώς ο ηλεκτρολόγος τράβηξε ένα utp6 καλώδιο κατευθείαν από το box στο σπίτι και δε παρεμβάλλεται splitter. Στην εξυπηρέτηση μου είπαν ότι σύμφωνα με μια αρχή, δε θυμάμαι όνομα, μέχρι 3 αποσυνδέσεις τη μέρα είναι φυσιολογικό και πέρα από 1 μέρα που είχα πολλές, στις άλλες μέρες είμαι στις 1-2 αποσυνδέσεις, που το θεωρούν νορμάλ. Είπαμε μην έρθει ακόμα τεχνικός και να συνεχίσουμε να το παρακολουθούμε, γιατί και να έρθει τώρα θα μου πει το ίδιο πράγμα. Θα τους ξαναπάρω όταν πάω σπίτι, αλλά είναι δυνατόν να θεωρείται νορμάλ αυτή η κατάσταση?

[ICE-T]

φυσικά δεν είναι νορμάλ απλά είναι η γνωστή καραμέλα μαζί με το 20%αποκλιση από την μέγιστη ονομαστική ταχύτητα για να είναι καλυμμένοι να μην κάνουν τίποτα, όσο για την εθνική επιτροπή τηλεπικοινωνιών τα χειρότερα θα έλεγα για τα μέλη που την περιστοιχίζουν αυτή την περίοδο, κάνουν πλάτες,μόνο mail ξέρουν να στέλνουν,έχω μεγάλες αμφιβολίες για το αν πληρώνονται τα πρόστιμα που ρίχνουν αραιά και που, θα έγραφα περισσότερα αλλά θα πέσει λογοκρισία.Ουτε στην Κολομβία δεν γίνονται τέτοια ρεζιλικια.

[medidia]

Έχω σοβαρό πρόβλημα με τη σύνδεση μου (50 άρα vdsl Cosmote). Μπορεί 1 μέρα να είναι normal όπως τώρα (1η εικόνα) και μετά για μεγάλα χρονικά διαστήματα να είναι όπως τη δεύτερη εικόνα με αρκετές αποσυνδέσεις.

Επεξ/σία 3 Αυγούστου 2022 από medidia