Revolut: Οδηγός επιβίωσης [part 2]

[maroulini91]

Καλησπερα και απο μενα!την καρτα την εχω απο περσυ ανοιγμενη με ελληνικη χειρογραφη ταυτοτητα και ΕΥΤΗΧΩΣ δεν μου εχουν ζητησει καμια ταυτοποιηση ξανα ακομα..το αγορι μου ομως που μολις χθες παρελαβε τη καρτα και τον ανοιξε τον λογαριασμο πριν 2 βδομαδες με ταυτοτητα φετινη,του στειλαν για ταυτοποιηση...να παω για αδεισμα ρεβο και ψαξιμο για n26;;επειδη ειδα που λεγατε για τα διπλωματα και τις χειρογραφες μια χαρα ταξιδευεις και με τα 2..το διπλωμα μου ζητηθηκε μαζι με τη χειρογραφη ταυτοτηταοθ ως εξτρα επιβεβαιωση στο ταξιδι μου στο λονδινο και στη τουρκια(απριλιο)και δεν ειχα κανενα θεμα!

[NikosKallithea]

Μόλις τώρα, spartak1 είπε

Ναι μονο που υποτίθεται, ότι εξαιτίας αυτού, πριν μερικούς μήνες μας βάλαν να κάνουμε ξανά ταυτοποίηση.

Το ιδιο εγινε και σε μενα και μαλιστα αναφερουν στο μαιλ οτι σας ειδοποιήσαμε τον Μάρτη, πρέπει να τους τα εχω στείλει 4-5 φορές, τα χάνουν, δεν ξερω

[runner69]

Τα ίδια και σε εμένα. Είχα κανει ταυτοποιήση πέρσι με την ταυτότητα (λατινικά-όχι χειρόγραφη) και σήμερα μου ξαναζήτησαν ταυτοποίηση. Ανέβασα πάλι την ίδια ταυτότητα και φωτογραφια και θα περιμενω,γράφουν, έως 72ωρες για τον ελεγχο. Ωστοσο μέχρι τότε μου εχουν ανενεργες τις κάρτες, φυσική και άυλη!!! Από ότι φαίνεται θα το λάβουν όλοι αυτο το μήνυμα γιατί δεν έχουν την ικανότητα να ελέγξουν ποιος είχε ταυτοποιήσει πρόσφατα το λογαριασμό του. Όσοι δεν το έχουν λάβει, λογικά θα το λάβουν στις επόμενες μέρες. Απλά το email τους θα βρίσκεται σε άλλο batch αρχείο. (Δεν μπορούν να σταλούν σε όλους ταυτόχρονα). Πάντως δεν δείχνει και πολλή σοβαρότητα η όλη κατάσταση. Αν ήμουν εξωτερικό και είχα ανάγκη την κάρτα, τι θα έκανα;

Επεξ/σία 18 Οκτωβρίου 2019 από runner69

[Hapatingo]

Και σε εμένα γράφουν στο αυτοματοποιημένο email οτι παγώνει ο λογαριασμός αλλά όλα δουλεύουν όπως πρέπει, ομοίως και οι κάρτες. 

Λίγο τραγικό να ζητούν τέτοια στοιχεία Παρασκευή βράδυ!

[revyien]

Και εμένα το ίδιο

Επίσης λαμβάνω εδώ και δυο μήνες ενα μήνυμα που μου λέει οτι το top up απο την κάρτα μου στη ρεβολουτ απέτυχε με ωρα παντα 4:02 αυτό κάθε 7-10 μέρες, χωρίς να έχω δοκιμάσει τοπ απ,τι γίνεται; προσπαθεί μόνη της να κάνει τοπ απ χωρίς την άδεια μου και επειδή δεν έχει λεφτά αποτυγχάνει;αν είναι έτσι είναι επικυνδυνοι

[soiramk]

27 λεπτά πριν, NikosKallithea είπε

Το ιδιο εγινε και σε μενα και μαλιστα αναφερουν στο μαιλ οτι σας ειδοποιήσαμε τον Μάρτη, πρέπει να τους τα εχω στείλει 4-5 φορές, τα χάνουν, δεν ξερω

Και εμένα το ίδιο.... Εν τω μεταξύ δεν μου είχε έρθει τέτοιο email...
Κάπου στο email που έστειλαν πριν λίγο κάπου αναφέρει

Αναφορά σε κείμενο

At this point we would have to restrict your account, and reopen it once you’ve submitted a new piece of ID.

Πως μπορώ να τσεκάρω αν είναι μπλοκαρισμένος ο λογαριασμός; Τα λεφτά που έχω μέσα τα βλέπω κανονικά.

Να πω πως έστειλα την ίδια ταυτότητα με την οποία είχα ανοίξει και τον λογαρισμό κάπου στον προηγούμενο Νοέμβριο. Είναι και με λατινικούς χαρακτήρες.

EDIT: 
 

5 λεπτά πριν, Hapatingo είπε

Και σε εμένα γράφουν στο αυτοματοποιημένο email οτι παγώνει ο λογαριασμός αλλά όλα δουλεύουν όπως πρέπει, ομοίως και οι κάρτες. 

Λίγο τραγικό να ζητούν τέτοια στοιχεία Παρασκευή βράδυ!

 

2 λεπτά πριν, revyien είπε

Και εμένα το ίδιο

Επίσης λαμβάνω εδώ και δυο μήνες ενα μήνυμα που μου λέει οτι το top up απο την κάρτα μου στη ρεβολουτ απέτυχε με ωρα παντα 4:02 αυτό κάθε 7-10 μέρες, χωρίς να έχω δοκιμάσει τοπ απ,τι γίνεται; προσπαθεί μόνη της να κάνει τοπ απ χωρίς την άδεια μου και επειδή δεν έχει λεφτά αποτυγχάνει;αν είναι έτσι είναι επικυνδυνοι

Αν ισχύει πως δουλεύουν όλα κανονικά, πάω αύριο να σηκώσω ό,τι έχει απομείνει μέσα..
Πραγματικά ευτυχώς που δεν μου έτυχε όταν ήμουν εξωτερικό.

Επεξ/σία 18 Οκτωβρίου 2019 από soiramk

[NikosKallithea]

Τι μαιλ ειναι το παρακατω

Nikolaos, γεια σας.

Τον Μάρτιο, σας αποστείλαμε ορισμένα email, με τα οποία σας ζητούσαμε να ανεβάσετε ορισμένα έγγραφα ταυτοποίησης στον λογαριασμό σας, με τη μορφή διαβατηρίου ή δελτίου αστυνομικής ταυτότητας. Αυτό το κάναμε προκειμένου να διατηρήσουμε ανοιχτό τον λογαριασμό σας σε περίπτωση μη συμφωνίας για το Brexit. Υπήρξαν βέβαια κάποιες εξελίξεις στο θέμα του Brexit και παρόλο που κανείς δεν είναι απόλυτα σίγουρος τι πρόκειται να συμβεί, εμείς πρέπει να προετοιμαστούμε για το πιθανό ενδεχόμενο το Ηνωμένο Βασίλειο να αποχωρήσει από την ΕΕ χωρίς συμφωνία. Σε περίπτωση που αυτό συμβεί και εσείς δεν έχετε ανεβάσει τον σωστό τύπο ταυτότητας στον λογαριασμό σας, δεν θα μπορούμε να συνεχίσουμε να σας παρέχουμε τις υπηρεσίες μας και θα χρειαστεί να κλείσουμε τον λογαριασμό σας και να τον ξανανοίξουμε μόλις υποβάλετε ένα νέο έγγραφο ταυτοποίησης.

Σημείωση: Δυστυχώς, δεν μπορείτε να χρησιμοποιήσετε το δίπλωμα οδήγησης.

Γιατί το ζητάμε αυτό;   Αυτήν τη στιγμή, όλοι οι λογαριασμοί των πελατών μας στην ΕΕ έχουν καταστεί δυνατοί βάσει της Άδειας περί ηλεκτρονικού χρήματος στο Ηνωμένο Βασίλειο. Η άδεια αυτή μεταφέρθηκε (ή «διαβιβάστηκε») σε όλη την Ευρώπη, αλλά εάν το Ηνωμένο Βασίλειο αποχωρήσει από την ΕΕ χωρίς μεταβατική συμφωνία, δεν θα μπορούμε να συνεχίσουμε να παρέχουμε την υπηρεσία αυτή. Ως εκ τούτου, ίσως χρειαστεί να σας μεταφέρουμε στον αδειοδοτημένο μας Οργανισμό Ηλεκτρονικού Χρήματος στην ΕΕ. Παρ΄ όλα αυτά, για κανονιστικούς λόγους, η ευρωπαϊκή μας οντότητα δεν μπορεί να κάνει δεκτό το δίπλωμα οδήγησης ως έγγραφο επαλήθευσης της ταυτότητας. Η ομάδα Revolut

[spartak1]

9 λεπτά πριν, NikosKallithea είπε

Τι μαιλ ειναι το παρακατω

Nikolaos, γεια σας.

Τον Μάρτιο, σας αποστείλαμε ορισμένα email, με τα οποία σας ζητούσαμε να ανεβάσετε ορισμένα έγγραφα ταυτοποίησης στον λογαριασμό σας, με τη μορφή διαβατηρίου ή δελτίου αστυνομικής ταυτότητας. Αυτό το κάναμε προκειμένου να διατηρήσουμε ανοιχτό τον λογαριασμό σας σε περίπτωση μη συμφωνίας για το Brexit. Υπήρξαν βέβαια κάποιες εξελίξεις στο θέμα του Brexit και παρόλο που κανείς δεν είναι απόλυτα σίγουρος τι πρόκειται να συμβεί, εμείς πρέπει να προετοιμαστούμε για το πιθανό ενδεχόμενο το Ηνωμένο Βασίλειο να αποχωρήσει από την ΕΕ χωρίς συμφωνία. Σε περίπτωση που αυτό συμβεί και εσείς δεν έχετε ανεβάσει τον σωστό τύπο ταυτότητας στον λογαριασμό σας, δεν θα μπορούμε να συνεχίσουμε να σας παρέχουμε τις υπηρεσίες μας και θα χρειαστεί να κλείσουμε τον λογαριασμό σας και να τον ξανανοίξουμε μόλις υποβάλετε ένα νέο έγγραφο ταυτοποίησης.

Σημείωση: Δυστυχώς, δεν μπορείτε να χρησιμοποιήσετε το δίπλωμα οδήγησης.

Γιατί το ζητάμε αυτό;   Αυτήν τη στιγμή, όλοι οι λογαριασμοί των πελατών μας στην ΕΕ έχουν καταστεί δυνατοί βάσει της Άδειας περί ηλεκτρονικού χρήματος στο Ηνωμένο Βασίλειο. Η άδεια αυτή μεταφέρθηκε (ή «διαβιβάστηκε») σε όλη την Ευρώπη, αλλά εάν το Ηνωμένο Βασίλειο αποχωρήσει από την ΕΕ χωρίς μεταβατική συμφωνία, δεν θα μπορούμε να συνεχίσουμε να παρέχουμε την υπηρεσία αυτή. Ως εκ τούτου, ίσως χρειαστεί να σας μεταφέρουμε στον αδειοδοτημένο μας Οργανισμό Ηλεκτρονικού Χρήματος στην ΕΕ. Παρ΄ όλα αυτά, για κανονιστικούς λόγους, η ευρωπαϊκή μας οντότητα δεν μπορεί να κάνει δεκτό το δίπλωμα οδήγησης ως έγγραφο επαλήθευσης της ταυτότητας. Η ομάδα Revolut

Εμένα πάντως μου έβγαλε το μήνυμα της ταυτοποίησης και στην εφαρμογη, εκτός από το email

[jstark]

Γεια σας. Ήρθε και σε μένα πριν λίγα λεπτά. Το ωραίο της υπόθεσης είναι πως αύριο έχω ταξίδι στο εξωτερικό... Πάνω στην ώρα που λένε...

[ExTaCy1337]

Και εμενα μου ηρθε παιδια και τα ξανα εστειλα πριν καμια ωρα μια-μιση. Δεν μου ηρθε κανενα μυνημα πισω αλλα δοκιμασα μια αγορα στο aliexpress και πετυχε...
Την παλευουν μωρε; Πριν 1-2 βδομαδες εκανα το account και ειχα στειλει ταυτοτητα.
Εντωμεταξυ το ιδιο και στην αδερφη μου και στην κοπελα μου που εκανα referral.

Επεξ/σία 18 Οκτωβρίου 2019 από ExTaCy1337

[asdfnikos]

Μίλησα με το live chat της Revolut σχετικά με το θέμα της ταυτότητας που δεν έχω αποστείλει δίπλωμα οδήγησης πότε πάρα μόνο ταυτότητα και μου ξαναζήτησε

Με ταυτοποιησαν ξανά μονοί τους και με ενημέρωσαν ότι πρέπει να μιλήσετε με το live chat  για να κάνουν την διαδικασία και σε εσάς χωρίς την αποστολή της ταυτότητας σας.! 

[Hapatingo]

6 minutes ago, asdfnikos said:

Μίλησα με το live chat της Revolut σχετικά με το θέμα της ταυτότητας που δεν έχω αποστείλει δίπλωμα οδήγησης πότε πάρα μόνο ταυτότητα και μου ξαναζήτησε

Με ταυτοποιησαν ξανά μονοί τους και με ενημέρωσαν ότι πρέπει να μιλήσετε με το live chat  για να κάνουν την διαδικασία και σε εσάς χωρίς την αποστολή της ταυτότητας σας.! 

Βρε παιδιά αυτό το γράφουν ως υστερόγραφο, ως υπενθύμιση. Μάλλον χάθηκε η μετάφραση στα ελληνικά. 

Note: You cannot use a driving licence as ID, unfortunately.

[revyien]

Εμένα μου λύσανε το θέμα στο τσατ χωρίς να ξανά στείλω τίποτα αλλα παραμένει το παρακάτω μήνυμα που παίρνω καθε 7-10 μέρες χωρίς μα έχω δοκιμάσει να κάνω τοπ απ

Λυπούμαστε που η φόρτιση μέσω κάρτας απέτυχε. Δυστυχώς, οι περισσότερες ελληνικές χρεωστικές κάρτες δεν υποστηρίζονται λόγω τοπικών κανονισμών. 

Μην πανικοβάλλεστε! Μπορείτε να φορτίσετε τον λογαριασμό σας Revolut εύκολα σε EUR μέσω τραπεζικής μεταφοράς. 

Πώς κάνετε φόρτιση μέσω τραπεζικής μεταφοράς 🚀

Εάν η μεταφορά σας είναι σε EUR και η τράπεζά σας βρίσκεται στην περιοχή SEPA (Ενιαίος Χώρος Πληρωμών σε Ευρώ), τότε η μεταφορά στη Revolut θα κοστίσει το ίδιο με οποιαδήποτε μεταφορά σε τράπεζα του εσωτερικού. Για τους περισσότερους πελάτες μας, η υπηρεσία αυτή είναι συνήθως δωρεάν.

Μεταβείτε στην ενότητα «Φόρτιση» της εφαρμογής και πατήστε το αναπτυσσόμενο μενού. Θα βρείτε τα απαραίτητα στοιχεία λογαριασμού για να κάνετε τη μεταφορά επιλέγοντας «Τραπεζική μεταφορά».

Κατά κανόνα, οι περισσότερες μεταφορές ολοκληρώνονται εντός 1-4 εργάσιμων ημερών. 

[NikosKallithea]

5 λεπτά πριν, Hapatingo είπε

Βρε παιδιά αυτό το γράφουν ως υστερόγραφο, ως υπενθύμιση. Μάλλον χάθηκε η μετάφραση στα ελληνικά. 

Note: You cannot use a driving licence as ID, unfortunately.

Τι εννοείς; το γράφουν και στο μαιλ, δεν δέχονται πλέον δίπλωμα οδήγησης

Παντως περα της ρεβο, πρέπει να έχουμε παγκοσμίως τις χειρότερες ταυτότητες

Μια με κείνο μια με το άλλο μείναμε με αυτά τα κ@λ@χαρτα στο χέρι

.

Απο εποχής Χριστοδούλου θυμάμαι 

[asdfnikos]

Με ενα μήνυμα στο support ξεκλειδωνεται άμεσα ο λογαριασμός σας άμα η ταυτότητα που είχατε αποστείλει έχει λατινικούς χαρακτήρες και είναι σε ισχύ (15 χρονιά απο την έκδοση ) .