Δυσλειτουργίες της υπηρεσίας aDSL/ISPs/Γραμμές ΟΤΕ

[poulinos]

On 14/01/2019 at 09:45, panossar95 said:

Οι φόβοι επιβεβαιώθηκαν, γενικο στα Κάτω Πατήσια, μέχρι τέλους του μήνα δίνουν.

Καλωδιακη λογικα καπου.καθε μερα συμβαινουν.

On 16/01/2019 at 09:47, greengr21 said:

Έφερα ηλεκτρολόγο και ενώ υποτίθεται ότι ειχε πρόβλημα η καλωδίωση του σπιτιού την έφτιαξε αλλα τα ίδια πάλι,το actual down rate κλειδωμενο στα 1024kbps δεν το κουνάει για κανένα λογο, θα το δώσουν βλάβη στον ΟΤΕ λεει αλλα μου κανει τρομερή εντύπωση. Μηπως χρειαστεί reset το router και υπάρχει κανένα bug στο firmware του που το προκαλει; Επίσης βελτιωθηκε το snr πανω/κατω αλλα καμία διαφορα... 

αν μετα απο Reboot βλεπεις 1024 και βλεπεις και μεγαλο margin τοτε σημαινει οτι για καποιο λογο σε εχει κλειδωσει η cyta εκει.δηλαδη  το σεναριο α που εγραψα πιο πανω να εχει κανει βλακεια η cyta. ταυτοχρονα ομως βλεπω οτι εχεις πολυ μικρο upload και χαμηλο margin στο Upload αρα κατι πρεπει να γινεται και στον χαλκο.αλλα και η Cyta κατι εχει κανει γιατι σου βγαζει attainable 8mbit.επισης φαινεται οτι κατι εχουν κανει διοτι κλειδωνεις ακριβως 1024 που ειναι το 1Mbit αρα φαινεται οτι εχει γινει χερατα. αν θες κανε και Hard reset το router αλλα δυσκολο να φταιει αυτο.αν βελτιωθηκαν τα snr μεταξυ την επισκεψη του ηλεκτρολογου τοτε μπορει να ειχε και καποιο θεμα η καλωδιωση.

[panossar95]

4 ώρες πριν, poulinos είπε

Καλωδιακη λογικα καπου.καθε μερα συμβαινουν.

αν μετα απο Reboot βλεπεις 1024 και βλεπεις και μεγαλο margin τοτε σημαινει οτι για καποιο λογο σε εχει κλειδωσει η cyta εκει.δηλαδη  το σεναριο α που εγραψα πιο πανω να εχει κανει βλακεια η cyta. ταυτοχρονα ομως βλεπω οτι εχεις πολυ μικρο upload και χαμηλο margin στο Upload αρα κατι πρεπει να γινεται και στον χαλκο.αλλα και η Cyta κατι εχει κανει γιατι σου βγαζει attainable 8mbit.επισης φαινεται οτι κατι εχουν κανει διοτι κλειδωνεις ακριβως 1024 που ειναι το 1Mbit αρα φαινεται οτι εχει γινει χερατα. αν θες κανε και Hard reset το router αλλα δυσκολο να φταιει αυτο.αν βελτιωθηκαν τα snr μεταξυ την επισκεψη του ηλεκτρολογου τοτε μπορει να ειχε και καποιο θεμα η καλωδιωση.

Ευτυχώς το έφτιαξαν σε 3 μέρες. Κομπλέ είμαστε. Και καλύτερο ίντερνετ από πριν 😂. Από 10 πήγε 13.5-14

[timos71]

On 05/12/2018 at 15:08, masteripper said:

Πάντως αυτή η πιπίλα με το fiber Παίζει πάρα πολύ τώρα τελευταία και κρίμα που δεν είμαστε δικηγόροι να τραβήξουμε κανένα αυτί...δηλαδή για πόσο Αμερικανάκια μας περνάνε και μας ταιζουν κουτόχορτο....είχα μια γραμμούλα ADSL και συγχρόνιζα 14-15 Mbps...αλλάζω πάροχο και πέφτει στα 13+ ...παίρνω τηλέφωνο ...αρχίζουν τα μα-μου...τέσπα ..θα...θα..ξαφνικά η γραμμούλα παίζει 15+ Mbps...μια χαρά...και τσουπ πριν απο κανα 2 βδομάδες καταποντίζομαι στα ~11.5...παίρνω τηλέφωνο...αρχίζουν παλι τα μα-μου...φταίνε οι πρίζες..φταίνε τα splitter φταίε ο Trump...Λίγο απ'ολα...η γραμμή με προδιαγραφές απο 14-16 Mbps...και κάποια στιγμή με παίρνει τηλέφωνο 1 τεχνικός...επικοινωνεί με ΟΤΕ και μου λέει λόγω παραμέλησης του χαλκού πρέπει να περιμένεις το fiber...μα αφού ΄έπαιζε...να πω ότι δεν έπαιζε....δηλαδή πόσο παραμέληση αυτή η παλιά καλωδίωση...αέρα της κάνανε και ξαφνικά "υποφέρει"....

αλλά δεν φταίνει αυτοί..εμείς φταίμε....που θα έπρεπε να μαζευτούμε παρέες -παρέες των 10 -15 ατόμων να έχουμε μια 2πλη γραμμούλα 50 VDSL ή Fiber σε 1 καλό router ...wifi κεραιουλες στην σκεπή και άστους να παρακαλάνε για συνδέσεις....

ΑΣΧΕΤΟ/ΣΧΕΤΙΚΟ υπάρχει πουθενά κάποιο χρονοδιάγραμμα πότε θα γίνουν αυτές οι ρημάδες οι εργασίες...τώρα έκανα κάτι ελέγχους διαθεσιμότητας και μου φαίνεται μόνο η εγγύς περιοχή μου είναι χ3σμ3νη

Πάντως στις xdsl υπηρεσίες δυστυχώς δεν υπάρχει το "έπαιζε τόσο πριν πρέπει να παίζει τόσο και τώρα". Από τότε μέχρι τώρα μπορεί να έχουν γίνει πολλά πράγματα. Μπορεί να έχει μεγαλώσει το crosstalk. Μπορεί ο καινούριος πάροχος να έχει αλλά μηχανήματα στο dslam του που να μην είναι συμβατά με τον εξοπλισμό σου. Μπορεί να έχει άλλο snr στο προφίλ σου. Αν μπορείς ανέβασε στατιστικά να τα δούμε και εμείς να σου πούμε μια γνώμη.

[l337]

Στις 10/1/2019 στις 10:53 ΜΜ, pier88 είπε

Απορία,υπάρχει περίπτωση το voip σε ώρες αιχμής να έχει κάποιο είδος speed limiter;

Καμία.
Το vobb χρησιμοποιεί περίπου 80 kbps ud/down το μέγιστο.

[haris013]

Παιδιά έχω πρόβλημα,  ξαφνικά σταμάτησα να έχω ίντερνετ, το modem router Είναι συχρονισμενο (ουσιαστικά σκέτο modem ,γίνεται ppoe σε mikrotik οπου έχει αναλάβει το routing κλπ). Η γραμμή είναι pstn Adsl 24 . Δεν έχω τηλεφωνία στο πακέτο πάρα μόνο ιντερνετ.  Δοκιμάζω ένα dummy τηλέφωνο απλό που έχω για να δω την γραμμή και ακούγεται ένα πολύ γρηγορο τουτ τουτ σαν να είναι κατηλειμενο. Προφανώς και δεν υπάρχει άλλη πρίζα η τηλέφωνο στο χώρο. Τι μπορεί να συμβαίνει; Δεν έχω δει στατιστικά στο modem παρά μόνο ότι είναι σταθερά αναμμένο το dsl.  Έριξα reboot και πάλι το ίδιο. 

Επεξ/σία 25 Ιανουαρίου 2019 από haris013

[panos4tw]

Μετα απο 80 μερες αναμονης και μια αλλαγη παροχου, ηρθε επιτελους το ιντερνετ στο διαμερισμα που μετακομισα στο Χολαργο, 6 ολόκληρα WIND mbps όλα δικα μου. Επειδη ακομα και βλαβη να το δηλωσω, το γρηγοροτερο στο οποιο μπορει να συγχρονισει με βαση την αποσταση ειναι τα 9mbps....αν αποφασισω να παω στα 50 mbps, γνωριζει κανεις αν θα τα παιρνω και τα 50 ή εστω ενα καλο ποσοστο?

[Cosmonaut21]

Από το μεσημέρι δε δουλεύει ούτε ίντερνετ ούτε τηλέφωνο.(Νέα Σμύρνη). Μίλησα με το support της Cyta και μου είπαν ότι έχει βλάβη στο Καλαμάκι,οπότε θα το δηλώσουν στον ΟΤΕ.Συνήθως πόσο χρόνο τους παίρνει να το φτιάξουν;

[poulinos]

On 18/01/2019 at 15:44, panossar95 said:

Ευτυχώς το έφτιαξαν σε 3 μέρες. Κομπλέ είμαστε. Και καλύτερο ίντερνετ από πριν 😂. Από 10 πήγε 13.5-14

Λογικα θα εγινε αλλαγη κεντρικου  ή αλλαγη απερχομενου.

[hydra7]

Ύστερα από μετακόμιση στου ζωγράφου κάναμε αίτηση για νέα γραμμή VDSL 50... Έγιναν τα προβλεπόμενα και σήμερα (09/03/19) ήρθε ο τεχνικός της wind και έλεγξε το κατανεμητή καθώς και την τηλεφωνική πρίζα του σπιτιού. Με το analyzer του συγχρονίστηκε (χρησιμοποιώντας πρωτόκολλο adsl2) σε 13-14mbps. Ελέγχει την τηλεφωνική συσκευή και διαπιστώνει πως έχω γραμμή. Κουμπώνει το router και τίποτα (δεν άναβε καθόλου το λαμπάκι broadband). Κουμπώνει πάλι το analyzer και δεν συγχρονίζει ούτε και αυτό. Παίρνει τηλέφωνο κάποιον του τα αναφέρει αυτά και στο τέλος μου λέει ότι υπάρχει κάποιο πρόβλημα με την "πόρτα" και εντός την μέρας θα έχει επιλυθεί... Αφού έφυγε λαμβάνω μήνυμα από την wind ότι η υπηρεσία μου έχει ενεργοποιηθεί... Μέχρι στιγμής μόνο το τηλέφωνο λειτουργεί, το ιντερνέτ τίποτα (συνεχίζει να μην ανάβει καθόλου το λαμπάκι broadband)

Καλά ξεκινήσαμε - κάτι μου λέει ότι θα ταλαιπωρηθώ πάρα πολύ...

Καταλαβαίνει κανείς κάτι παραπάνω από εμένα από όλα αυτά? Ιδέες για το πως να κινηθώ?

Ευχαριστώ προκαταβολικά

[Shyn]

Εβαλα vDSL (50 - OTE) πριν μερικες ημερες. Απο τον τηλεφωνο μου ειπαν οτι θα πιανω 45-50 Mbps, συμφωνα με τις ταχυτητες των γειτονων. Παρ'ολα αυτα η γραμμη κλειδωνει στα 11-13 Μbps και απο τον ΟΤΕ μου λενε οτι δεν υπαρχει δυνατητοτα για μεγαλυτερη ταχυτητα. Πως γινεται το σπιτι ακριβως 3 μετρα διπλα μου να εχει 48 Mbps και εγω 11 και να μου ζητανε να κανω  υπαναχωρηση σε Adsl ?

 

Μου ειπαν οτι ο τεχνικος εκανε εξωτερικες μετρησεις.. Ειμαι σιγουρος οτι απλα αλλαξε πορτα στο DSLAM, και τιποτα επιπλεον.. Επισης δεν ειναι εφικτο να το δηλωσω ξανα ως βλαβη. 

 

Edit:

Τελικα εκανα μετρησεις μονος μου. Εξω απο το σπιτι πιανει 50Mbps, με το που συνδεσω τα εσωτερικα καλωδια του σπιτιου πεφτει στα 12.

 

Εαν τραβηξω ενα εξωτερικο καλωδιο κατευθειαν στο router και αποσυνδεσω τελειως τις εσωτερικες καλωδιωσεις  υπαρχει καποιος τροπος/συσκευη ωστε να συνδεσω την συσκεση τηλεφωνου που βρισκεται σε διαφορετικο οροφο ?

Επεξ/σία 12 Μαρτίου 2019 από Shyn

[draculias]

Καλησπέρα Shyn, πώς έκανες την μέτρηση μόνος σου? Είναι κάτι απλό? Πήγες το ρούτερ μπροστά ή με κάποιο εργαλείο μέτρησες?

Θέλω να το δοκιμάσω διότι ούτε προσευχές δεν πιάνουν να δεήσει να έρθει τεχνικός στην είσοδό μου να μετρήσει...

[Shyn]

38 λεπτά πριν, draculias είπε

Καλησπέρα Shyn, πώς έκανες την μέτρηση μόνος σου? Είναι κάτι απλό? Πήγες το ρούτερ μπροστά ή με κάποιο εργαλείο μέτρησες?

Θέλω να το δοκιμάσω διότι ούτε προσευχές δεν πιάνουν να δεήσει να έρθει τεχνικός στην είσοδό μου να μετρήσει...

Καλησπέρα,

Αρχικα, εκοψα ένα καλώδιο τηλεφώνου και το συνδεσα το router στο σημείο που κατεβαίνει η γραμμή του OTE από την κολονα στην αυλή μου, και εγινε η αρχικη δοκιμη εκει. Αφού ξανασυνδεσα το καλώδιο από την αυλή εως την το σημείο ( όπου γίνεται η διακλάδωση για τις πρίζες του σπιτιού, δοκίμασα και εκεί. Και είχα ακριβώς το ίδιο αποτέλεσμα.

 

Προσοχή! Μένω σε μονοκατοικία, όποτε δεν επηρέασα κάποιον άλλον! Σε πολυκατοικία ίσως είναι πιο δύσκολο να γίνει δοκιμή. 

 

'Εκτός' σπιτιού η μέτρηση: 

 

Και μέσα στο σπίτι

 

Τραγική διάφορα.. Ηλεκτρολόγο διαμάντι είχα λογικά...

 

Επεξ/σία 12 Μαρτίου 2019 από Shyn

[draculias]

52 λεπτά πριν, Shyn είπε

Καλησπέρα,

Αρχικα, εκοψα ένα καλώδιο τηλεφώνου και το συνδεσα το router στο σημείο που κατεβαίνει η γραμμή του OTE από την κολονα στην αυλή μου, και εγινε η αρχικη δοκιμη εκει. Αφού ξανασυνδεσα το καλώδιο από την αυλή εως την το σημείο ( όπου γίνεται η διακλάδωση για τις πρίζες του σπιτιού, δοκίμασα και εκεί. Και είχα ακριβώς το ίδιο αποτέλεσμα.

Προσοχή! Μένω σε μονοκατοικία, όποτε δεν επηρέασα κάποιον άλλον! Σε πολυκατοικία ίσως είναι πιο δύσκολο να γίνει δοκιμή. 

'Εκτός' σπιτιού η μέτρηση: 

Και μέσα στο σπίτι

Τραγική διάφορα.. Ηλεκτρολόγο διαμάντι είχα λογικά...

Ευχαριστώ για τις πληροφορίες.

Τουλάχιστον με την μέθοδο του αποκλεισμού προσδιόρισες το πρόβλημα σου, οπότε ξεκινά το εγχείρημά σου με την εσωτερική καλωδίωση.

Σε μονοκατοικία είμαι και εγώ και πρέπει να βρω χρόνο να το επιχειρήσω.

Ήσουν με adsl και έκανες αναβάθμιση σε vdsl, αναβαθμίστηκε η καμπίνα σου? Ή ανέβηκες από το 30άρι στο 50άρι?

Το ρωτάω μήπως είμαι παρόμοια περίπτωση γιατί έχω αγανακτήσει με το δικό μου θέμα.

Όσον αφορά τον ηλεκτρολόγο, αν είναι παλιά η μονοκατοικία, δεν θα έπρεπε να περιμένεις και πολλά για να προνοούσε. Αν είναι πρόσφατη, τότε όντως... διαμάντι 😄

[Shyn]

41 λεπτά πριν, draculias είπε

 

Ο τεχνικος εκανε ελεγχο μονο εντος σπιτιου? Δηλαδη δεν εκανε ελεγχο σε καποιο σημειο εκτος σπιτιου? Πχ στο σημειο που το καλωδιο του οτε κατεβαινει απο την κολονα και συνδεεεται με το καλωδιο που εχει προορισμο το σπιτι ? 'Η δεν ηρθε τεχνικος στο σπιτι?

Πρεπει πρωτα να ελεγχθουν οι συγκεκριμενες καλωδιωσεις, εαν δηλαδη εχει καλυτερη ταχυτητα ή οχι εκτος σπιτιου. Απ'οτι καταλαβα η αναβαθμιση εκανε τις συνδεσεις πιο "ευαλωτες". Οποτε λιγο υγρασια ή σκουρια θα σου ριξει την ταχυτητα.

 

Εγω αναβαθμισα απο ADSL σε VDSL (50) κατευθειαν. Μενω σε απομακρισμενη περιοχη και παντα ειχα προβληματα με την ADSL. Αλλα παντα καταλαβαινα τους τεχνικους καθως ημουν αρκετα μακρια απο το κεντρο. 

Παρ'ολα αυτα εφαγα πολυ 'δουλεμα' την τελευταια βδομαδα και με το Home Speedbooster και με την Vdsl και ημουν ετοιμος να αρχιζω να φωναζω στην επικοινωνια που ειχα με τεχνικο σημερα, αλλα μετα σκεφτηκα οτι ειναι καποιο παιδι που εργαζεται για 500€ με ελλειπη εκπαιδευση απο τον ΟΤΕ, καθως εχει ανεβει το πελατολογιο και τα τεχνικα προβληματα λογω αναβαθμισεων.

 

Το σπιτι χτιστηκε το 2011, οποτε ειναι σχετικα καινουργιο!  Ο ηλεκτρολογος πραγματικο διαμανατι ομως! Αναβω μια συγκεκριμενη λαμπα μεσα στο σπιτι και πεφτει το Internet τελειως..

Επεξ/σία 12 Μαρτίου 2019 από Shyn

[draculias]

1 ώρα πριν, Shyn είπε

 Ο ηλεκτρολογος πραγματικο διαμανατι ομως! Αναβω μια συγκεκριμενη λαμπα μεσα στο σπιτι και πεφτει το Internet τελειως..

Έξυπνο σπίτι, είσαι η τεχνολογία του αύριο 😀

Όχι, δεν έχει έρθει καν τεχνικός. Είμαι σταθερά στις επαναδηλώσεις βλαβών (στο 3ο έχω φτάσει και περιμένω πάνω από βδομάδα για το τελευταίο) απλά στο τέλος μου στέλνουν συνεχώς sms ότι "επιλύθηκε η βλάβη" (χωρίς να αλλάζει κάτι) και βέβαια ΔΕΝ φτάνουμε στο σημείο να έρθει τεχνικός στην οικία μου...

Είσαι σε απομακρυσμένη περιοχή δλδ, συνδεδεμένος με ΑΚ και με αναβάθμιση από adsl σε vdsl και πιάνεις 49 στον κατανεμητή σου??

Εννοείται να το χαίρεσαι (μη το γκαντεμιάσω 😄) απλά προσπαθώ μέσα από την δική σου περίπτωση να το καταλάβω μπας και βοηθηθώ κι εγώ...

Πέρα από τα βασικά, δεν γνωρίζω λοιπές λεπτομέρειες επί του πρακτικού και ο διαθέσιμος χρόνος είναι λιγοστός με 2 μικρά παιδιά...

Μάλλον πρέπει να φωνάξω τεχνικό να αξιολογήσει την εσωτερική μου καλωδίωση και να μετρήσει και έξω και μέσα.

Αν έχει να προτείνει κάποιον κανείς, έστω και σε πμ (με πληρωμή εννοείται), θα το εκτιμούσα.